Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Maureenb
il y a 4 ans
Bonjour la livraison de ma commande a échoué donc elle est bloquée j’aimerai que vous me la renvoyer au plus vite avant le 29 août svp .
6A21733270416
Lucie
il y a 4 ans
Bonjour, je voulais savoir pourquoi mon colis est au pays bas . Sur le site shein quand je sui mon colis ils me disent que mon colis est arrivé à l’installation locale au pays bas . Il est bloqué ? j...
Voir plusLou4815
il y a 4 ans
Bonjour, mon colis est bloqué à « La france est arrivée à l’installation locale » depuis le 14 août et je devais recevoir mon colis entre le 19 et le 21 août mais aujourd’hui toujours rien reçu. Numér...
Voir plusNija
il y a 4 ans
Bonjour , j’aimerai avoir des nouvelles de mon colis svp
Je vous ai contacté et vous m’aviez dit qu’il était en dédouanement et toujours rien
J’aimerai juste savoir si je dois faire de...
Elineb
il y a 4 ans
Bonjour, mon colis est bloqué depuis 3j aux Pays bas à « l’installation de messagerie locale», je voudrais avoir plus d’informations sur son avancée et savoir pourquoi est-il bloqué.
Numéro de...
Marina
il y a 4 ans
Bonjour
Ma commande et bloqué sur « en attente de Cueillette » je ne sais pas comment faire pour savoir où est mon coli merci
Amélia
il y a 4 ans
2 fois que je commande et que mon colis est marqué livré alors qu'il n'y a rien au point relais. Il devait être livré entre le 11/08/21 et le 14/08/21.
Voir plusAnonymun
il y a 4 ans
Énormément déçu de SHEIN , j’ai commander le 8/09 et depuis le 12/09 le colis est bloquer et le suivi n’avance pas , je contacte le service client on me dit que je dois patiente de 3 à 5 jour juste po...
Voir plusSHENSYA
il y a 4 ans
Bonjour j’ai passé commande sur shein depuis le 02/08/2021 et mon colis devait être livré le 16/08/2021 je n’est toujours rien reçu et quand je regarde mon suivi mon colis reste bloqué a la même étape...
Voir plusAlice
il y a 4 ans
Bonjour mon colis est marqué comme en transite la France est arrivé à l’installation de la messagerie locale et depuis plus rien ne bouge mon numéro de suivie est 6A21732433676
Merci pour votre...
Lara
il y a 4 ans
Mon colis GSHMJV00C00MSXP est bloqué depuis le 7 août en Transit serait il possible d’actualiser le suivi ? Je déménage le 20 et j’ai besoin de recevoir ma commande avant cette date.
Voir plusVanessa
il y a 4 ans
Colis en Frances depuis le 12 mais un suivi qui reste le même ! GSHMJD00S000BDE
Il y a vraiment un soucis au niveau des suivis chez shein. C'est du grand n'importe quoi et beaucoup d'autres ens...
Samantha akc
il y a 4 ans
Bonjour mon colis commander le 22 juillet et expédié le 24 juillet n’est toujours pas arriver et il est bloquer à l’étape « la France est arrivée à l’installation local » que puis-je faire ayant déjà...
Voir plusAndrea
il y a 4 ans
Bonjour. J’ai commandé le 8 août. Je dois recevoir mon colis entre le 19/22 Août.
Seulement vu que j’ai fais une grosse commande, mon colis est diviser en deux. (30 articles). Le premier où il...
Nija
il y a 4 ans
Bonjour, j’aimerais avoir des informations sur mon colis par rapport à la livraison svp.
Je voudrais savoir qui est le livreur en charge du ramassage de mon colis à île de la Réunion tout en sa...
Jiminlover
il y a 4 ans
Bonjour, cela va faire déjà 5 jours que ma commande est bloqué sur l’étape expédiés .je suis vraiment inquiète parce que normalement ça a toujours été en 3 jours que les commandes sont expédiés
Voir plusKenza
il y a 4 ans
Mon colis et a l’installation local en France depuis le 09/08/2021 il me le faut absolument pour demain
Voir plusAnonyme838
il y a 4 ans
bonjour mon colis shein est bloqué depuis 3jours sur les pays-Bas sont arrivé à l’installation de messagerie locale,est ce normal ?
Voir plusAskina_
il y a 4 ans
Au début très contente de l’expédition (rapide)
Mais depuis 5jours, mon colis est bloqué à l’installation local en France ! Pas de prise en charge par Colissimo !
J’ai absolume...
Larissa
il y a 4 ans
Bonjour,
J'ai également le même soucis, j'ai passé commande le 28 juin à destination de la Réunion.
Mon colis a été bloqué le 11 juillet à Maurice. J'ai ensuite reçu un mail de...
Avis client SHEIN (Sheinside)
Maureenb
Bonjour la livraison de ma commande a échoué donc elle ...
Bonjour la livraison de ma commande a échoué donc elle est bloquée j’aimerai que vous me la renvoyer au plus vite avant le 29 août svp .
6A21733270416
Date d'expérience le 20/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Lucie
Mon colis est au pays bas !
Bonjour, je voulais savoir pourquoi mon colis est au pays bas . Sur le site shein quand je sui mon colis ils me disent que mon colis est arrivé à l’installation locale au pays bas . Il est bloqué ? je vais le recevoir ?
Date d'expérience le 20/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Lou4815
Bonjour, mon colis est bloqué à « La france est arrivée ...
Bonjour, mon colis est bloqué à « La france est arrivée à l’installation locale » depuis le 14 août et je devais recevoir mon colis entre le 19 et le 21 août mais aujourd’hui toujours rien reçu. Numéro de suivi : 6A21664446898
Numéro de commande: GSHMJE00000MFNN
Date d'expérience le 20/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Lou4815
il y a 4 ans
Anna
il y a 4 ans
Lou4815
il y a 4 ans
Marie
il y a 4 ans
Nija
Bonjour , j’aimerai avoir des nouvelles de mon colis ...
Bonjour , j’aimerai avoir des nouvelles de mon colis svp
Je vous ai contacté et vous m’aviez dit qu’il était en dédouanement et toujours rien
J’aimerai juste savoir si je dois faire des démarches personnel au niveau d’un bureau de poste svp
J’aimerai avoir ce colis svp mercii
Date d'expérience le 19/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Nija
il y a 4 ans
Elineb
Colis SHEIN bloqué aux Pays Bas
Bonjour, mon colis est bloqué depuis 3j aux Pays bas à « l’installation de messagerie locale», je voudrais avoir plus d’informations sur son avancée et savoir pourquoi est-il bloqué.
Numéro de suivi: 6A21733095583
Date d'expérience le 19/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Marina
Bonjour
Bonjour
Ma commande et bloqué sur « en attente de Cueillette » je ne sais pas comment faire pour savoir où est mon coli merci
Date d'expérience le 19/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Mayou
il y a 4 ans
Pareil pr moi
Amélia
Non livré, retardé ?
2 fois que je commande et que mon colis est marqué livré alors qu'il n'y a rien au point relais. Il devait être livré entre le 11/08/21 et le 14/08/21.
Date d'expérience le 18/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Anonymun
Énormément déçu de SHEIN , j’ai commander le 8/09 et ...
Énormément déçu de SHEIN , j’ai commander le 8/09 et depuis le 12/09 le colis est bloquer et le suivi n’avance pas , je contacte le service client on me dit que je dois patiente de 3 à 5 jour juste pour qu’ils fassent passer le message alors que j’ai quand même payer pour me faire livrer dans les délais qui me convenait !!!
Date d'expérience le 18/08/2021
Anonymun
il y a 4 ans
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
SHENSYA
Bonjour j’ai passé commande sur shein depuis le 02/08/2021 ...
Bonjour j’ai passé commande sur shein depuis le 02/08/2021 et mon colis devait être livré le 16/08/2021 je n’est toujours rien reçu et quand je regarde mon suivi mon colis reste bloqué a la même étape mon numéro de commande GSHMJL002000QKD .
Date d'expérience le 17/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Alice
Bonjour mon colis est marqué comme en transite la France ...
Bonjour mon colis est marqué comme en transite la France est arrivé à l’installation de la messagerie locale et depuis plus rien ne bouge mon numéro de suivie est 6A21732433676
Merci pour votre réponse cordialement
Date d'expérience le 17/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Lara
Mon colis GSHMJV00C00MSXP est bloqué depuis le 7 août ...
Mon colis GSHMJV00C00MSXP est bloqué depuis le 7 août en Transit serait il possible d’actualiser le suivi ? Je déménage le 20 et j’ai besoin de recevoir ma commande avant cette date.
Date d'expérience le 17/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Vanessa
Colis en Frances depuis le 12 mais un suivi qui reste ...
Colis en Frances depuis le 12 mais un suivi qui reste le même ! GSHMJD00S000BDE
Il y a vraiment un soucis au niveau des suivis chez shein. C'est du grand n'importe quoi et beaucoup d'autres enseignes connues sont là dessus plus sérieuse !
C'est fatiguant et on est toujours nombreuses à avoir le soucis !
Date d'expérience le 16/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Manon.chvl
il y a 4 ans
Samantha akc
Bonjour mon colis commander le 22 juillet et expédié ...
Bonjour mon colis commander le 22 juillet et expédié le 24 juillet n’est toujours pas arriver et il est bloquer à l’étape « la France est arrivée à l’installation local » que puis-je faire ayant déjà contacter shein et n’ayant reçu aucune réponse ?
Numéro de suivis : 67910400
Ps: je fait livrée mon colis dans un point relais donc il aurait dû être pris en charge par mondial relais
Date d'expérience le 15/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Andrea
Bonjour. J’ai commandé le 8 août. Je dois recevoir ...
Bonjour. J’ai commandé le 8 août. Je dois recevoir mon colis entre le 19/22 Août.
Seulement vu que j’ai fais une grosse commande, mon colis est diviser en deux. (30 articles). Le premier où il y a le plus de colis, a était préparer en premier expédié en premier et depuis le 9 août, il n’avance pas il est à l’étape de « stérilisation et inspection finales du colis terminées, colis expédiés »
Alors que le deuxième il a été préparé après, est il est déjà en France en ce 15 août.
J’ai toujours commandé, aucun problème. Mais là cela me fait peur car c’est la première fois que je fais une grosse commande, donc grosse somme.
Commande numéro #GSHMJE00200MAHK
Date d'expérience le 15/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Nija
Bonjour, j’aimerais avoir des informations sur mon ...
Bonjour, j’aimerais avoir des informations sur mon colis par rapport à la livraison svp.
Je voudrais savoir qui est le livreur en charge du ramassage de mon colis à île de la Réunion tout en sachant que c’est aramex et qu’il n’y a pas ce service à la Réunion
Mon colis est sur le territoire mais il ne bouge plus depuis le 2 août et je voudrais savoir si je dois faire des démarche svp :)
J’ai commandé le 15 juin on est le 14 août :((
Merci
Numéro de suivis : 31632231024
Date d'expérience le 14/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Jiminlover
Bonjour, cela va faire déjà 5 jours que ma commande ...
Bonjour, cela va faire déjà 5 jours que ma commande est bloqué sur l’étape expédiés .je suis vraiment inquiète parce que normalement ça a toujours été en 3 jours que les commandes sont expédiés
Date d'expérience le 14/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Kenza
Mon colis et a l’installation local
Mon colis et a l’installation local en France depuis le 09/08/2021 il me le faut absolument pour demain
Date d'expérience le 12/08/2021
Kenza
il y a 4 ans
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Anonyme838
bonjour mon colis shein est bloqué depuis 3jours sur ...
bonjour mon colis shein est bloqué depuis 3jours sur les pays-Bas sont arrivé à l’installation de messagerie locale,est ce normal ?
Date d'expérience le 12/08/2021
Anonyme838
il y a 4 ans
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Askina_
Au début très contente de l’expédition (rapide)
Au début très contente de l’expédition (rapide)
Mais depuis 5jours, mon colis est bloqué à l’installation local en France ! Pas de prise en charge par Colissimo !
J’ai absolument besoin de mon colis avant le 13, je pense que ça va pas être livré à tant.
Une commande et des articles dont je n’aurai pas l’utilité !!!
Numéro de suivi 6A21632478791
Commande : GSHMJK008000WGK
Date d'expérience le 11/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Askina_
il y a 4 ans
Si je savais que les délais de livraison n’était pas respecté je n’aurai pas commandé
Helena
il y a 4 ans
Tu peux voir leur FAQ en cliquant sur soutenir, livraison et tu pourras trouver 2 questions qui peuvent d’être utile. Et qui explique le retard.
Larissa
Bonjour,
Bonjour,
J'ai également le même soucis, j'ai passé commande le 28 juin à destination de la Réunion.
Mon colis a été bloqué le 11 juillet à Maurice. J'ai ensuite reçu un mail de Alexandre Vincent disant :
Cher(e) Client(e),
Nous avons le plaisir de vous informer que vos commandes sous les références 33864489470, 33864548933 sont en cours d'acheminement vers la Reunion.
Afin de pouvoir anticiper les procédures de douane nous vous prions de nous transmettre vos preuves de paiement à l'adresse suivante: [email protected]
Une fois la douane effectuée, les références de livraison vous seront communiquées pour le suivi.
Merci de d'adresser vos requetes sur cette meme adresse mail: [email protected].
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Alexandre Vincent
Regional Customer Service
Aramex International – Operated by CELERO Group
-Sauf que rien n'y fait personne ne réponds, je n'ai eu aucun retour et impossible de joindre Amarex. Je souhaite récupérer ma commande qui a été séparée en 2 colis s'il vous plaît. Depuis Janvier j'ai réalisé des commandes et tout s'est bien passé mais là, je vous avoue que je suis déçue.
Merci de votre réponse.
Date d'expérience le 11/08/2021
Larissa
il y a 4 ans
Merci de cette réponse.
Il ne me reste plus qu'à attendre l'arrivée de mes 2 colis, je me faisais du soucis par rapport aux frais supplémentaires vu le mail de Amarex. Je pensais avoir raté un paiement à faire au moins je sais que je n'ai rien à faire sauf attendre.
Merci d'avoir prit le temps de me contacter.
Bonne journée
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
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