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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Je ne comprend pas, cela fais 3 jours que mon colis ...

Je ne comprend pas, cela fais 3 jours que mon colis est au même endroit CDG de dédouanement, il y a t’il un problème d’actualisation ? Je suis vraiment déçu d’attendre dans le flou sans pouvoir suivre réellement mon colis

Par Laryssa il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
6G57749902140
Par Laryssa il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour!!!! S'il vous plaît c'est urgent pourriez vous ...

Bonjour!!!! S'il vous plaît c'est urgent pourriez vous faire quelque chose j'ai passé une commande le 04 septembre. Livraison prévu entre le 14 et le 17 septembre. Toujours rien alors que j'ai un mariage le 02 octobre cette commande était hyper importante elle contient tout ce dont j'ai besoin pour le mariage. S'il vous plaît faites le nécessaire. Il est impérativement obligatoire pour moi de la recevoir s'il vous plaît. Le 02 octobre j'ai un mariage très important! Voici le code de suivi : JVGL06186266001113548700

Par Brenda il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/09/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j'attends mon colis 1x de +, il reste toujours ...

Bonjour, j'attends mon colis 1x de +, il reste toujours bloqué en installation locale en Belgique, j'aimerai savoir quand vais-je le recevoir ? Merci, bonne journée. 😕

Par Narrif il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/09/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Retard de livraison ?!?!

Bonjour,
Pourriez-vous me confirmer que ma livraison N°6A21887700777 sera effective entre le 20 et 21 septembre svp.
Mon colis est en transit depuis le 7 septembre...

Par Caroline il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/09/2021
Bonjour,


Merci pour votre retour de mail.


Je suis censé réceptionner mon colis entre aujourd'hui le 20 et demain le 21.09.2021.

Sur mon suivi le colis n'est pas encore parti de Chine... peut-être une livraison express à moins de croire encore au Père Noël 🎅?!? 

Donc oui je m'inquiète, j'ai été débité de plus de 200 euros le 8 septembre pour qu'on me dise à la date de livraison que mon colis est retardé ou perdu...


J'ai commandé des articles pour une réception à la fin de cette semaine (24 septembre) que je n'aurai sans doute pas... résultat je ferai des frais supplémentaires...


Je m'inquiète également car en consultant les différents forums, la qualité de livraisons reste à désirer depuis quelques semaines chez Shein... 


J'espère que vous trouverez RAPIDEMENT une solution à mon problème... pour les petites étoiles qui font si plaisir à Shein, je les modifierai ou pas,  tout dépendra des solutions que vous m'aurez proposé...
Par Caroline il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Traitée pour dédouanement depuis le 16 aout.

Bonjour.

Nous devions recevoir la commande fin août. Depuis le 16 aout elle est traitée pour dédouanement. Je fais quoi svp? C'était pour la rentrée des classes.

Par Hamelet il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/08/2021
Bonjour. Comme par hasard je n'ai plus de commande expédié. Je suis vraiment très déçu et ma fille aussi. Je ne commande plus chez vous.
Par Hamelet il y a 4 ans
Bonjour,
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Cordialement,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande bloqué,

Bonjour,

Je dois recevoir ma commande entre le 20 et le 21 septembre et depuis le 9 septembre alors que nous sommes le 16 septembre, mon colis est toujours en dédouanement.
J’aimerai savoir si mon colis est bloqué ou pas …
Merci d’avance

Par Ducamp il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/09/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
C’est bizarre que ton colis soit bloqué à expédié quand même… moi il y a marqué « dédouanement » première fois que ça m’arrive donc je sais pas si il est bloqué ou si il est passé.
J’espère qu’ont va recevoir nos colos ou être remboursés sinon
Par Ducamp il y a 4 ans
Il est noté "Expédié" depuis le 10.09.2021... moi aussi mes 2 commandes précédentes m'ont été livrées avec l'avance mais là...
Merci de nous répondre SHEIN!
Par Caroline il y a 4 ans
Et c’est marqué quoi sur votre suivi de commande ? Vous savez où est votre colis ?
Ce matin, ils m’ont demandés mon numéro de commande pour m’aider et j’attend leur réponse… c’est la première fois que ça m’arrive en plus …
Par Ducamp il y a 4 ans
Bonjour,
J'ai également commandé le 7 septembre pour livraison entre le 20 et 21 septembre.
Mon colis a été expédié mais pas de nouvelles depuis le 10 septembre...
Avez-vous eu des nouvelles de Shein ?
Par Caroline il y a 4 ans
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Mon colis est bloqué depuis le 10 septembre sur « adresse ...

Mon colis est bloqué depuis le 10 septembre sur « adresse incomplète votre colis n’a pas pu être livré » alors que c’est la bonne adresse j’ai appelé 3 fois le service pour me dire d’attendre et j’ai toujours pas de nouvelle j’aurai du avoir le colis depuis une semaine

Par Mélina il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/09/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour, 6A21853112474
Par Mélina il y a 4 ans
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué retour

Bonjour,

J'ai effectué un retour le 01 Septembre 2021 en bureau de poste (Colissimo) avec l'étiquette de retour fournis sur votre site.

A ce jour, le 16 Septembre 2021, le colis est bloqué en bureau de poste.

Je n'arrive pas à joindre Collisimo.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait.

Numéro de retour : 8R43241647924

Par Lisa il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/09/2021
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Départ de vol en Chine

Même chose pour ma commande GSHMVV00N00079E j’aimerais bien la recevoir cela fait 5 jours qu’il y a marqué : départ du vol en Chine

Par Lucas il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/09/2021
Moi aussi, ça me fait la même chose et sa devient assez inquiétant. Le problème c’est que il peut y avoir des soucis avec la douane ou bien que le colis a été oublier par l’expéditeur ou mal scanner. Malheureusement il faut attendre encore.
Sinon tu peux allé sur " shein suivie commande " tu tapes ton numéros de commande cela va dire ou elle est. :/
Par Laura il y a 4 ans

Statue bloqué

Bonjour,
Ma commande est bloqué sur " en transit " (départ de vol Hong Kong), depuis 5 jours elle est estimé pour le 20. Je commence à m’inquiéter un peu. Puisque que ma première commande a été très rapide et cela ne mes jamais arriver.
J’aimerais savoir ci c’est normal.
Numéro de ma commande: 6A21890097727

Par Laura il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/09/2021
Bonjour, mon colis est actuellement en « transit, les pays sont arrivés a l’installation de messagerie locale » depuis le 13 septembre, nous sommes les 23.

Numéro de suivi : 6A21887584797

pouvez vius m’aider, j’ai passé commande le 5 septembre…merci beaucoup
Par Youssef il y a 4 ans
bonjour mon colis est en « les pays bas sont arrivés a l’installation de messagerie local » depuis le 13 septembre nous sommes actuellement le 23…

mon numéro de suivi : 6A21887584797
Par Youssef il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloquer à l’installation locale en France

Bonjour le suivi de mon colis n’as pas bouger depuis 5 jours et j’aimerais savoir où il se trouve, merci.

Par Cloé il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/09/2021
Pardon c’était le numéro de suivi que j’ai envoyer, le numéro de commande est : GSHMVL00Y0006AQ
Par Cloé il y a 4 ans
Le numéro de commande est : 68152919
Par Cloé il y a 4 ans
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Statut bloqué "En transit"

Cela fait 6 jours que le statut de mon colis et le même et je vois que c’est le cas de beaucoup d’entre vous j’espère avoir des informations supplémentaires de la part de SHEIN

Par Yahia il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/09/2021
Bonjour avez vous reçu votre colis ou eu des nouvelle de shein à ce jour ?
Par Yohanna il y a 4 ans
6G57749475842
6G57750140289
Voici pour les deux colis.
Merci
Par Yahia il y a 4 ans
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
Le colis 2 de ma commande GSHMJB002000BXH, est noté toujours en transit pour une commande passée le 30 juillet !. Je suis embêtée car je souhaite renvoyer des vêtements du colis 1 mais pour cela il faut confirmer la livraison que je n'ai pas eu !
Merci de me répondre urgemment.

Par Audrey il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/09/2021
bonjour,

j'ai répondu à votre mail, mais j'ai reçu une réponse automatique, je n'ai toujours pas reçu mon colis 67961300 de ma commande GSHMJB002000BXH. Puis je être remboursée svp ?
Merci d'avance pour votre retour à ce sujet.

Cordialement,
Audrey L
Par Audrey il y a 4 ans
Bonjour ma commande est bloqué sur « les Pays-Bas sont arrivés à l’installation local » depuis 9 jours maintenant…
Le numéro de ma commande est : 6A21890445047
Par Kerdoncuff il y a 4 ans
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis devait être livrée le 11 Septembre et pourtant ...

Mon colis devait être livrée le 11 Septembre et pourtant mon Colis en transit depuis le 9 septembre
Numéro commande: GSHMV900F00MN7J

Par LEILA il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/09/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

bonjour mon colis est en « les pays bas sont arrivés ...

bonjour mon colis est en « les pays bas sont arrivés a l’installation de messagerie local » depuis le 8 septembre nous sommes actuellement le 12 et il me faut le colis absolument pour le 18 pouvez-vous vous m’aider

Par Lemoine il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/09/2021
Pareil mon colis aussi est en transit depuis un moment 6A21913417839
Par Mimi il y a 4 ans
Avez vous reçu votre commande de ce fait ?
Par Emeline il y a 4 ans
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Pourquoi ?

bonjour mon colis est bloqué à « les pays pas sont arriver à l’installation de messagerie local » sans nouvelle depuis 5jour je ne comprend pas numéro de suivie 6A21794357873 merci

Par Amelia il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/09/2021
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Par SHEIN S. il y a 4 ans
bonjour moi aussi il est bloquer la bas depuis plusieurs jours numéro de suivie 6A21794083116
Par Clara il y a 4 ans

Bonjour, Cela fait une semaine que votre site me dit ...

Bonjour, Cela fait une semaine que votre site me dit que ma commande a été expédiée depuis le 4 Septembre, nous sommes le 12 ! Toujours au même endroit aucune autre nouvelle ! Et pourtant ma commande est placée en commande express je ne comprends absolument Pas ! J’ai besoins de cette commande urgemment ! Mon numéro de commande : GSHMVF00M000KDP

Par Myariam il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/09/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué

Bonjour shein mon colis est bloqué depuis 4 jours au centre de tri de Shenzhen , j'ai commandé le 2 et nous somme déjà le 7 , je commande régulièrement et cela ne m'est jamais arrivé . Pouvez vous m'aider mercii beaucoup .

No de suivie : YT2124621266004302
Ordre: #GSHMVB00S00084M

Par Jessy il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/09/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué

Je suis dans le même cas que je dirais 50 % des gens , même message concernant la livraison sera bientôt remis à la poste ça depuis 1 semaine déjà

Par Magnolia il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/08/2021
Maintenant soyez juste patient ! Celle qui dit qu’il faut contacter SHEIN , bah non en vrai pas besoin de les contacter faut juste attendre ! Mon colis est à la poste ! Il est rester seulement 1 jours en CDG dédouanement
Par Oasis il y a 4 ans
On a pas forcément les frais de douane ! Mon colis est rester un jour en CDG dédouanement et là mon colis est pris en charge par la poste !! Pas besoin de les contacter SHEIN. Faut juste être patient ! Et je n’ai eu aucun frais de douane !
Par Oasis il y a 4 ans
Cdg dédouanement j espère que tu auras pas de frais de douane
Par Magnolia il y a 4 ans
Est-ce que vous les avez contacter ! Car il y a rien de mieux que de les contacter ! Sinon ils diront qu'ils ne pourront plus vous aider
Par Ana il y a 4 ans
C’est rester bloquer sur VENTE ONLINE votre colis va être remis à la poste , et depuis ce matin sa a mis à jour et c’est en CDG et là je vais devoir attente encore quelques jours et mon colis sera bientôt livrer , faut juste attendre c’est tout , il y’a trop de colis ! C’est la rentrée
Par Oasis il y a 4 ans
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bonjour,

bonjour,
ma commande est bloqué en transit vente on line depuis 4jours déjà ça me marque que ça va être remis à la poste, or ce n’est pas le cas, merci de m’apporter de l’aide au plus vite
cordialement

Par Salwa il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/09/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonjour, contactez les sur leur site directement
Par Ana il y a 4 ans
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