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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Commande effectuée le 31 décembre, colis envoyé le ...

Commande effectuée le 31 décembre, colis envoyé le 1e janvier et plus aucune information de suivi depuis le 5 janvier !
Ca fait donc un mois que j'ai commandé et toujours rien reçu !
N° de commande : RV310368623CN

Estce6un gros retard ou le colis s'est perdu ?

Par Kimj1401 il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/01/2020
Bonjour, je procède aujourd'hui au remboursement de votre commande, il arrivera dans les 48h sur votre portefeuille SHEIN et vous pourrez le réutiliser sur le site ou le transférer sur votre compte bancaire.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour,

Il y a en effet du retard, je lance une enquête ce jour et je reviens vers vous au plus vite ! :)

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Je ne reçois pas ma commande

Bonjour j’aimerais savoir si ma commande arrovera avant ou le 9 février
Numéro de commande : BPL105775

Par Mounia il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/01/2020
Bonjour,

Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 23/01, la commande a été envoyée le 26/01, elle arrivera donc avant le 07/02.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour J’attend toujours mon colis « france a l’installation ...

Bonjour J’attend toujours mon colis « france a l’installation courrier arrive locale » numéro de suivie 6A17177818383

Par Melissa il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/01/2020
Si le 31, le colis n'est toujours pas arrivé, nous lancerons une enquête pour retard mais tant que les délais sont respectés, je vous invite à patienter jusqu'à l'arrivée de votre colis !

Belle journée !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Et celui ci n’est toujours pas arrivé car je doute de sont arrivé . Que dois je faire .
Par Melissa il y a 5 ans
Bonjour,

Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 16/01, la commande a été envoyée le 17/01, elle arrivera donc avant le 31/01.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Mon colis est bloquer au pays bas

Mon colis est bloquer au pays bas comme si j’habiter là-bas le 2eme colis a était expédié plus tard que le 1er hors il est déjà arriver en France je ne comprend pas ordre LBP104656

Par Zoeo il y a 5 ans
Bonjour, je suis dans le même cas que vous aujourd’hui ! Avez vous fini par recevoir vos colis ? Si oui au bout de combien de temps ? Merci pour votre réponse ! :)
Par Jofaché il y a 5 ans
Bonjour, mon colis est aussi bloqué au pays bas depuis mtn 4 jours!! J’ai commander mon colis le 14 juin et mon colis a été expédier le 17 juin mais il est bloquer au pays bas depuis le 19 ! J’aimerai bien savoir quand je le recevrais!!! Je dois avoir mon colis avant le 15 juillet !!! C’est ma première commande que je fais cher shein et j’ai dépenser + 200€ j’aimerai savoir quand je l’aurai !!! C urgent !

Mon numéro de suivi :
JVGL06047542164749519354
Par Ferry il y a 5 ans
Bonjour, mon colis est en messagerie locale aux pays-bas c’est normal ?
Il est aux Pays-Bas depuis 8 jours !
voici mon numéro de suivi : 6A18584315786
Par Sasa il y a 5 ans
Bonjour,

Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés (hors week-ends & jours fériés). Vous avez commandé le 18/01, le colis a été expédié le 22/01 et arrivera donc avant le 05/02.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
voilà 3 jours que mon article est en facilité locale et aucune nouvelle est il perdu ?
Merci pour votre réponse

Par Marine il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/01/2020
Mon colis est également bloquer depuis 3jours en France à l’installation courrier local j’ai besoin de mon colis absolument avant lundi matin le top serai que je le reçoivent demain j’avais fait en sorte de commander pour que le colis arrive justement vendredi j’aimerai savoir où sa en ai mon numéro de suivi est 6A17227419140
Par Clara il y a 5 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, cela fait plus de 6 jours que je ne peux pas ...

Bonjour, cela fait plus de 6 jours que je ne peux pas suivre mon colis, il reste bloqué au Terminal de Guanghzou. J'en ai besoin pour lundi, je sens que je ne l'aurais pas hors ça va dépasser les délais de livraison. Je n'avais jamais eu de soucis de délai avec aucune de mes commandes précédentes.. je croise les doigts pour l'avoir demain mais je pense que ça va tomber à l'eau...
Voici mon numéro de commande: RV315921600CN

Par Héloïse il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/01/2020
Bonjour,

Les délais de livraison pour la Belgique sont de 7 à 15 jours ouvrés. Vous avez commandé le 04/01, la commande a été envoyée le 07/01, elle arrivera donc avant le 28/01.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Délai de livraison

Ça fait un mois et 22jours que j'ai commandé et j'ai rien reçu jusqu'à présent malgré que l'argent s'est prélevé de mon compte. J'attend votre réponse

Par Samahe il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/01/2020
Moi ça va bientôt faire deux mois pour une livraison au Maroc. J'en ai déjà fait des commandes pour la France postérieurement, je les ai reçu une semaine après. Si je pouvais changer d'adresses de livraison ce serait géniale. Le colis est toujours en Chine, et depuis le 14 janvier, aucune nouvelle. Numéro de suivis LE075578185CN
Par Fayzxx il y a 5 ans
Le remboursement a déjà été effectué sur votre compte le 25/01 et vous le recevrez sur votre compte environ dans les 10 jours.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
KKH94807
Par Samahe il y a 5 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j'ai passé une commande le 12 décembre 2019 ...

Bonjour j'ai passé une commande le 12 décembre 2019 mais j'ai pas encore reçu ma commande et le délai donné est dépassé

Par SALMA il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/01/2020
Bonjour,

Le remboursement de tous les articles a été effectué.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
LE074900063CN
Par SALMA il y a 5 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, C'est la première fois que je commande de ...

Bonjour, C'est la première fois que je commande de Shein , mais malheureusement ma commande toujours affiche que les deux colis sont en transit depuis le 18/12 ,alors que J'ai commandée le 3 ou 4 décembre .
Je veux savoir combien de jours reste pour que je reçois ma commande car vraiment j'aime ce site et je veux essayer leurs vêtements
Voilà mon numéro de suivi :
LE071244479CN
Désolée pour le dérangement

Par Gold tears il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/01/2020
Bonjour,

Je vous invite à contacter le service clientèle pour le Maroc via le site SHEIN, nous ne pouvons pas vous aider puisque nous nous occupons exclusivement de la France.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j'ai passer une commande de pluus de 50 euros ...

Bonjour j'ai passer une commande de okus de 50 euros le 18/01 et sa fait 2 jours que sq me marque "arriver France facilité locale" et " Belgique entrepôt expédier" est ce que c'est normale ?
mais numéro de commande son PLH104366 et
ZYY104370

Par Déborah il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/01/2020
Bonjour,

Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés.

La commande PLH104366 date du 16/01 et a été envoyée le 18/01, elle arrivera donc avant le 31/01.
La commande ZYY104370 date du 16/01 et a été envoyée le 17/01, elle arrivera donc avant le 30/01.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J'ai commander le 6 janvier sur le site shein , mondial ...

J'ai commander le 6 janvier sur le site shein , mondial relay n'ont toujours pas reçu ma commande ????
Et sur le suivie de commande de shein , ça me dit expédié en France, je comprend pas du tout.

Par Jessjess90 il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/01/2020
Bonjour
Merci pour les commentaires. Si vous êtes satisfait du service de nos produits, prendrez-vous la peine de nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'expédition. Merci beaucoup.
Nous attachons une grande importance aux avis précieux de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation!
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour,
La commande je l'ai reçu hier matin.
Je vous remercie d'avance.
Par Jessjess90 il y a 5 ans
Bonjour, heureux de vous aider. Veuillez m'envoyer votre numéro de commande, nous vous aiderons. Dans l'attente de votre réponse.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j’ai commander depuis le 25/12/2019 et jusqu’à ...

Bonjour j’ai commander depuis le 25/12/2019 et jusqu’à aujourd’hui j’ai toujours rien. Depuis le 26/12 c’est expédié de Guangzhou. Comment faire?

Par Sarah il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/01/2020
Bonjour,

Je vous invite à contacter notre service clientèle pour régler le problème avec eux.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Ça été livré, mais j’ai toujours rien reçu.
Par Sarah il y a 5 ans
Ils ont dit que ça été livré et c’est à vous de les contacter.
Par Sarah il y a 5 ans
Rebonjour, la commande ayant été marquée livrée, si vous ne l'avez pas reçue, il s'agit de la responsabilité du transporteur (Bpost), je vous invite à les contacter pour en savoir plus et que nous puissions avancer de notre côté.

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Ils disent que ça été delivrer depuis 11 jours mais je n’ai rien reçu.
Par Sarah il y a 5 ans
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J’ai commender un colis depuis le 05/01 et toujours ...

J’ai commender un colis depuis le 05/01 et toujours pas reçu à l’heure d’aujourd’hui ce qu’il m’inquiète ! Mon numéro de commande est le 41561009

Par Amber il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/01/2020
Bonjour
Merci pour les commentaires. Si vous êtes satisfait du service de nos produits, prendrez-vous la peine de nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'expédition? Merci beaucoup.
Nous attachons une grande importance aux avis précieux de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation!
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Oui je l’ai reçu vendredi merci beaucoup
Par Amber il y a 5 ans
Bonjour. J'ai vérifié l'état de votre commande, elle a été livrée. L'avez-vous reçu maintenant? Sinon, veuillez nous contacter. Nous le vérifierons pour vous.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Attente de 2 colis URGENT

Bonjour,
Je suis dans l'attente de 2 colis où il m'est notifié France à l'installation courrier arrivée locale depuis un petit moment je pars en vacances samedi 18 janvier pouvez faire le nécessaire au plus vite svp. Merci

Par Lox29140 il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/01/2020
Bonjour,

Puis-je avoir le numéro de commande pour vérifier ?

Cordialement !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j'ai commandé sur shein et ca fais 4 jours ...

Bonjour, j'ai commandé sur shein et ca fais 4 jours que ma commande est bloquer a la facilité locale.

Quand vais je recevoir ma commande ?

Numero de commande : YLC102769

Par Jennifer37 il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/01/2020
Bonjour. Je m'excuse pour ma réponse tardive. Nous avons vérifié que la commande a été livrée, puis-je savoir si vous avez reçu le colis maintenant?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Retard de commande

Bonjour,
j'ai effectué ma commande le 02-12-2019 et jusqu'à maintenant je n'ai rien reçu.
Numéro de ma commande :LKH95568
Merci.

Par Hanae il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/01/2020
Merci pour votre réponse et J'attendrai ce délai
Par Hanae il y a 5 ans
Bonjour. Nous voulons vous informer que votre colis est toujours en transit.
J'ai contacté notre centre logistique pour garder un œil sur l'accélération de l'expédition pour vous. Pourriez-vous s'il vous plaît attendre 3-7 jours pour le colis? Si aucun colis, nous vous rembourserons. Est-ce acceptable?

Vous pourrez obtenir un aperçu de l'état dans «Mes commandes» - «Afficher les détails» et sélectionner «Suivre» pour vérifier l'état actuel de votre colis.
Ou venez nous voir pour suivre votre colis, nous aimerions vraiment vous aider. "
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Retard de commande

Bonjour,
j'ai effectué ma commande le 03-12-2019 et jusqu'à maintenant je n'ai rien reçu.
Numéro de ma commande : BAA95849
Merci.

Par Zaynoob il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/01/2020
Bonjour,

Je vous invite à contacter le service clientèle spécialisé pour le Maroc, nous ne pouvons pas plus vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonsoir, je viens de recevoir ma commande qui a été ...

Bonsoir, je viens de recevoir ma commande qui a été livré dans les temps, bémol je me suis retrouvée avec un article manquant que j'avais payé. Tout ce que j'avais acheté était dans un même gros sac emballé ensemble et dans le carton se trouvait un autre gros emballage avec des choses que je n'avais pas commandé mais il me manquait une blouse et il me l'a faut je l'ai paye

Par Sou il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/01/2020
Bonjour,

Une enquête a été lancée ce jour, nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des nouvelles.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour, mon numéro de suivi est 6A17149440086 merci de répondre et me tenir au courant
Par Sou il y a 5 ans

J'ai passé commande a la mi novembre, sur le site il ...

J'ai passé commande a la mi novembre, sur le site il est indiqué que mon colis a été livré a mon adresse cependant je n'ai toujours rien reçu.
Que faire?

Par Sophie il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/01/2020
Rebonjour, le transporteur est Colissimo !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Comment connaître le transporteur? Merci
Par Sophie il y a 5 ans

Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.

Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
c'est la commande
BZP95795
Par Sophie il y a 5 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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Données de ma carte

Bonjour, j’essaye de payer ma commande avec ma carte marocaine mais je n’y arrive pas. J’ai essayé avec les deux cartes que j’ai mais il me renvoie le meme message. Veuillez me répondre ultérieurement.
Le numéro de ma commande est: XBC102221
Merci pour votre compréhension.

Par Samah23 il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/01/2020
Bonjour,

Je vois qu'il s'agit d'une commande pour le Maroc, nous nous occupons exclusivement de la France, je vous invite à contacter le service clientèle depuis votre profil SHEIN. Ils pourront vous aider.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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