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Commande qui n’arrive pas

Bonsoir, mon suivi de commande n’avance pas depuis le 15 avril. Il est bloqué en transit sur « la France est arrivée l’installation locale ».

Par PrismeManga il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/04/2021
«Nous sommes navrés de vous informer qu'en raison d'un manque de ressources logistiques, l'acheminement des colis qui ont été expédiés après le 5 avril est malheureusement retardé.
La logistique a repris progressivement la mise à jour à partir du 21 avril, nous vous invitons à continuer à attendre pendant 1~3 jours.Toute nouvelle information concernant la livraison vous sera immédiatement transmise à partir de "suivre mon colis".
Nous veillons cependant à ce que vos colis vois soient livrés dans les meilleurs délais possibles. Merci d'avance pour votre patience et votre compréhension. »
C'est une réponse qu'une personne a reçu de shein dans les commentaires...
Par Billie il y a 4 ans

Colis bloqué depuis une semaine

Bonjour j’ai un colis qui a été envoyé le 11/04 et qui devait arriver le 21/04 (aujourd’hui) qui est bloqué depuis le 15, soit une semaine, on m’indique "la France est arrivée à l’installation locale".
Je m’inquiète pour mon colis. Où est-il? Quand vais-je le recevoir? Est-il perdu?
Mon numéro de suivi: 6A20865511091

Par Val.thml il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Coucou ton colis arrive demain !
Par Malou il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je suis exactement dans le même cas que toi
Par Callie974 il y a 4 ans

colis shein bloqué

Bonjour, mon colis shein est bloqué depuis le 16 avril, il est écrit « départ du vol en Chine », il devait arriver entre le 22 et le 24 avril et nous sommes déjà le 22. J’aimerai savoir pourquoi et quand il arrivera ?
53877725
GSHML500F000TG9

Par Ilo55300 il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
J’ai aussi ce numéro : GSHML500F000TG9
Par Ilo55300 il y a 4 ans
Voici mon numéro de commande : 53877725
Par Ilo55300 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis est bloqué en transit au pays bas alors que ...

Mon colis est bloqué en transit au pays bas alors que j’étais censé le recevoir demain, hyper déçu

Par Lou il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Ma commande ayant été divisée en deux colis, le premier ...

Ma commande ayant été divisée en deux colis, le premier est bloqué aux pays bas depuis ce matin (numéro: 6A20882570712). Concernant le second colis, le suivi ne change pas depuis le 19 (numéro: 6A20882332457)
J’aimerai savoir si vous pouviez me donner davantage d’informations sur ma commande.
Merci d’avance

Par Lesuquajbezk il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai commandé le 11 avril mon colis devait ...

Bonjour, j’ai commandé le 11 avril mon colis devait att entre le 18 et le 20 mais toujours rien ! Je m’inquiète car il est en transit
6A20846503893 Merci de m’adresser une réponse

Par Lolilol il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour j ai commande ma commande a était expédié depuis le 12 avril devrait être arrivé entre le 18 et 20 avril mais colis son divisé en 2 le premier 6A20860305756 /le deuxième 6A20846426673 j’aimerais savoir comment faire pour les avoir
Par Mita il y a 4 ans

J'ai passé ma commande le 11 avril et elle doit arriver ...

J'ai passé ma commande le 11 avril et elle doit arriver entre aujourd'hui et le 24 avril or elle est marqué en transit depuis plus d'une semaine. Je me demande si elle va arriver.
Voila le numéro de ma commande 6A20846810328

Par Noélie il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Pas de nouvelles de ma commande depuis le 16 avril.

J'ai commandé le 9 avril chez Shein, sans avoir aucune crainte sur la durée de livraison, étant donné que ma commande précédente était arrivée en 6 jours, et que je n'avais jamais eu de soucis avec toutes mes autres commande sur ce site.

Mais la nous sommes le 22 avril, et toujours pas de signe de ma commande, qui est bloquée au statut "Departed from AIRPORT of Origin" sur "YunTrack" depuis le 16 avril. La commande devait arriver aujourd'hui dernier délais. Et quand j'entre mon numéro de suivi sur la poste (n°6A20846466402), on me dit : "votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur" donc aucune info de disponible de ce côté la non plus.

Ma commande précédente était suivi par la poste directement, alors que celle ci est suivi par YunTrack ET la poste, ce que je trouve bizarre, et je me dis que le problème vient peut-être de Yuntrack?

Dans tous les cas ça commence à m'énerver d'attendre et je vois que je ne suis pas la seule à avoir ce problème donc j'espère que ça va vite se résoudre.

Par AxHT il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
J’ai également ce problème, le suivi est bloqué au 16 avril
Par Carla12345 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier votre numéro de commande et nous le communiquer à nouveau, s’il vous plaît ? Car nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai l’habitude de commander sur Shein et mes commandes ...

J’ai l’habitude de commander sur Shein et mes commandes arrivent en 1 semaine généralement mais là j’ai commander le 11 avril 2021 et depuis le 15 avril il est en transit « la France est arrivée à l’installation de messagerie locale » et depuis plus de nouvelles. Le délais était le 22 avril et je n’ai rien reçu. Je ne comprend pas j’ai essayé de contacter Shein sur Instagram sans réponse et par mails pareil.

Par Nana35 il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Voici ce que j’ai reçu : Nous sommes navrés, certains des colis ont été retardés dû à un problème de logistique. Nous avons demandé au transporteur de transférer les colis dès que possible. On fait le nécessaire pour que tout rendre dans l'ordre avant vendredi prochain.Merci pour votre patience!
Par Nana35 il y a 4 ans
6A20861305076 -> exactement le même problème. Il semble qu'il y'a eu un souci logistique entre shein et la compagnie aérienne. Shein doit donner des explications à ses clients.
Par Anne-Sophie il y a 4 ans
Je suis exactement dans la même situation. Comment cela a t-il pu arriver ? Shein devrait rassurer ses clients et donner une explication.
Par Anne-Sophie il y a 4 ans
Bonjour, le voici
Numéro de suivi: 6A20860505361
Ordre# GSHMLQ00S000MDX
Par Nana35 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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Statut de colis ne bouge pas depuis une semaine et demi !

Bonjour, cela fait maintenant une semaine et demi (il me semble) que mes colis ont le statut de « la France est arrivée à l’installation locale » mais je ne les ai toujours pas reçus et apparemment je ne suis pas la seule à avoir ce soucis ( les numéros de suivi des deux commandes sont WT2110301222035244 et 6A20866756156 )
Merci pour votre réponse prochaine,
Respectueusement.

Par Cqmiliq il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Oui on est beaucoup dans ce cas apparemment
Par Callie974 il y a 4 ans

problème avec ma commande

Bonjour, j’ai un problème avec ma commande GSHMLQ00M00MT9L reste en transit depuis le 16 avril, je reste sans aucune nouvelles alors que j’étais censé la recevoir il y a deux jours. Y’a t il un soucis avec celle ci ?
Numéro de suivie: 6A20846514561

Par Asmaalhay il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
Mon colis numéro 6A20874481040 est bloqué à " En transit, Arrivé en France à l'installation local " Depuis le 17 avril 2021. Il doit arrivé entre le 24 &25 avril. Mais le fait qu'il bouge pas, j'ai un doute. Pouvez-vous m'aider svp ? Merci.

Par One_loooove il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

j’aimerai comprendre

bonjour, cela faisait une semaine quasiment que mon colis était bloqué aux pays bas, maintenant le site Shein vient de m’informer que mon colis est « arrivé à l’installation de tri ». Qu’est-ce que cela signifie ?

Par Lagnoli2506 L. il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Pourquoi les colis expédiés après le 5 avril sont bloqués ...

Pourquoi les colis expédiés après le 5 avril sont bloqués ?? J’attends ma commande depuis plusieurs semaines mais elle reste bloquée à l’installation de messagerie locale et je n’ai plus de nouvelles

Par Iris33 il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
Mon colis est en transite depuis le 15 avril
Je devais le recevoir hier (dernier délais). Pouvez m'indiquer quand vais-je le recevoir ?
Numéro de commande : 6A20861260108
Merci

Par Justine il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
Bonsoir j’ai le même soucis est ce que votre soucis est réglé ?
Par Clara.2806123 il y a 4 ans

Ça fait 8 jours que mon colis est bloqué à l’installation ...

Ça fait 8 jours que mon colis est bloqué à l’installation locale, je devais normalement le recevoir aujourd’hui ou demain mais il ne bouge pas. Donnez moi des nouvelles de mon colis s’il vous plaît juste me dire où il est parce que ça m’inquiète vraiment. J’ai pas envie d’attendre 1000 ans pour le recevoir
numéro de commande : GSHMLT00100M7WG
numéro de suivi : 6A20847089136

Par Noemix__rnd il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

je n'est plus de nouvelle de mon colis cela fait 5 ...

je n'est plus de nouvelle de mon colis cela fait 5 jours qu'il est bloquer a "en transit depart du vol en chine" mon numéro de suivi est 6A20875101015

Par Maïlyss il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

commande divisée en 2 colis


Bonjour, j’ai fais une commande le 14/04/2021 qui a été séparé en 2 colis .Le premier colis est arrivé , mais le deuxième colis est marqué en transit « lci 14207 depuis le 16/04/21. Je commence à m’inquiéter car depuis, je n’ai aucune nouvelle pour le deuxième colis..
Ma commande : GSHMLX002000VUK
Mon numéro de suivi : 323200763200000626588030

Par Sophie il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Rien ne bouge depuis le 14

Bonjour, commande passée le 09 avril et depuis le 14 plus de nouvelles. La livraison était prévue pour le 18-20 avril mais rien...
Numéro de commande 6A20860938954

Par Liloetstitch il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/04/2021
Bonjour les colis SHEIN vont être retardé a cause du Covid ils restent bloqué en transit la France est arrivé à l’installation locale ils vont bientôt être débloqués normalement , ne vous inquiétez pas bonne journée
Par Jeni il y a 4 ans

Bonjour, jai deux colis en attente, depuis maintenant ...

Bonjour, jai deux colis en attente, depuis maintenant 8 jours en Transit,dont un ou il y est écris la france et arriver à l'installation locale.

Par Lemoine il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
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Par SHEIN Comments il y a 3 ans
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