Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Cecilia
il y a 6 ans
Bonjour je n'ai toujours pas reçu mon colis, alors que il ya marqué à été livré à destination mais rien.
Merci de me dire se qu'il en n'ai.
Mon numéro de commande est 6A17053575690
Fleurine
il y a 6 ans
Bonjours j’ai cliqué accidentellement sur «Commande livré» lorsque j’ai commander alors que je ne l’ai pas encore reçu, Que puis-je faire pour modifier cela ?
Mon numero de commande est le sui...
Lalala
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai passé une commande mais il y a un problème il est bloqué à la facilité locale depuis 3 jours c'est normal ?
merci d'avance.
Cecilia
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai fais une commende le 30.11 et je nais toujours rien.
Voir plusLeho
il y a 6 ans
Je commande pour la première fois déçu du délai de livraison quand je vais la recevoir car débité sur mon compte vraiment déçu ?
Voir plusSoK
il y a 6 ans
Bonjour
J'ai 2 commandes chez vous dont les suivis arrivée en France en facilité local depuis 4 jours. C'est quoi le problème ???
Commande passée le 27 novembre et le 30 novembre .
ShzKP
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai effectuer une commande là numéro KHK96411 mais elle n’apparaît plus sur mon compte client. La somme a été débitée.
Comment faire ?
Oumayma
il y a 6 ans
Désolé, nous ne sommes pas en mesure de confirmer les données de votre carte. Veuillez utiliser une autre carte ou un autre moyen de paiement. Pour obtenir de l’aide, contactez-nous.
j'ai pas...
Rislaine
il y a 6 ans
Bonjour,
j’ai passé commande le 26 novembre, il est écrit qu’elle expédiée depuis le 27 mais je n’ai pas d’autres informations ni nouvelles.
Numéro de ma commande : YCP92806
Kichou
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai passer commande le 28/11, il est montrer que le colis est arriver en france a la facilité locale depuis le 1/12 et depuis rien n'a bougé, et en cherchant sur Colissimo il est dit que le...
Voir plusLn83
il y a 6 ans
Bonjour,
Il me manque un article sur les trois commandés.
Numéro de commande: YYB92381
J attends un retour de votre part.
Cdt
Lilou
il y a 6 ans
Voilà 15j que j'ai passée une commande she in... Toujours pas reçu. Elle est au pays bas depuis le 20 novembre, pourtant j'ai bien été débité.
N°commande BXK90603
N°suivi colis 41371994
Andrea
il y a 6 ans
Impossible de payer, la carte nest pas prise alors que j'ai effectué des achats il y a même mais 2h j'aimerais pouvoir passer commande avant qu'il n'y est plus ma taille
Voir plusElisa130701
il y a 6 ans
Bonjour j’ai passée commande le 11/11/19 et je n’ai toujours pas reçu ma commande elle est écrit comme « arrivée au site courrier local du Pays-Bas ce qui me paraît relativement long pour une commande...
Voir plusJuliiette9
il y a 6 ans
Bonjour,
Mon colis a été expédié le 9/11 et depuis plusieurs jours je n'ai plus de nouvelles. Sur le site Colissimo ils mettent à présent que le suivi de mon colis est indisponible. Ser...
Rania
il y a 6 ans
Bonjour ,
j'ai fait une commande le 16 novembre sur shein en arabe , ma commande numéro LYB90106 , cette commande est coincée dans l'étape 'expédié' elle a toujours pas quitté la chine alors q...
Jessica
il y a 6 ans
Bonjour j'ai commandé le 7/11 arrivé le 14/11 sois disant dans ma boîte aux lettre et je n'ai rien ! Comment faire ? 1ere fois que je commande. 6A16920761648
Voir plusElena
il y a 6 ans
Je ne reçois pas un tout petit colis que j'ai commande le 10/11, on est quand même le 21/11 pour des simples boucles d'oreilles, je trouve le temps de livraison excessif!! Et ça fait 5 jours que le co...
Voir plusLauryn.T
il y a 6 ans
Bonjour j’ai commandé il y a une dizaine de jours maintenant mais le colis (6A16923963773) bien qu’etant noté comme livré n’est jamais arrivé dans ma boîte au lettre.
Voir plusZuzu
il y a 6 ans
Commande marque comme livrée mais rien dans la boîte aux lettres je ne comprend pas. Numéro de commande HAZ89074
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Cecilia
Bonjour je n'ai toujours pas reçu mon colis, alors ...
Bonjour je n'ai toujours pas reçu mon colis, alors que il ya marqué à été livré à destination mais rien.
Merci de me dire se qu'il en n'ai.
Mon numéro de commande est 6A17053575690
Date d'expérience le 08/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre commande a dû être livrée, si ce n’est pas le cas, il s’agit de la responsabilité de la poste. Je vous invite à les contacter pour en savoir plus
Cordialement
Cecilia
il y a 6 ans
Cecilia
il y a 6 ans
Cecilia
il y a 6 ans
Cecilia
il y a 6 ans
Fleurine
«Commande»
Bonjours j’ai cliqué accidentellement sur «Commande livré» lorsque j’ai commander alors que je ne l’ai pas encore reçu, Que puis-je faire pour modifier cela ?
Mon numero de commande est le suivant ZLB96698
Date d'expérience le 07/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Rassurez-vous, le bouton n’a aucune incidence sur la livraison réelle et votre colis arrivera dans les délais normaux.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Lalala
Bonjour, j'ai passé une commande mais il y a un problème ...
Bonjour, j'ai passé une commande mais il y a un problème il est bloqué à la facilité locale depuis 3 jours c'est normal ?
merci d'avance.
Date d'expérience le 11/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Bonjour,
Votre commande a dû être livrée, en espérant que tous les articles vous plaisent.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Lalala
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cecilia
Pas de colis
Bonjour, j'ai fais une commende le 30.11 et je nais toujours rien.
Date d'expérience le 29/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre commande a dû être livrée, en espérant que tous les articles vous plaisent.
Cordialement
Cecilia
il y a 6 ans
Cecilia
il y a 6 ans
Leho
Je commande pour la première fois déçu du délai de ...
Je commande pour la première fois déçu du délai de livraison quand je vais la recevoir car débité sur mon compte vraiment déçu ?
Date d'expérience le 06/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre commande a dû être livrée, en espérant que tous les articles vous plaisent.
Cordialement
Leho
il y a 6 ans
Leho
il y a 6 ans
Leho
il y a 6 ans
Leho
il y a 6 ans
SoK
Bonjour
Bonjour
J'ai 2 commandes chez vous dont les suivis arrivée en France en facilité local depuis 4 jours. C'est quoi le problème ???
Commande passée le 27 novembre et le 30 novembre .
J'attendais mes colis pour ce week-end
Voilà numéro de colis
YCY94460 et YCZ92990
Merci de votre aide !
Date d'expérience le 06/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Bonjour,
Les deux commandes ont été livrées, en espérant que tous les articles vous plaisent.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
ShzKP
Bonjour,
Bonjour,
J’ai effectuer une commande là numéro KHK96411 mais elle n’apparaît plus sur mon compte client. La somme a été débitée.
Comment faire ?
Date d'expérience le 05/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 05/12, la commande a été envoyée le 06/12, elle arrivera donc avant le 20/12.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Oumayma
Désolé, nous ne sommes pas en mesure de confirmer les ...
Désolé, nous ne sommes pas en mesure de confirmer les données de votre carte. Veuillez utiliser une autre carte ou un autre moyen de paiement. Pour obtenir de l’aide, contactez-nous.
j'ai pas savoir pourquoi malgré que ma carte est international et j'ai déja fais des commandes
Date d'expérience le 05/12/2019
Loulourou1
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à contacter votre banque, ils pourront vous éclairer sur ce problème.
Cordialement
Oumayma
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Rislaine
Problème commande
Bonjour,
j’ai passé commande le 26 novembre, il est écrit qu’elle expédiée depuis le 27 mais je n’ai pas d’autres informations ni nouvelles.
Numéro de ma commande : YCP92806
Date d'expérience le 04/12/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
La commande a été remboursée sur votre compte le 09/12, l'argent apparaîtra dans les 7 à 10 jours ouvrés.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Kichou
Colis en facilité locale
Bonjour, j'ai passer commande le 28/11, il est montrer que le colis est arriver en france a la facilité locale depuis le 1/12 et depuis rien n'a bougé, et en cherchant sur Colissimo il est dit que le colis n'est pas encore chez eux, qu'est ce que cela signifie ?
Date d'expérience le 01/12/2019
Kichou
il y a 6 ans
Camcam
il y a 6 ans
Kichou
il y a 6 ans
Camcam
il y a 6 ans
Kichou
il y a 6 ans
Ln83
Bonjour,
Bonjour,
Il me manque un article sur les trois commandés.
Numéro de commande: YYB92381
J attends un retour de votre part.
Cdt
Date d'expérience le 30/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à contacter notre service clientèle qui pourra vous aider !
Cordialement
Lilou
Voilà 15j que j'ai passée une commande she in... Toujours ...
Voilà 15j que j'ai passée une commande she in... Toujours pas reçu. Elle est au pays bas depuis le 20 novembre, pourtant j'ai bien été débité.
N°commande BXK90603
N°suivi colis 41371994
Date d'expérience le 17/11/2019
Unerial
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Alli
il y a 6 ans
Unerial
il y a 6 ans
Andrea
Impossible de payer, la carte nest pas prise alors ...
Impossible de payer, la carte nest pas prise alors que j'ai effectué des achats il y a même mais 2h j'aimerais pouvoir passer commande avant qu'il n'y est plus ma taille
Date d'expérience le 29/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à contacter votre banque qui pourra vous aider.
Cordialement
Elisa130701
Bonjour j’ai passée commande le 11/11/19 et je n’ai ...
Bonjour j’ai passée commande le 11/11/19 et je n’ai toujours pas reçu ma commande elle est écrit comme « arrivée au site courrier local du Pays-Bas ce qui me paraît relativement long pour une commande merci de votre réponse
Date d'expérience le 25/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 12/11, la commande a été envoyée le 21/11 à cause d'un retard dans notre entrepôt de Hong-Kong, elle arrivera donc avant le 05/12.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Elisa130701
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Juliiette9
Colis sans suivi
Bonjour,
Mon colis a été expédié le 9/11 et depuis plusieurs jours je n'ai plus de nouvelles. Sur le site Colissimo ils mettent à présent que le suivi de mon colis est indisponible. Serait il possible de me dire où est mon colis ? Voici mon numéro de suivi 6A16958480405
Cordialement
Date d'expérience le 22/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 10/11, la commande a été envoyée le 13/11, elle arrivera donc avant le 27/11.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Rania
Bonjour , retard de commande
Bonjour ,
j'ai fait une commande le 16 novembre sur shein en arabe , ma commande numéro LYB90106 , cette commande est coincée dans l'étape 'expédié' elle a toujours pas quitté la chine alors que j'ai fait une commande juste après , le 17 novembre et cette commande est déjà dans la facilité locale en France . Pourquoi la première commande tarde autant ? j'ai pas de numéro de suivi pour savoir ou elle en est , je m’inquiète vraiment , puis je avoir des éclaircissements ?
merci de répondre
Ps : [email protected] , voilà l'gmail de mon compte shein
Date d'expérience le 16/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 16/11, la commande a été envoyée le 17/11, elle arrivera donc avant le 29/11.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Rania
il y a 6 ans
Jessica
Bonjour j'ai commandé le 7/11 arrivé le 14/11 sois ...
Bonjour j'ai commandé le 7/11 arrivé le 14/11 sois disant dans ma boîte aux lettre et je n'ai rien ! Comment faire ? 1ere fois que je commande. 6A16920761648
Date d'expérience le 21/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Le colis a en effet été marqué livré. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter le transporteur pour en savoir plus.
Cordialement
Elena
Je ne reçois pas un tout petit colis que j'ai commande ...
Je ne reçois pas un tout petit colis que j'ai commande le 10/11, on est quand même le 21/11 pour des simples boucles d'oreilles, je trouve le temps de livraison excessif!! Et ça fait 5 jours que le colis est coincé à Gondreville.
Date d'expérience le 21/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je procède au remboursement sur votre portefeuille SHEIN, il arrivera dans les 48h et vous pourrez réutiliser le montant sur une nouvelle commande ou le retirer sur votre compte bancaire.
Cordialement
Elena
il y a 6 ans
Dans le cas contraire, je vous demande remboursement de ma commande.
Cordialement
Elena
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je lance une enquête pour savoir où est votre colis.
Je vous recontacterai une fois que j'ai reçu une réponse.
Elena
il y a 6 ans
Lauryn.T
Bonjour j’ai commandé il y a une dizaine de jours maintenant ...
Bonjour j’ai commandé il y a une dizaine de jours maintenant mais le colis (6A16923963773) bien qu’etant noté comme livré n’est jamais arrivé dans ma boîte au lettre.
Date d'expérience le 20/11/2019
Cat
il y a 6 ans
J’ai effectué ma commande il y a plus de deux semaines et mon colis est toujours à son point de départ...
C’était une commande assez urgente dont j’ai besoin avant Noël j’aimerais avoir des nouvelles de ma commande.
Le numéro de commande est PAP97505
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement
Lauryn.T
il y a 6 ans
Voilà 6 jours que l’enquête a été lancé et le transporteur affirme ne pas être en possession du colis.
Cela pose un gros problème parce que j’ai été débité pour un colis que visiblement je ne recevrais jamais.
Puis-en obtenir le remboursement ?
Cordialement
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande YCX88137 (numéro de suivi de colis 6A16923963773), en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Zuzu
Commande marque comme livrée mais rien dans la boîte ...
Commande marque comme livrée mais rien dans la boîte aux lettres je ne comprend pas. Numéro de commande HAZ89074
Date d'expérience le 19/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande HAZ89074 (numéro de suivi de colis 6A16958381139), en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
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