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Bonjour,

Bonjour,

Mon colis est toujours en transit «  la france est arrivée a l’installation locale » depuis le 23 juin !! J’aurai du recevoir mon colis le 3 juillet au plus tard.

Pourriez vous svp me contacter

GSHMHX006000B24

Par Helene il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021
Bonjour,

Pourriez vous svp procéder au remboursement si le colis est perdu ????
Par Helene il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis est bloquer au pays bas depuis 1 semaine ...

Mon colis est bloquer au pays bas depuis 1 semaine je trouve ça très long, vais-je le recevoir un jour, est ce possible d’avoir une adresse mail SHEIN pour les contacter ? Merci d’avance !

Par Justine il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021
Ah d’accord, je vais essayer merci
Par Justine il y a 4 ans
Tu va sur mes commandes tu clique sur expédié en haut à droite tu auras un casque tu cliques dessus en suite tu va devoir cliquer sur plusieurs question avant de voir "contacter l'agent " une fois que tu vois ça clique dessous ça se peut que tu sois sur le fil d'attente mais ça passe vite une fois qun agent te parle demande lui et il te diras tu peux demander un remboursement tu peux les avoir par téléphones aussi mais c'est rare l'agenda la plus part du temps est complet voilà j'espère que t'as compris et que ça t'aideras ????????
Par Cindy il y a 4 ans
J’ai pas trouver sur l’application comment les contacter
Par Justine il y a 4 ans
Oui pas de soucis sur l'application shein on peut les contacter
Par Cindy il y a 4 ans
D’accord merci de l’information ! Si vous avez plus de nouvelle c’est possible de me tenir informer ? Vous les avez contacter comment vous du coup ?
Par Justine il y a 4 ans
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Colis en transit depuis le 25/06

Bonjour mon colis est en transit à Maurice depuis le 25/06 et depuis plus rien. (Numéro de suivi : 33785755662)
Y’a quelque jours un certain Alexandre Vincent m’a demandé une preuve de paiement à envoyer par e-mail, c’est normal ou pas? Et c’est quoi une preuve de paiement?

Par Amel il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 28 juin en ...

Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 28 juin en "traité pour dédouanement" pouvez vous me dire quand vais je le recevoir, j'aurais du l'avoir entre le 4 et le 6 juillet.
Numéro de commande : GSHMH800T000BAH
Numéro de suivi : 67445928

Cela commence à être très long et je m'inquiète de ne jamais le recevoir avant mes vacances en août.

Merci d'avance pour votre réponse

Par Lise-40 il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/07/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J ai fait une commande SHEIN le 7 juillet et cela fait ...

J ai fait une commande SHEIN le 7 juillet et cela fait 4 jours qu on me dit qu elle est en expédié mais elle est toujours au point de départ elle est soit disant en transit "la france est arrivée à l'installation locale" mais à chaque fois que je regarde pour suivre mon colis les heures sont changé et le colis ne bouge pas il est sensé arrivé entre le 20 et le 21 mais je m inquiète car il 'est toujours pas parti

Par Seni il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Colis bloqué depuis le 29 juin...

Bonjour,
j'ai passé commande sur le site Shein le 22 juin et je devais recevoir mon colis entre le 5 et le 6 juillet, et nous sommes le 14 juillet et je n'ai plus de nouvelles…
On m'informe seulement que le colis est en transit et qu'il se trouve à la douane française depuis le 29 juin.
Je commence un peu à désespérer…
Mon numéro de commande : GSHMH800000M2YT

Par Natou il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je devais recevoir mes articles depuis le 3 juillet ...

Je devais recevoir mes articles depuis le 3 juillet mais rien ! Ma commande est en transit "la France est arrivé à l'installation locale" depuis le 27 juin soit presque 3 semaines !! Je suis très déçu. J'aimerai avoir des nouvelles et quand je la recevrai, je pars en vacances lundi. Numéro de commande : GSHMH7009000VR3

Par Ambrine il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai fait une commande le 30juin et depuis le 7juillet ...

J’ai fait une commande le 30juin et depuis le 7juillet elle est en transit au pays-bas. La date estimée de livraison était du 12 au 14juillet. Mais je n’est toujours rien reçu…

Par Lorie778 il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Je l’es reçu aujourd’hui, le 15juillet j’ai envoyé un message sur l’application pour savoir ont en était mon colis, je vous conseille de faire ça
Par Lorie778 il y a 4 ans
Idem pour moi
Par Carine il y a 4 ans
Bonjour

Exactement pareil pour moi
Par Stephanie il y a 4 ans
Idem commande le 30 juin en transit depuis le 07 juillet
Par Stephanie il y a 4 ans
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Colis en retard

Bonjour, mon colis devait arrivé entre le 12 et le 14 juillet mais depuis le 11 il est à « La France est arrivé à l’installation locale » et ne bouge plus. Et sur Colissimo il est dit qu’ils n’ont pas encore pris le colis en charge. J’ai absolument besoin de ce colis avant le 18 juillet, va-t-il arriver à temps?
GSHMHG0020008GT

Par Raph il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjours, ça fait plus de 3 jours que mon colis est ...

Bonjours, ça fait plus de 3 jours que mon colis est marqué « La france est arrivé à l’installation locale » normalement je reçois toujours mes colis shein entre 7à 10 jours, je commence sérieusement à m’inquiéter.
mon numéro de suivie: 6A21493135376
merci bien

Par Nenes il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
merci beaucoup
Par Nenes il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour ma commande es bloquer depuis 3 jour es arrivé ...

Bonjour ma commande es bloquer depuis 3 jour es arrivé en France et pu nouvelle pouvez me dire si je vais la recevoir je pars la semaine prochaine numéros commande : GSHMHJ00M000CK6 je suis tellement énervé j’ai jamais eu ce problème là

Par Coco78 il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, je suis de la réunion j'ai commandé le 3 juillet ...

Bonjour, je suis de la réunion j'ai commandé le 3 juillet et je n'ai toujours pas reçu mes colis car l'un d'entre eux est a l'ile Maurice et le 2eme colis et dubai pourriez vous m'aider afin de me faire rembourser svp !! Voici le numéro de suive de mes commandes GSHMHH00X00065Y
Et le numéro suivi: 33865063035 et le 2ème 33866068596

Par Nouchfia il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/07/0021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Aucun service client joignable au téléphone

Bonjour mon colis est arrivé a l’installation locale depuis 5 jours rien a bouger depuis serait t’il possible d’avoir un suivie et savoir si il sera livrer avant la fin de la semaine ? Je n’arrive à joindre aucun service client. Mon numéro de commande : GSHMHE00200MBAC

Par Selis L il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, mon colis est bloqué à l’installation local, ...

Bonjour, mon colis est bloqué à l’installation local, j’en ai vraiment besoin jeudi 15 dernier délais, ça fait déjà 5 jours de retard.
L’ordre est le GSHMHL00100059L
Pouvez vous me donner des nouvelles s’il vous plaît ?

Par Eternao il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/07/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

bonjour j'ai passer une commande le 3 juillet qui est ...

bonjour j'ai passer une commande le 3 juillet qui est estimer a etre livre au maximum le 16 juillet et depuis 1 semaine plus d'avancement le colis et en transit et est indiquer en " depart du vol en chine" j'ai contacter shein et on me dit simplement de patienter j'aimerai savoir ou est mon colis depuis tous ce temps je commence a m'inquieter

Par Chloeds il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/07/2021
6A21508669544
Par Chloeds il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Retard inexpliqué

Bonjour,
Je suis une fidèle cliente et j’ai jamais été déçue mais mes colis qui devraient arriver aujourd’hui sont soit bloqués aux pays bas soit on me met « départ du vol en chine ».
J’aimerais donc savoir si je le recevrais avant de partir en vacances.
Dans le cas contraire, je serais obligé de demander un remboursement car j’aurais pas besoin de vêtements d’été en hiver.
Merci d’avance

Par Aissatou il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,

J'ai un gros soucis, j'ai passer commande sur shein le 22juin 2021 je devais recevoir ma commande entre le 3 et 5 juillet . Cependant je n'est toujours pas reçu ma commande elle est toujours en transit et cela me marque France traité pour douane je ne comprend pas la livraison est beaucoup trop longue .
Comment faire svp?
Je vous joint le numéro de ma commande
6A21434767109
Merci
6A21434767109

Par Athenais il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/07/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je n'ai pas de suivi de colis la dernière mise a jour ...

Je n'ai pas de suivi de colis la dernière mise a jour date du 13juillet il était en transite, puis-je savoir ou en est rendu mon colis?
Numéro de commande : 6A21508977502

Par Soazic il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/07/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
Ma commande numero GSHMHK00R0004YN, passée le 30 juin 2021, est bloquée
"En transit: les Pays-bas sont arrivés à l'installation locale"

Depuis le 7 juillet, elle aurait dû arriver entre le 13 juillet et le 14 juillet, mais toujours rien.
Est-ce possible de régler le problème..
Merci d'avance

Par Estelle il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/07/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande effectué le 1er juillet et depuis le 6 juillet ...

Commande effectué le 1er juillet et depuis le 6 juillet mon colis est en transit. Cela commence à faire long je suis censé le recevoir dans le 2 jours.
C'est la 1ère fois que ça se produit et je suis déçu car l'attente est longue.
Et aucune adresse mail ni numéro pour les contacter.
N° de suivi : 6A21492222121

Par Laurie il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/07/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour, non toujours pas ! En revanche il est passer en transit mais en france
Par Laurie il y a 4 ans
Bonjour stp mon cas est pareil , est-ce que t'as reçue ton colis ?
Par Rim il y a 4 ans
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