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Bonjour,

Bonjour,
Ma commande est en "départ du vol de Chine" depuis me 10 mai, nous sommes le 13 et je suis censée recevoir ma commande entre le 14 et la 16 !
Pourquoi est-elle bloquée ou en retard !

Par Audreyyy il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Les mise à jours sont mal faite cela ne s’affiche que quand il arrive en France que cela ce met à jour
Par Cindel il y a 4 ans

Bonjour, j’ai passé ma commande le 29 avril, et celle-ci ...

Bonjour, j’ai passé ma commande le 29 avril, et celle-ci était censée arriver le 10 ou 12 mai, on est le 13 et toujours rien. Voilà ce que m’affiche Shein depuis le 5 Mai (donc depuis une semaine) : "La france est arrivée à l’installation de messagerie locale". J’aimerais savoir où en est mon colis depuis ce temps !!
mail : [email protected]
numéro de suivi: 6A20957166819
numéro de commande : GSHMLJ00F00MTE0

Par Nomllt il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
bah moi ça fais depuis le 5 mai qu’il ne bouge plus
Par Nomllt il y a 4 ans
il est toujours bloquer parce que moi aussi je commance a m'inquiter pour mon colis
Par Anonyme il y a 4 ans
non toujours pas
Par Nomllt il y a 4 ans
tu la recu?
Par Anonyme il y a 4 ans
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Colis non reçu

Bonjour, mon colis a été expédié le 23 avril et depuis le 28 avril le suivis ne bouge plus « la Belgique est arrivée à l’installation locale » il était sensé arriver le 6 mai et nous sommes le 13 mai. Je vous ai envoyé plusieurs mails, merci de me recontacter.

Mon numéro de suivis : 6A20924459692
Mon numéro de commande : GSHMLB00Q000XW8

Par Elodie il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
Oui moi aussi inspection douanière c’est pour ça que je n’ai plus de nouvelles
Par Laur77 il y a 4 ans
C'est ça. J'espère toujours que ça bouge rapidement ????
Par Katia il y a 4 ans
On m’a demandé de patienter encore une semaine.... je ne sais pas ce que ça vas donner mais on croise les doigts mdrr
Par Elodie il y a 4 ans
Depuis le 28/04 l inspection est longue lol
Je pars en vacances dans 15 jours ????????
Par Katia il y a 4 ans
Bonjour j’ai finalement reçu une notification me disant que mon colis ne bougeais pas car il étais sous inspection douanière et cela prenais du temps...
Par Elodie il y a 4 ans
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Bonjour, j'ai passé une commande sur votre site le ...

Bonjour, j'ai passé une commande sur votre site le 02/05/2021 et depuis le 09/05/2021 la commande n'a pas bougé et reste bloquée sur "La France est arrivée à l'installation de messagerie locale" est-ce normal???? j'ai besoin de cette commande en urgence !!!! Pourrais-je avoir une réponse ??
Mon numéro de commande est le GHSMLE00800069L

Par MARION il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
J'ai le même problème , je devais le recevoir il y 4 jour est toujours pas de colis . J'ai envoyé des messages sur leur site instagram parce
qu'apparemment , quant tu les contacte sur Instagram ça fait bouger les choses , enfin du moins c'est ce quand ma conseillé de faire ??
Par Raina il y a 4 ans
tu la recu depuis?
Par Anonyme il y a 4 ans

Mon colis est bloqué à Paris depuis plusieurs jours, ...

Mon colis est bloqué à Paris depuis plusieurs jours, ''en transit''. J'étais sensé le recevoir il y a quelques jours mais le suivi ne bouge plus. Que dois je faire ? Qui contacter ?

Par Rmnmrl il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Jsuis deg
Par Amr il y a 4 ans
Moi aussi
Par Amr il y a 4 ans
Moi aussi ma cousine aussi
Par Amr il y a 4 ans
Moi aussi????
Par Amr il y a 4 ans
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bonjour,

bonjour,
6A20961839334

commande en transit et je dois recevoir mon colis demain
en transit depuis le 7mai nous sommes le 13

Par Angelys il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonjour, LaPoste ne l’a toujours pas prit en charge mais avec le COVID, il est normal que votre commande est du retard.. Essayez d’aller checker le site LaPoste dans les prochains jours pour voir l’avancée :)
Par Emmy il y a 4 ans

Bonjour mon colis est depuis 10 jours « en transit ...

Bonjour mon colis est depuis 10 jours « en transit , la belgique est arrivé à destination local » alors que je devais le recevoir aujourd’hui?
Mon numéro de suivi : 6A20952621931
mon mail : [email protected]

Par Selena il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
Justement ma commande qui arrive demain n’est pas celle ci 6A21023424963
Par Maeva il y a 4 ans
Bonsoir,

J’aimerai savoir si mon colis compte bien arrivé. Il est notifié en transit depuis deux jours et je n’ai plus de nouvelles. D’ailleurs il a été séparé en deux, le colis que j’attends est la grosse partie.
Voici mon numéro de suivi : 6A21023424963
Par Maeva il y a 4 ans
Bonjour d’après votre suivi colissimo il devrait arrivé le 15 au plus tard.
Par Nana il y a 4 ans

Bonjour mon colis, est en transit depuis une semaine, ...

Bonjour mon colis, est en transit depuis une semaine, j'étais censé recevoir ma commande aujourd'hui, mais il est bloqué à l'installation de messagerie locale aux pays bas tandis que je vis en France, quand est-ce que je vais recevoir mon colis?!
Numéro de suivi: 52160515

Par Cléo il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
j'espère merci
Par Cléo il y a 4 ans
Les colis vont bouger d’ici quelque jours
Par Cindel il y a 4 ans

Ma commande est bloqué depuis le 6 mai elle devait ...

Ma commande est bloqué depuis le 6 mai elle devait arrivé aujourd’hui, elle est au pays bas à l’installation locale je comprend. J’aimerai de l’aide svp . Numéro de suivis : 6A21011317819

Par Maeva Lemercier il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
Bonjour, avec le COVID les retards sont fréquents.. Allez checker le site LaPoste dans les prochains jours pour voir si ils l’ont prit en charge. Shein m’a informé que les livraisons en France pouvait se faire de 18 à 22 jours...
Par Emmy il y a 4 ans

Colis bloqué, plus de suivi. Où est ma commande svp?

Bonjour, depuis le 05/05/2021 mon colis est resté bloqué à ( La France est arrivé à l’installation locale) depuis plus de nouvelle. J’aimerai savoir où est colis svp? Je n’ai plus de nouvelle du suivi de ma commande.

Par Niniss974 il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Vous pouvez aller voir sur le site LaPoste pour savoir si ils l’ont déjà prit en charge avec votre numéro de suivi. Cdt
Par Emmy il y a 4 ans

Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 28 avril en Belgique avril à ...

Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 28 avril à l'installation locale en Belgique, la semaine dernière j'ai reçu une notification de retard dans laquelle on me disait qu'avant vendredi ça devrai rentrer dans l'ordre... On est jeudi est c'est toujours bloqué en Belgique... Le service client est impossible à contacter ce n'est que sous forme de questions réponses.... Je suis très déçue... J'espère un jour recevoir ma commande ou un remboursement ! Première et dernière fois pour moi ! La livraison devait se faire entre le 6 ou 7 mai, nous sommes le 13.

Par Sarah il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
Merci, j'attends de voir alors, en espérant que ça s'arrange ????
Par Sarah il y a 4 ans
j'ai publié un post ici et j'ai reçu un mail du service qui me dit qu'une "enquête" est ouverte, et que je dois attendre 10 jours, si je n'ai toujours rien il faudra que je les recontacte
Par Morgaanee789 il y a 4 ans
Je ne sais pas quoi faire de plus, je n'arrive pas à contacter le service téléphonique...
Par Sarah il y a 4 ans
pareil pour moi... bloqué au même endroit que vous depuis le même jour et aurait du arriver le 6 ou 7 mai...
Par Morgaanee789 il y a 4 ans

Mon colis le 6A20961656559 est bloqué à l’installation ...

Mon colis le 6A20961656559 est bloqué à l’installation de messagerie locale depuis le 05/05. Débloqué le au plus vite svp. Merci

Par Lisa.blanchard il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
exactement pareil, j'espere vrm qu'on va recevoir nos colis un jour lol
Par LILO il y a 4 ans

Bonjour mon colis est bloqué à l’installation locale ...

Bonjour mon colis est bloqué à l’installation locale depuis le 7 mai alors que je devais le revoir entre le 8 et le 10 mai.
Depuis rien ne bouge
J’aimerai savoir où en est ma commande GSHMLV002000F12

Par Pauline il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Colis Shein en transit très retardé !

Bonjour , j’ai passé une commande le 11 avril, la commande s’est séparée en deux. J’ai reçu la première partie le 22 avril mais la deuxième partie est en transit depuis le 17 avril sachant que le temps de livraison était du 20 au 22 avril et nous sommes actuellement le 12 mai. Je voudrais savoir où se trouve mon colis et si je vais le recevoir ? Moi suivie de colis est 53847393 et le numéro de commande GSHMLQ00F00N09A. J’ai déjà essayé de contacter shein Sur le service clientèle mais personne ne répond, la ligne est complète ! Alors j’ai essayé de contacter shein par les réseaux sociaux (Instagram) mais aucune réponse après une dizaine de messages. J’ai aussi envoyé plusieurs mails mais pas de réponse non plus.
Merci de m’informer rapidement.

Par Fred il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande bloquer à l’installation locale des Pays Bas ...

Commande bloquer à l’installation locale des Pays Bas depuis le 4 mai. A ce jours rien n’a bouger et aucune livraison effectuer alors que j’aurais du êtres livré depuis ! Je déménage fin de semaine donc j’aimerais qu’on me dise ou ce trouve t’il.
Le suivi de commande et vraiment à revoir !
Mon numéro de commande es le : GSHMLV00F0009M2
Mon numéro de suivi et le : 6A20961800532

J’aimerais réellement une réponse de votre part merci

Par Océane il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j'ai recu plusieurs messages disant que mon ...

Bonjour, j'ai recu plusieurs messages disant que mon colis était arrivé au point relais, je suis allée pour le récuperer, et ils m'ont clairement dit qu'ils n'avaient rien recu, que suis-je censée faire ?
Merci et bonne journée.
numéro de suivi : 52101501

Par Clara il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Contactez le service client sur le site directement ou bien envoyez leur un message sur Instagram pour leur expliquer le problème.
Par Chirelc il y a 4 ans

Bonjour je voudrais savoir où se trouve mes colis et ...

Bonjour je voudrais savoir où se trouve mes colis et à qu’elle date je serais livrée. 6A20962371727 / 6A20962372311 /

Par Nannouuush il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Colis Bloqué

Bonjour,

Mon colis est bloqué depuis 6 jours sur le statu (La France est arrivée à l'installation de messagerie locale), je voudrais savoir pourquoi ?
Le temps de livraison estimé était entre le 9 mai et le 11 mai et nous sommes déja le 12

En attente de votre réponse.

Par Baptcn il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Colis en transit

Bonjour, j’ai passé ma commande le 29 avril, et celle-ci était censée arriver le 10 ou 11 mai, on est le 12 et toujours rien. Voilà ce que m’affiche Shein depuis le 6 Mai (donc depuis une semaine) : "La france est arrivée à l’installation de messagerie locale". J’aimerais savoir où en est mon colis depuis ce temps !!
mail : [email protected]
numéro de suivi : 6A20953674349
numéro de commande : # GSHMLJ007000UMD

Par Lola il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
J’ai fait une commande le même jour, et la commande devait aussi arriver le 10/11 mai… mon colis ne bouge pas non plus est le même statut est renseigné « La France est arrivée à l’installation de messagerie locale ». Je ne sais absolument pas où se trouve mon colis. Nous sommes deux à être dans ce pétrin.
Par Célia il y a 4 ans

Retard


Bonjour, depuis maintenant 4/5 jours ma livraison est bloqué au “départ vol Chine” je n’ai plus aucune nouvelle et la livraison est prévue entre le 17/18 mai mais je n’ai absolument plus aucune nouvelle. Auriez-vous des nouvelles ?
Numéro de suivi : 6A21020083347
Adresse mail : [email protected]

Par Johanna il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/05/2021
Bonjour je n’ai rien reçu,
[email protected]
Par Johanna il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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