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Bonjour

Bonjour

J'ai hâte de recevoir mon produit bientôt. J'ai lu les commentaires et j'ai très peur.J'ai essayé de vérifier les produits des autres. C'est plus long qu'ils ne peuvent l'obtenir de La poste. Mon numéro de suivi 6A18847322247 et 6A18846780598

Rawinnipa

Par Rawinnipa il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/06/2020
Bonjour,

6A18847322247 arrivera avant le 26 juin et 6A18846780598 avant le 27 juin !

Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,

J’ai commandé sur SHEIN le 4 avril, je n’ai pas reçu ma commande et il me met que c’est retourné à l’expéditeur alors que l’adresse est correcte et je n’arrive pas à avoir le remboursement ou alors ma commande, merci de m’aider, merci

Par Missy0102 il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020
Bonjour, j’ai passé commande le 28 novembre, ma commande est bloqué depuis le 4 décembre au Pays-Bas, comment je dois procéder pour avoir le remboursement?
Par Missy0102 il y a 5 ans
Avez-vous des nouvelles de ma commande ?
Par Missy0102 il y a 5 ans
Bonjour,


C'est le GSHMXM0080001QK, merci
Par Missy0102 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J'ai passé une commande en 12 mars (GSHM6T00N0000XV) ...

J'ai passé une commande en 12 mars (GSHM6T00N0000XV) sur le site de Shein , mais je n'ai pas reçu.
Quand je suivi les colis, il y a la message en 15 avril: en attende de collecte BLANC MESNIL ACP Votre colis a été livré à son expéditeur suite à un retour. Le problème est que ne m'a jamais averti qu'ils ont essayé de livrer.
Que devrais-je faire? Attendre?
J'ai essayé d'appelle Shein pour savoir, mais le service en ligne de clientèle est terrible et il n'y a pas de numéro pour l’appelle directement.
Je voudrais une résolution pour cet problème. Merci

Par IZABEL il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/03/2020
Pas de réponse pour l'instant.... :(
Par IZABEL il y a 5 ans

Commande disparue

Bonjour.. Ma commande a tout bonnement disparue.. Elle doit être remise en livraison depuis le 29/05 or personne ne sait où elle est.. Pourriez vous la retrouvez, ou bien me renvoyez les articles ?

( PS: J'ai déjà contacter la poste qui ne savent pas où se trouve ma commande)

Par Azurea il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020
GSHMY300B00079F
Par Azurea il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Le 14/05/20
Par Azurea il y a 5 ans
tu as commandé le combien ?
Par Paulineeee il y a 5 ans

Le remboursement n'a pas été effectué

Bonjour
Le 29 avril je vous écris pour demander le remboursement d'argent de mon colis jamais reçu, de retour à l'expéditeur et annulé pour Shein, le 30 avril j'ai reçu un courrier email disent:
Confirmation de remboursement
shein
Bonjour ,


Nous vous annonçons que votre remboursement a été effecuté par SHEIN.

Commande#: GSHM6J003000MWG

Article(s): swswim03190528986 , swswim03200110219 , swtee07191113136 , swtee07190603978 , swdress07191116343 , swtee07190624854

Processus de remboursement : SHEIN → Votre moyen de paiement/banque → Votre compte de paiement.
*Si vous avez sélectionné un remboursement sur votre portefeuille SHEIN, veuillez vous connecter à votre compte et vérifier votre portefeuille dans votre profil.

À ce jour là le 08 juin ( un mois et 10 jours après) je vous informe qu'aucun remboursement a été effectué
Je viens de voir à mon banque et parlé avec un agent et ce qu'il l'a confirmé : aucun remboursement a été effectué jamais pour le part de Shein
Merci de vérifier mon dossier et me effectuer le remboursement le plus vite possible
J'ai payé mon commande fin de mars, j'ai reçu réponse pour le remboursement fin d'avril et on est déjà mois juin, j'espère que soit un erreur de votre parte
Je vous remercie me faire le remboursement et m'envoyer le justificatif pour adresse email
Bon journée

Par Lar il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/06/2020
Merci Paulineee pour votre conseil
Mais ce n'est pas un colis que je réclame c'est le remboursement et ça fait déjà longtemps
Par Lar il y a 5 ans
pour ne pas perdre ton coli, il faut cliquer sur le petit carré indiquant de payer en plus un montant de 0.91cent afin que la commande soit bien livrée (faire cela au moment du payement)
Par Paulineeee il y a 5 ans
Bonjour
Je vous informe que vous m'avez pas fait aucun remboursement a mon portefeuille SHEIN
J'ai suivi tous les jours et toujours dit :

Vide ici :-(
Si vous voulez je peux vous envoyer une capture d'écran si vous me donnez une adresse e-mail valable
Merci de bien vérifier mon dossier et le faire bien le remboursement, si possible me transférer a mon compte bancaire comme je bien preferu d'abord

Bon journée
Par Lar il y a 5 ans
Bonjour,

Votre remboursement a bien été effectué sur votre portefeuille SHEIN, section "Mon portefeuille'" vous pouvez réutiliser cet argent sur le site ou le transférer sur votre compte bancaire.

Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Ne surtout pas commander !

Je suis très mécontente de shein. J ai effectué deux commandes chez eux et j'ai reçu aucune des deux !
J'ai envoyé un mail pour signaler et aucune réponse de leurs part. Sur le site il est indiqué que j'aurai du recevoir mes commandes il y a 3 semaines. J'ai perdu beaucoup d'argent à cause d'eux..
Je trouve ça incorrect de leurs part de ne pas prendre la peine de me répondre ! Je déconseille fortement..

Par Sha il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/05/2020
Bonjour,
Il y a deux commandes, je n'est reçu aucune des deux.
Les numéros sont :
- GSHMXK002000XQX
- GSHMXA00M000U0E
Par Sha il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

DÉCEPTION TOTALE, COMMANDES JAMAIS REÇUES

Commandes shein passées, certaines reçues, d'autres non, en 3 mois. Évidemment les commandes les plus élevées, à hauteur de 125€ pour l'une par exemple. Sur le site, description livré, cependant jamais reçue. J'ai contacté le service de l'entreprise de transport qui m'affirme les avoir livré tandis que je n'ai jamais rien reçu, à ce jour. Tentative de contact par mail, seul lien de contact avec shein, sans aucune réponse à mes nombreux mails. Je reste donc, avec des commandes passées à plus de 200€, jamais reçues. Déception totale, surtout de cette manière de nous ignorer totalement.

Par Dounia il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/05/2020
t'es sur que t'a mis la bonne adresse ?
Par Paulineeee il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai commandé sur shein le 19 Mai. Nous sommes actuellement le 07 Juin donc je m’inquiète un peu, je n’ai toujours rien recuT

Par Julie il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/06/2020
Et bien même en enlevant les weekend et jours fériés, les délais de livraison sont dépassés
Par Julie il y a 5 ans
hello il faut savoir que les delais de livraison sont comptés sans les WE/jours fériés
Par Paulineeee il y a 5 ans
Ordre : GSHMYT00F000X5T
Numéro de suivi : 6A18723038491
Par Julie il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande jamais reçue

Je comptais faire une vidéo sur ma chaîne YouTube sur ma commande SHEIN .
Je n’ai à ce jour jamais reçu mon colis qui est marqué signé .
C’est revolant car aucun remboursement n’a été effectué .

Par Sirineytb il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/06/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J'ai effectué 2 commandes (a elles 2 de plus de 150 ...

J'ai effectué 2 commandes (a elles 2 de plus de 150 euros), Colissimo m'indique les avoir livré, après les avoir appelé, ils se seraient peut être trompé de boîte aux lettres.. après avoir demande a mes voisins qui n'ont rien, j'ai fais une réclamation auprès de la poste et n'ayant aucune nouvelle, j'ai envoyé un mail au service client shein avec en copie les réclamations qui m'a répondu avec une réponse automatique sans lire mon mail que les délais étaient rallongés suite à la crise sanitaire actuelle... on se moque de nous ??hors de question que cela en reste là...

Par Sara il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/06/2020
Bonjour,

Mes numéros de commande sont : 6A18727563104 et 6A18692991537
Par Sara il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai commandé sur le site le 04/05/20 et depuis ...

Bonjour, j’ai commandé sur le site le 04/05/20 et depuis le 10/05 elle est à « la France est arrivée à un service de messagerie local ». De plus la date d’arrivée a été repoussée 3 fois. Je veux des explications, sachant que vu les commentaires ça ne doit pas durée aussi longtemps. Dans l’attente de votre retour. Numéro de commande : GSHMXE00B000TVJ

Par Symel il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/06/2020

Bonjour, depuis le 28 avril mon colis est bloqué au ...

Bonjour, depuis le 28 avril mon colis est bloqué au pays bas et ce matin je viens de voir que mon colis est en transit pour retourner chez l’expéditeur depuis le 3 juin. Vais-je être remboursé ou vais-je recevoir mon colis.
Numéro de commande : GSHMXS0030000YT

Par Yvana il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/06/2020

Bonjour , je suis très déçu de ce site qui était pourtant ...

Bonjour , je suis très déçu de ce site qui était pourtant mon préféré ... commande passer il y a 3 semaines, bloquée depuis le 29 mai , motif ; la France est arrivée à l’installation locale
Suivi qui m’indique depuis le 23 mai que le colis va être pris en charge par la poste une fois que le commerçant aura déposer le colis ... suivi la poste numéro de suivi : 6A18737692481
j’aimerai avoir quelques avis des personnes ayant reçu ou non leur colis ...
merci

Par Anais il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/06/2020

très déçu pour la première fois, j’ai effectué ma commande ...

très déçu pour la première fois, j’ai effectué ma commande en avril nous sommes le 5 juin mon colis et sois-disant « arrivé à un service de messagerie local pour la france » depuis maintenant le 7 mai donc bientôt plus d’un mois. Je me demande si je vais un jour recevoir mon colis !!!!

Par Morgane il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2020

toujours pas de reponse de SHEIN

Bonjour, j' ai effectué une commande sur le site SHEIN pour la première fois le 31 mai 2020. Un fois ma commande validée et réglée, j'ai photographié le numéro commande, preuve de mon achat. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation. J'ai été prélevé du montant de ma commande sur mon compte le 02 mai 2020. J'ai tenté de me connecter sur mon espace client pour suivre ma commande mais le site ne reconnait pas mon adresse mail. Il est impossible de joindre SHEIN par téléphone. Comment puis-je régler ce problème rapidement? Il m'est impossible de trouver un interlocuteur pour le service client est-ce normal? Suis-je confronté à une arnaque? Je vous remercie d'avance.

Par Lili il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2020
Je n'arrive pas à contacter le service client SHEIN , je n'est pas accès à mon espace client, Shein n'a pas de numéro de téléphone valide je n'arrive pas à les joindre, pas de réponse par mail, ni sur Facebook, ni sur votre espace Cutplace…Que dois-je faire ?
Par Lili il y a 5 ans
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