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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour,
J’ai fait une erreur d’adresse mail sur une commande du 29 avril. Impossible de modifier mon adresse mail et je n’ai toujours pas reçu ma commande, cependant j’ai bien été débité sur mon compte.... Impossible aussi de joindre un service commercial. Peut-on m’aider à régulariser cette situation, merci !
Eve Cordier
Commande de +- 100 euros passé le 17 avril. Cela fait un mois que j'attend mon colis. Celui-ci est bloqué au même endroit depuis 15 jours car la facture est manquante. La douane l'a donc réceptionné, si je veux récupérer celui-ci je vais devoir sans doute payer des frais de douane. Shein, plus jamais !
Bonjour cela fais maintenant presque 3 semaine que mon colis est bloqué dans les services de messagerie local voici le numéro de suivi 6A17489190443
Service très médiocre commande avec livraison express 40 jrs et j'ai toujours rien reçu et lorsque j'ai parlé avec le service client une conseillère khadija qui voulait pas me rembourser
Bonjour, je ne comprend pas mon colis est bloqué au stade "en transit: départ de vol en chine" depuis maintenant le 24 avril 2020 alors qu'un précédant colis été resté a ce stade seulement 3 jours... Quelqu'un aurait une explication ? Cela fait presque un mois que j'ai passé ma commande. Mon numero de commande est 5P000169743631700. C'est la deuxième fois que je remet un avis puisque la première fois personne ne ma répondu !! Cela fait un mois que j'ai commandé mon colis j'aimerais savoir ou il est.
Bonjours, ma commandé a étais expédier le le 19 avril, et sur le suivie de ma commande depuis le 27 il est " départ de Hong Kong "
Numéro de suivie 5P000158724530600
J’ai toujours rien reçu
Bonjour, j'ai passer une commande il ya maintenant 1 mois et je n'est ni reçu la commande ni l'émail de confirmation pourtant l'argent a bien était prelever ,Et cela fait plus de 20jours que sur le suivi de mon colis il est écrit "En transit" pourai je en savoir plus ?
Commande passée le 5 Avril.
150€ perdus je ne sais pas où.
Aucune réponse du service client.
Mais quelle déception !
Si on me demande un avis, je m'assurais de faire comprendre à quel point c'est une erreur de commandé sur Shein !!!!!!
J’ai passer commande le 15 avril , un colis important qui a été expédié le 22 avril et toujours rien reçu .
J’aimerais savoir où est mon colis ? Et quand est ce que je le recevrais ?
Bonjour, ma commande a été expédiée le 19 avril et nous sommes le 16 mai et je n’ai toujours rien reçu !!! Je vais contacter un avocat
QUAND VAIS-JE AVOIR MON COLIS COMMANDÉ DEPUIS LE 4AVRIL !?
Je commence vraiment à saturer de ne pas recevoir ma commande qui a DÉJÀ ÉTÉ PRÉLEVÉ ! Et de votre négligence à répondre au client ! Vous êtes incapable de m’informer bientôt ça fera 2 mois !
5P000153278595220
J'ai commandé depuis le 14 avril et a ce jours toujours pas de colis !!!
Je demande un remboursement
5P000160410701370
J'ai commandé le 19 Avril, nous sommes le 16 Mai et je n'ai toujours rien reçu ! Le colis est au Pays-Bas depuis le 27 Avril, soit presque 3 semaines ! Je peux comprendre qu'en ce moment à cause du coronavirus cela prenne du temps mais il ne faut pas abuser !
Bonjour, j’ai malencontreusement validé une commande puis instantanément annulé ma commande. J’attends le remboursement comme convenu mais tjr pas de nouvelles, je m’inquiète car c’est une grosse somme, que devrais je faire? car je n’arrive pas a contacter le service client, merci d’avance
J'ai fait deux commandes il y a deux mois et j'ai rien reçu ! Un colis était retourné chez l'expéditeur et j'attends toujours mon remboursement ! J'ai contacté la banque rien de prévu de SHEIN. Dernière fois que je commande de ce site !!!!!
Bonjour, je souhaiterais avoir une réponse à ma question. J’ai commandé sur Shein le 30 avril et je n’ai toujours rien reçu aujourd’hui et nous sommes le 14 mai. Depuis le 6 mai mon colis est bloqué au Pays-Bas arrivés dans une installation de messagerie locale, Je ne comprends pas trop et je ne sais pas si mon colis va arriver un jour ou meme si c’est normal. Avez vous plus d’explications? Voici mon numéro de commande 6A18585127951.
Cordialement.
Bonjour,
J’ai effectué une commande le 11 avril, ma commande est divisée en deux, j’ai reçu mon premier colis, par contre le deuxième est toujours en messagerie locale depuis le 21 avril.
Num : 5P000157904217610.
Je voudrai savoir où est mon colis?
Il vienne de mettre sur mon colis est en messagerie locale depuis le 5 mai je l’attend tjrs ça commence à faire long je vois plein de monde recevoir et moi non alors qui sont commander après moi
Bonjour, mon colis est en transit aux Pays-Bas et est arrivé dans une installation de messagerie locale depuis le 29/04. Il n'a pas bougé depuis.
Je commence à m'inquiéter de l'arrivage de mon colis en France. Quand va-t-il m'être livré ?
Numéro de commande GSHMXS00F0004CG
Il me manque un article sur les 4 que j'ai commendé
