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Bonjour, j'ai la commande bloquée en transit, depuis le 4 juin je ne sais rien le numéro de commande est GSHMGE00A00M8MX

Bonjour, j'ai la commande bloquée en transit, depuis le 4 juin je ne sais rien le numéro de commande est GSHMGE00A00M8MX

Par Nicoleta il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je suis très déçu mon colis 612588864708 est bloquer ...

Je suis très déçu mon colis 612588864708 est bloquer en transit depuis le 18 juin en Belgique et nous somme le 2 juillet j’en ai besoin avant le 9. Je suis complètement dégoûtée. Des colis son arrivée avant le miens et commander après....

Par Nadia il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué en transit

Bonjour mon colis de numéro de suivi : 6A21464965858 est bloqué en transit depuis plusieurs jours. Ayant réalisé de nombreuses commandes shein au paravant ceci ne met jamais arriver. J’aimerais savoir ce qu’il en ai pour mon colis. Cordialement

Par Zoé il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai des problèmes avec les livraisons et j’ai peur ...

J’ai des problèmes avec les livraisons et j’ai peur de perdre mon argent

Par Ivana il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/06/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Où est mon colis ??????!!!!!!!

Où est mon colis ??????!!!!!!!

Numéro : 612588679487

Je pars en vacances ce week end, j’attends depuis bien trop longtemps !

Par Moi-oceane il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2021
Bonjour,

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Cordialement,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour cela fait quatre jours que mon colis est bloqué ...

Bonjour cela fait quatre jours que mon colis est bloqué à l’étape la France arrive à l’installation local pouvez-vous s’il vous plaît faire quelque chose j’ai énormément besoin de ce colis merci de votre réponse voici mon numéro de commande 6A21420289905

Par Imne il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2021
Coucou lol non toujours pas ! Ces ouf et ma sœur a commander après moi et la reçu depuis un certain temps ! Mais bon avec SHEIN chacun sa chance :)
Par Imne il y a 4 ans
Bonjour ce serais du coup pour savoir si vous avez reçu votre colis , si oui en combien de temps ?
Par Laura.dgn il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Retard de plus de 10 jours.

Retard de plus de 10 jours.

J'ai commandé sur SHEIN le 5 juin avec comme promesse une livraison entre le 15 et le 21 juin maximum. Mon numéro de commande est le suivant : GSHMGP008000951. Cependant, voilà depuis le 20 juin, mon colis est bien en Belgique mais il est en transit et nous sommes le 01 juillet et je n'ai toujours aucun changement apparent dans mon tracking ni rien ! Aucune part du service n'a été tenue, si je ne les reçois pas incessamment sous peu, j'effectuerai un litige sur Paypal.
C'est scandaleux étant donné le nombre de fois où j'ai tenté de contacter le service client mais je n'ai reçu aucune aide de leur part. Sachant que j'avais effectué ce colis tôt car je pars en vacances !!!

Le comble est que ma soeur vivant avec moi a effectué deux commandes le 15 et le 20 juin, et elle a déjà reçu ses deux commandes. Je suis sincèrement déçue, un service déplorable... J'ai même contacté le service de livraison qui est GLS dans mon cas et ils m'ont dit qu'ils n'avaient encore rien reçu et que je devrais recontacter SHEIN.

Par Yoursbad il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/06/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande Shein

Bonjour
J ai effectué 2 commandes Shein ,

1ier , le 13/06/2021, livrée via GLS est toujours rien, notification dans le suivi, arrivée depuis le 18/06 à l installation locale Belgique. Depuis cette date plus rien.

2ieme , effectuée le 23/06/2021, pas de souci reçue aujourd'hui , mais livraison via la poste.

Y a t il un problème avec GLS ????

Par Emilie il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2021
Moi la deuxième aussi la première non :( j'espère ! Je croises les doigts bonne journée
Par LAURA il y a 4 ans
Bonjour

Enfin ça a bougé , je garde espoir de le réceptionner cette semaine ????
Mise à jour ds le suivi Shein , le colis a été pris en charge par gls .
Courage , on verra si j ai des frais de douanes ou tva suivant la nouvelle législation . Bonne journée
Par Emilie il y a 4 ans
Merci Émilie

Ah top ! Moi toujours pareille :( en transit depuis le 18 et l'autre 19 juin
Par LAURA il y a 4 ans
Oui ! D'ailleurs pour ma part, aujourd'hui j'ai eu une mise-à-jour dans mon tracking, je suis enfin passée à "départ de l'installation" dans le transit.
Par Yoursbad il y a 4 ans
Oui sans soucis
Par Emilie il y a 4 ans
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Cela fait plus de 10 jours que mes 2 colis sont arrivés ...

Cela fait plus de 10 jours que mes 2 colis sont arrivés à l’installation locale.
J’ai passé ma commande le 15/06, J’étais sensée la recevoir entre le 24 et le 30/06 mais je n’ai toujours rien et les informations de suivit de se mettent plus à jour.
J’ai commandé pour plus de 180€ !
Voici mon numéro de commande GSHMH400100MMLC
Je ne parviens a obtenir une réponse nulle part !!!!!

[email protected]

Par Issa il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2021
Bonjour avez vous eu une réponse de shein? Car je suis dans le même cas
Merci
Par Moi-oceane il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je suis dans le même cas mon colis est bloqué sur lile ...

Je suis dans le même cas mon colis est bloqué sur lile maurice depuis 15jours
Demande d info sur shein et aramex ils se renvoient la balle .
Service client déplorable
C est bien de créer un site attractif mais il faut aussi savoir rassurer vos clients.

Par Titis il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2021
Bonjour le numéro de commande est le GSHMH000B000BQT et le numéro de suivi le 33785988423 merci
Par Titis il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Deuxième avis que je laisse.

Deuxième avis que je laisse.
Après avoir discuter un agent sur shein, en lui disant que je ne trouvais pas mon numéro de suivi sur laposte.fr, lui me dis que si il le voit bien, sans m’aidé à régler mon problème.
Pour la deuxième fois, quand je vais sur laposte.fr quand je tape mon numéro de suivi (303706915017) ca me met : Mauvais format de numéro, vérifiez-le et ré-essayez.
De plus, maintenant mon colis est affiché livré sur shein alors qu’absolument pas, toujours rien reçu !!! Pas d’accès à mon suivi sur la poste et en plus livré.! Je n’ai jamais eu de problème avec shein avec toute les commandes que j’ai passé. J’aimerais vraiment que quelqu’un règle mon problème.

Par Victoria54 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Bjr avez vous reçu votre colis ??
Par Lea il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis non livré

Bonjour je suis de Belgique et j'ai passé une commande le 18/06/2021, le délai de livraison était prévue entre le 24 juin 2021-30 juin 2021 mais malheureusement je n'ai rien reçu. Lorsque que je clique sur le suivi, on m'indique que le colis est arrivé à l'installation locale.

Par Ninil6 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Bonjour le voici GSHMH400N00M4VL est le numéro de commande. Mon numéro de suivie est 612588830468, merci. Bonne journée.
Par Ninil6 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
J'ai le même soucis. J'ai commander le 18 et depuis le 19 arrivé à l'installation locale. C super chiant. Courage
Par Deborah il y a 4 ans

Colis non reçu

Bonjour.
J ai passé une commande et elle s est dévisé en 2 .la première est marqué livré depuis le 26 mais j ai toujours rien reçu je veux savoir où est mon colis et ça sera la dernière fois de commander chez eux ou de recommander le site à qlq1.
commande GSHMH800R000KWG, numéro de suivi 6A21434025728

Merci de me dire où est mon colis avant de voir la justice.
Merci

Par Samah il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Bonjour,

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Cordialement,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je re poste car aucune réponse !!!!!!

Bonjour,

J’ai passé commande le 08/05/2021, j’ai actuellement mes 3 colis retenue en douane depuis le 25/05/2021 à l’Île Maurice, cependant cela fait maintenant 1 semaine et 2 jours que ça ne bouge plus !
Sachant que j’habite à la Réunion, je suis uniquement à 286km de Maurice, donc ce n’est pas une question de distance comme les autres pays. Beaucoup d’avis internet disent que leurs colis à Maurice ne leur sont jamais parvenus, certains que le colis a été retrouvé au bout de 3 mois mais qu’il a fallu qu’il paient des taxes.

J’ai contacter Aramex, shein mais bien évidemment aucune réponse.
Vraiment déçu !

Par Lilou il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Bonjour,

Le délai de livraison étant dépassé, j’ai droit au remboursement selon l’article L.216-3 - Code de la consommation, mais j’ai également droit à mon dû qui n’est autre que mon colis

J’espère l’avoir très rapidement merci.

Voici mon numéro de suivi 33485847426
Par Lilou il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je sais pas si ils nous prennent pour des imbéciles mais c’est trop là !

J’ai une amie qui à vu que son colis était arrivé à la Réunion, puis quelques jour ensuite ils l’ont renvoyé à Maurice sans aucune raison, elle a demander des comptes et un remboursement, ils ont demandé le justificatif, elle à envoyer et plus aucune réponse !

Si il arrive ça à mon colis, je vais porter plainte parce que c’est vraiment pas normal ça
Par Lilou il y a 4 ans
j’ai exactement le même soucie ! je viens aussi de la réunion
Par Isa il y a 4 ans

Bonjour ma commande GSHMG300N000TD2 n'est toujours ...

Bonjour ma commande GSHMG300N000TD2 n'est toujours pas arrivée depuis le 24/05/21.
Je souhaite savoir pourquoi elle est bloquée depuis le 14/05/21 au Local Facility à Paris.
Comment faire pour recevoir mon colis.

Par Colis bloqué il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

bonjou,depuis de 5/06/21 je conne rien de mon colis ...

bonjou,depuis de 5/06/21 je conne rien de mon colis GSHMGE00A00M8MX

Par Nicoleta il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Bonjour je n ai toujours pas mon colis sa fais près que 3 semaine que j attend où est mon colis es que j aurais min colis merci bonne journée
Numéro de suivis : 612588688359
Par Laura il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour je n ai toujours pas reçu mon colis j ai envoyé un message et toujours pas mon colis où est t il
Numéro de suivis :612588688359
Par Laura il y a 4 ans

Bonjour Shein, votre e-mail ne me convient pas. J’ai ...

Bonjour Shein, votre e-mail ne me convient pas. J’ai déjà commandé plusieurs fois chez Shein, jamais un colis n’est resté bloqué pendant 2 semaines en transit. Ce n’est donc pas « normal ». Le problème doit forcément venir de chez vous puisqu’a voir les commentaires, je suis loin d’être là seule dans cette situation. Veuillez svp trouver une solution au plus vite, remboursement ou renvoi de la commande. Merci pour votre compréhension.

Par Kim2 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Mon colis est envoyé avec Colissimo personnellement
Par C2611 il y a 4 ans
Au debut j'avais un peu d'espoir mais avec tout les avis que j'ai vu j'ai l'impression que personne a reçus son colis . C'est la 5éme fois que je commande sur Shein qui livrer par Dhl et c'est la premiere fois que j'ai ce genre de problème , je passerais plus de commande si il continue d'envoyer les colis avec Aramex .
Par Nihaaa il y a 4 ans
Je comprends pas qu ils n’agissent pas!!! C’est un scandale
Par Kim2 il y a 4 ans
Moi bientôt 3 semaines que mon colis est bloquer en transit
Par Nihaaa il y a 4 ans

En attente de colis !

Bonjour je suis en attente d un colis qui devait arriver entre le 26 et le 28 juin . Toujours bloquer au pays bas depuis le 19 juin avec dedans des cadeaux anniversaire pour ma fille le 9 juillet ! Une commande à 200 euro quand même ! Que faire ? N GSHMHQ000000QF9
On ne peut contactez personne en plus !

Par Laura il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je suis déçu !

ces inadmissibles j’ai un colis que j’ai payer depuis le 22 juin 2021 qui et bloquer à la messagerie locale aux pays bas et un deuxième que j’ai payer avec ma carte bancaire le 26 juin 2021 qui a été annuler alors que j’ai reçu un mail m’avertissement que shein a débiter 50 euro de mon panier mais celui ci a été annuler alors que j’ai payer ces pas possible!

Par Shana il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans
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