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J'ai commandé le 19 Avril, nous sommes le 16 Mai et ...

J'ai commandé le 19 Avril, nous sommes le 16 Mai et je n'ai toujours rien reçu ! Le colis est au Pays-Bas depuis le 27 Avril, soit presque 3 semaines ! Je peux comprendre qu'en ce moment à cause du coronavirus cela prenne du temps mais il ne faut pas abuser !

Par Lowla il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/05/2020
J'ai déjà essayé sur cette application et sur pleins d'autres, cela m'affiche que mon colis n'a pas encore été pris en charge par Colis Privé. Et en allant sur les réseaux sociaux ou même en demandant à mon entourage qui a également commandé sur Shein, eux aussi ont leurs colis qui est encore au Pays-Bas ou du moins affiché comme étant au Pays-Bas depuis des semaines, cela m'étonnerait que ça soit tous nos livreurs qui se soit égaré, le site y est sûrement pour quelque chose également.. Bonne journée à vous aussi
Par Lowla il y a 5 ans
Bonjour.
Vous pouvez voir l’avancement de votre colis sur le site “Parcels app”. Cela ne vient pas toujours de Shein, mais des livreurs ou autre..
Bonne journée à vous !
Par Mel.drgt il y a 5 ans
11 Juin ? Merci pour cette information, je ne recommanderai plus sur ce site, les délais de livraisons sont vraiment beaucoup trop long... J'espère qu'on recevra nos colis bientôt !
Par Lowla il y a 5 ans
j'ai commandé le même jour que vous et elle y est obliquée également depuis le 27 avril, le délai de livraison qui m'a été transmit est pour le 11 juin max.
Par Catarina il y a 5 ans

Remboursement shein

Bonjour, j’ai malencontreusement validé une commande puis instantanément annulé ma commande. J’attends le remboursement comme convenu mais tjr pas de nouvelles, je m’inquiète car c’est une grosse somme, que devrais je faire? car je n’arrive pas a contacter le service client, merci d’avance

Par Shana il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/05/2020
Merci beaucoup !
Par Shana il y a 5 ans
Il existe une adresse mail pour contacter le service client qui est la suivante: [email protected]
Contactez les, ils répondent rapidement.
Par Lora54 il y a 5 ans

Ne commandes pas!

J'ai fait deux commandes il y a deux mois et j'ai rien reçu ! Un colis était retourné chez l'expéditeur et j'attends toujours mon remboursement ! J'ai contacté la banque rien de prévu de SHEIN. Dernière fois que je commande de ce site !!!!!

Par Acile il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/05/2020

Bonjour, je souhaiterais avoir une réponse à ma question. ...

Bonjour, je souhaiterais avoir une réponse à ma question. J’ai commandé sur Shein le 30 avril et je n’ai toujours rien reçu aujourd’hui et nous sommes le 14 mai. Depuis le 6 mai mon colis est bloqué au Pays-Bas arrivés dans une installation de messagerie locale, Je ne comprends pas trop et je ne sais pas si mon colis va arriver un jour ou meme si c’est normal. Avez vous plus d’explications? Voici mon numéro de commande 6A18585127951.
Cordialement.

Par Stella il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/05/2020
Bonjour!
Vous pouvez en apprendre plus sur l’avancement de votre colis sur le site “Parcels app”.
Il faut cependant être patient durant cette période mais ne vous en faites pas vous serez livrés.
Par Mel.drgt il y a 5 ans
J’ai passé une commande le 2 avril qui est arrivée mercredi. Nous sommes en pleine crise mondiale (COVID-19). Des colis venant de l’étranger sont bien plus surveillés que des colis de France. Il va vous falloir patienter mais votre commande arrivera ne vous en faite pas :)
Par Lora54 il y a 5 ans

Retard livraison

Bonjour,

J’ai effectué une commande le 11 avril, ma commande est divisée en deux, j’ai reçu mon premier colis, par contre le deuxième est toujours en messagerie locale depuis le 21 avril.
Num : 5P000157904217610.
Je voudrai savoir où est mon colis?

Par Heaven il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/05/2020

Il vienne de mettre sur mon colis est en messagerie ...

Il vienne de mettre sur mon colis est en messagerie locale depuis le 5 mai je l’attend tjrs ça commence à faire long je vois plein de monde recevoir et moi non alors qui sont commander après moi

Par Lilou9 il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/05/2020
Moi j ai fait ma
Commande le 5 mai et c est écrit en France messagerie local
Par Honorine il y a 5 ans

Grand retard

Bonjour, mon colis est en transit aux Pays-Bas et est arrivé dans une installation de messagerie locale depuis le 29/04. Il n'a pas bougé depuis.
Je commence à m'inquiéter de l'arrivage de mon colis en France. Quand va-t-il m'être livré ?
Numéro de commande GSHMXS00F0004CG

Par Elise il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/05/2020
Exactement pareil depuis le 29 avril aux pays bas.... ça commence à être long !!!
Par Anaaais il y a 5 ans
J'ai le même problème mon colis est à l'installation locale depuis le 4 mai et apparemment c'est parce qu'il serait toujours en procédure de dédouanement
Par Emma il y a 5 ans

J’en ai marre d'attendre pour rien

Bonjour Madame, Monsieur,

J’ai commandé un colis chez vous depuis le 12 avril que je n’ai toujours pas reçu c’est inadmissible de ne toujours pas l’avoir reçu. Je souhaiterais un remboursement ou un renvoi de mon colis sinon je porterais plainte pour escroquerie parce que ça fait plusieurs fois que je réclame mon colis en vain.

Cordialement,

Par Laurynn il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/05/2020
Le problème ce n’est pas le retard c’est qu’on dit que ma commande a prit une autre direction
Par Laurynn il y a 5 ans
Ça ne servira à rien de porter plainte... ils précisent bien qu’avec la situation actuelle les envois auront du retard Je comprends bien que c’est énervant moi aussi j’attends ma commande encore un peu de patience
Par Anaaais il y a 5 ans

Bonjour ma commande a été expédiée le 27 avril or nous ...

Bonjour ma commande a été expédiée le 27 avril or nous sommes le 15 mai et depuis le 8 mai le statut est "la France est arrivé à un service de messagerie locale"
pouvez vous me dire quand vais-je recevoir ma commande svp?
numero de commande: GSHMXB00F0001AW
numero de suivi: 5P000180551859211

Par Cloedmrst il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/05/2020

Bonjour,

Bonjour,

J’ai passé commande il y a un mois pour une centaine d’euros et depuis le 28 Avril mon suivi en est à « la France est arrivé à un centre de messagerie local ». Nous sommes le 15 mai, j’aimerais savoir, malgré la conjoncture actuelle qui retarde la distribution du courrier, pourquoi cela met autant de temps et si je vais bien finir par le recevoir?

En vous remerciant!

Par Manon il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/05/2020
Jai eu le même soucis... faut juste un peu de patience, avec la conjoncture actuelle, ça met énormément de temps ????
Par Meagan il y a 5 ans
J'ai le même problème
Par Laramanda il y a 5 ans

Deux colis en attente depuis le 09 avril & 11 avril ...

Deux colis en attente depuis le 09 avril & 11 avril (pour commande passé mi-mars)
Toujours pas pris en charge par Colis Privé... La patience a des limites
Il s'agirait d'être intelligent dans le choix de vos prestataire de transport......
Horrible de ne pas savoir OU SONT NOS COLIS

Par Oceane il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/05/2020
Bonjour , mon colis est en messagerie locale aux pays-bas c’est normal ?
Il est aux Pays-Bas depuis 8 jours !
voici mon numéro de suivi : 6A18584315786
Par Sasa il y a 5 ans
J'ai le même problème
Par Laramanda il y a 5 ans

Commande jamais reçu !!!!

J'ai passé une commande le 16 Avril depuis le 4 Mai j'ai ce statut :

En transit
France Arrived at Local Courier Facility

Colis Privé m'on confirmé qu'ils n'ont irien reçu de la part de Shein.. je commence à m'inquiéter..

Voici mon numéro de commande GSHMXF00W0001RG
Numéro de suivi 5P000185106367300

Par Zora il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/05/2020
J'ai le même problème
Par Laramanda il y a 5 ans

J'ai commandé depuis 1 mois et demi , et le statut ...

J'ai commandé depuis 1 mois et demi , et le statut de livraison est en transit depuis le 20 avril. Impossible de joindre le service client ! Les messages n'aboutissent pas !
Si je n'ai pas de nouvelles je saisirai un service juridique tel que ufc que choisir.

Par SART il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/05/2020
Bonjour ne vous inquiétez pas il vous sera livré je commande très régulièrement chez eux ils sont honnêtes et fiable. Les délais de livraisons sont beaucoup plus long c'est a cause du virus tout va très lentement mais arrivera sûrement, moi aussi j'avais commandé en mars et j'ai reçu ma commande près d'un mois après je m'étais inquiété puis je les ai contacté sur leur compte Instagram. Ils m'ont tout expliqué et ils m'ont même offert 200points pour chaque commande retardé !!! Bref, patience ça va arriver .
Excellente journée à vous
Par Lina il y a 5 ans
voila parce que colis privé est plus a jour que shein je crois
Par Lo il y a 5 ans
Merci ! Je viens de regarder et colis privé n a pas encore eu en charge mon colis .
Par SART il y a 5 ans
cherche le numero de suivi sur colis privé...Moi shein me dit c aussi mais colis privé me dit en cours de livraison
Par Lo il y a 5 ans

J passer ma commande le 12 janvier et c rester bloqué ...

J passer ma commande le 12 janvier et c rester bloqué sur la France est en messagerie local, donc la ça fais 5 mois ,et j'commence vraiment à désespérer !!!!! Envoyé moi mon cooolliii.

Par Nannou il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/05/2020
GSHMYM00W000C2N
Par Nannou il y a 5 ans
GSHMYM00W000C2N
Par Nannou il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

colis shein

j’ai passer commande le 13 Avril et mon colis a était expédié le 19 avril depuis maintenant le 27 avril mon colis est bloquer sur la case « en transit départ de hong kong » nous sommes le 14Mai est tjr aucune nouvelle du colis . J’ai envoyer un mail au service client qui me dit que mon colis est bloqué à la douane . Merci de me dire si cela vous est déjà arriver et comment vous avez fait mercii.

Par Anaisivss il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/05/2020
il n’y a rien sur colis privé depuis le 17/04
Par Anaisivss il y a 5 ans
cherche le numero de suivi sur colis privé...Moi shein me dit c aussi mais colis privé me dit en cours de livraison
Par Lo il y a 5 ans
et le numéro de suivie 5P000158518383136
Par Anaisivss il y a 5 ans
mon numéro de commande est le GSHMXT0000002KY
Par Anaisivss il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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Pas du tout satisfaite

Pas du tout satisfaite
J’ai commandé pour 150€ il y a un mois et je n’ai toujours rien reçue !
De plus j’essaye de les contacter par mail, téléphone, site,...AUCUNE réponse !!!
Bizarrement j’ai perdu mon mot de passe en même temps de tout ce bordel et IMPOSSIBLE de le renouveler !!!!
Honteux ! Je déconseille

Par Lym il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/05/2020
Dernière fois que je commande sur ce site personnellement !
Par Lym il y a 5 ans
GSHMX500A000TY8
Par Lym il y a 5 ans
Pareil que vous, que les colis est du retard ok ca peut arriver mais qu'il n'y ai aucun suivi et surtout aucune réponse de shein.....
C'est inadmissible surtout avec des sommes élevées, déjà débitées !!!!!!!!
Par Pa096 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande jamais arrivé

Commandé jamais arrivé

Bonjour, j’ai fait une commande sur shein le 10 avril, le colis devait arrivé entre 11 à 14 jours. Certes je suis consciente de la situation sanitaire actuelle mais ce n’est absolument pas normal qu’au 14 mai je n’ai toujours rien reçu et aucun mail pour m’informer où est mon colis.
Que fais-je ?

Par Lea il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/04/2020
Bonjour je suis aller sur « colis privé » mais ils ne me disent rien de plus
Par Lea il y a 5 ans
cherche le numero de suivi sur colis privé...Moi shein me dit c aussi mais colis privé me dit en cours de livraison
Par Lo il y a 5 ans
le numéro de suivi est : 5P000154327742600
Par Lea il y a 5 ans
il me semble que c’est ça
Par Lea il y a 5 ans
GSHMX300M0007MW
Par Lea il y a 5 ans
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Bonjour, je n’ai toujours pas recut mon colis et il ...

Bonjour, je n’ai toujours pas recut mon colis et il est bloqué au Pays-bas.
Pouvez vous m’en dire plus s’il vous plaît ? Je commence à m’inquièter.
Mon numéro est le suivant : 6A18588539904

Par Baaawee il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/05/2020
Bonjour, j’aurais juste aimé être tenu informé du suivit de mon colis.
Par Baaawee il y a 5 ans
Bonjour ! En raison de la situation actuelle et afin de garantir la sécurité des livreurs, les créneaux de livraisons sont malheureusement restreints. Il est possible que nos délais soient un peu allongés. Nous suivons également vos colis et collaborons avec les transporteurs pour assurer la livraison de ces derniers dans les meilleurs délais, tout en veillant à la sécurité de chacun. ❤ Nous vous demandons juste un peu de patience du fait de la situation exceptionnelle.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Oh je suis contente pour vous Imen ! :) Car le mien depuis le 22 avril est toujours aux Pays Bas. J'espère que tout va finir par bouger pour tout le monde :)
Par Aki il y a 5 ans
Merci
Par Baaawee il y a 5 ans
Commander le 28 et expédier le 30 avril et il est arrivée le 8 au pays bas
Par Imen il y a 5 ans
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