Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10428 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Déçu

Bonjour. Je vois que mon cas est le cas de beaucoup d’autre personne. J’ai passer commande le 4 mai, ma commande été censée arriver entre le 13 et 15 mai. Cependant ma commande reste bloquée sur « la france est arrivée a l’installation de messagerie locale » depuis maintenant 1 semaine. C’est une assez grosse commande de 130 balles donc j’aimerai qu’elle arrive cette semaine. Je perds espoir mais j’espère être remboursé si elle ne se débloque pas.. j’ai contacter mondial relay qui eux m’on répondu en 30 sec mais ils m’ont dis que le colis ne leur est toujours pas parvenu alors que sur le suivi SHEIN mon colis est censée être en France. Si vous avez des infos ou des solutions je suis preneuse. Mon numéro de suivi est 66391763 et numéro de commande GSHMG0004000P1R.

Par Melyssa il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 2 ans
Beh si sa se débloque pas j'ai demandé la réexpédition du colis
Par Stacie60 il y a 3 ans
J’étais dans le même cas avant que je regarde aujourd’hui j’espère que ça vous le débloquera aussi
Par Melyssa il y a 3 ans
Oui j'ai la même chose depuis le 9
Par Stacie60 il y a 3 ans
Moi je viens de regarder sur mondial relay il est en préparation chez l’expéditeur alors que sur le site ils disent qu’il est en France
Par Anastasia il y a 3 ans
Afficher plus de commentaires

Ma commande devait arriver entre le 11 et le 13 mai, ...

Ma commande devait arriver entre le 11 et le 13 mai, nous sommes le 17, elle est bloqué depuis une semaine à « la France est arrivé à l’installation locale » quand vais je la recevoir ???? Je ne sais même pas où est ma commande et si elle va venir

Par Clar27 il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Oui c'est ce que je disais aussi j'ai lancer une enquête du coup et attend Max 2 jr
Par Stacie60 il y a 3 ans
Ça devrait arriver je pense mais c’est vrai que d’habitude les délais sont respecté
Par Clar27 il y a 3 ans
Oui je vois qu’on est beaucoup, ça ne me dérange pas d’attendre mais j’aimerai savoir ce qu’il en est
Par Clar27 il y a 3 ans
Moi aussi depuis le 9 mai elle étais bloqué et hier sa c est débloqué il faut attendre ou contacter le service client vérifier le suivie sur le site la poste car shein ne met pas à jour le suivi directement moi mon colis doit arriver aujourd'hui alors que l estimation est depasser
Par Leab il y a 3 ans
On es beaucoup dans ce cas la
Par Stacie60 il y a 3 ans
Afficher plus de commentaires

Colis en transit

J’ai effectué une commande le 23 avril, elle a été expédiée le 24 avril, cette dernière devait arriver entre le 6 et le 7 mai. Ma commande n’est toujours pas arrivée et est « arrivée à l’installation locale » depuis le 28 avril.
Mon numéro de suivi de commande est le : 6A20928549405
Mon numéro d’ordre de commande est le : GSHMLB00B0001PC

Par Camille il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 2 ans
Ton colis transit en ce moment sur les platformes afin d’être livré rapidement il est vrai que c’est long
Par Emi il y a 3 ans

Colis bloqué depuis une semaine je devais le recevoir ...

Colis bloqué depuis une semaine je devais le recevoir le 16 y’a

Par Lealeaaaa il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
6A20988188132 Bonjour voici mon numéro de colis
Par Lealeaaaa il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,

J’ai fais une commande le 3 Mai et devant arrivée entre le 14 et le 16 mai mais toujours rien. De plus, le suivi de commande sur l’application me dit qu’un de mes colis est aux installations Pays Bas depuis le 8 Mai et l’autre indique un départ de Chine le 5 décembre ! Je souhaiterai une explication svp car impossible de contacter le support. Ou est passée ma commande ????
Ordre : GSHMLP00S000D4L

Par Lisa M il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande en transit depuis 8 jour

Bonjour , ma commande est en transit depuis le 9 mai, je souhaite savoir où est tendu ma commande svp car par colissimo je n’ai aucune information. Numéro de commande : 6A21012616676. Merci

Par Sarah il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Bonjour j’ai exactement le même problème je n’est aucune trace de mon colis qui est en transit depuis le 13 mai... sachant que j’ai passer une grosse commande le 3 mai...
Voici mon numéro de suivi 6A21011534773 si quelqu’un peut m’aidez svp...!
Par Lunany il y a 3 ans
Je devais le recevoir le 15 et nous somme le 18, et il est toujours en transit depuis le 9, c’est qu’il y a un problème quelque part non? J’aimerais bien savoir où est ce qu’il est rendu svp.
Par Sarah il y a 3 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour, j’ai le même problème que vous, depuis le 7 mai mon colis est en transit, je ne pouvais pas suivre mon colis sur la poste mais depuis aujourd’hui je peux enfin le suivre et la livraison est prévu le 19 mai
Par Hely_0607 il y a 3 ans

Commande passer le 4 avril et plus de nouvelle depuis ...

Commande passer le 4 avril et plus de nouvelle depuis le 15 avril.. cela fait plus 1 mois désormais que j’ai commander et toujours rien .. numéro de suivie: 6A20842821809
Numéro de commande: GSHML1009000K49

Par Meryllagrange il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

(1/5) Commande arrivée en france mais en transit depuis 2 MOIS INADMISSIBLE

(2/5)


Bonjour. J’ai commandé le 30 avril, et elle a été expédiée ...

Bonjour. J’ai commandé le 13 Mars, et elle a été expédiée le 14 Mars. Jusqu’ici tout va bien! Je devais recevoir ma commande entre le 24 et le 25 mars. Le problème c’est que depuis le 17 Mars, ma commande est notée comme « en transit, la France est arrivée à l’installation locale ». Ça fait donc plus de 2 mois qu’elle est bloquée et que rien ne bouge ! Que faire dans ces cas là ? J’attend quand même depuis DEUX MOIS alors que j’ai fais une grosse commande. C’est là numéro GSHMKY0020000D6. J’en ai un peu marre d’attendre et j’espère qu’elle arrivera vite ! J'ai déjà passé commande et tout se passait bien le je suis extrêmement dessus.....

Par Stefanie.m il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Bonsoir je vous conseille de créer votre commentaire quitte à copier le mien et à renseigner vos informations. Je pense que l'équipe shein vous contacteras comme ils l'ont fait avec moi. Après à voir si ça va aboutir à quelques chose de concret.
Par Stefanie.m il y a 3 ans
Bonjour, j’ai exactement le même problème avec ma commande GSHMGN00R000R7L !
Par Caroleeee il y a 3 ans
Bonjour, j’ai exactement le même problème avec ma commande GSHMGN00R000R7L !
Par Caroleeee il y a 3 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande shein passée le 01 mai et toujours rien reçu ...

Commande shein passée le 01 mai et toujours rien reçu statut de la commande bloquée a " En transit : la France est arrivée à l'installation locale"

Le service client ne répond pas ni sur shein, ni sur Instagram ! Pour un montant de plus de 40euros.

Temps de livraison largement dépassée.

Par Mallau38 il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 2 ans
C’est des contrôles douaniers
Par Eva il y a 3 ans
Aaaah je me suis demandé ce que c'était j'ai eu la même chose tu vois
Par Mallau38 il y a 3 ans
Oui c’est ca j’ai chacun de mes articles qui ont etaient emballé
Par Eva il y a 3 ans
Comment t'a vu ça ? Le paquet supplémentaire ?
Par Mallau38 il y a 3 ans
Afficher plus de commentaires

bonjour ma commande est bloquée a l’installation de ...

bonjour ma commande est bloquée a l’installation de messagerie locale depuis le 10 mai et depuis elle ne bouge pas, j’aimerai savoir pourquoi s’il vous plaît j’étais censé la recevoir entre le 13 et le 14 mai numéro de suivie : 6A20987789781
Mail : [email protected]

Par Yaelsltn il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Bj ma commande n a pas bougee depuis le 7 mais tjs en transit
Par Mandy il y a 3 ans
Bj tjs pas de nouvelle de mon colis passé le 6 mai
Par Mandy il y a 3 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Merci je n’avais pas vu ! J’espère que ça arrivera réellement demain !
Par Yaelsltn il y a 3 ans
bjr, votre colis arrive le 18 selon votre suivi la poste.
Par Namastay il y a 3 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour, mon colis est bloqué à « La France est arrivé ...

Bonjour, mon colis est bloqué à « La France est arrivé à l’installation de messagerie local » je n’arrive pas à contacter le service clients, j’aimerais savoir les possibilités pour récupérer mon colis, ou être remboursé...
mon adresse mail: [email protected]

Par Elisa valy il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 2 ans

Bonjour,

Bonjour,
Je suis en attente d'un colis qui devait m'être livré entre le 10 et 11 mai 2021.
Depuis le 5 mai, le suivi logistique m'indique :
"En transit, La France est arrivée à l'installation de messagerie locale"

Comment peut-on prendre l'attache avec SHEIN France ?

Je vous remercie par avance.

Par Diouma il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 2 ans

Bonjour , je voudrais savoir quand est ce que je recèlerai ...

Bonjour , je voudrais savoir quand est ce que je recèlerai ma commande svp , j’étais censée le recevoir entre le 10 et le 12 mai , on est le 17 , il est toujours en transit au pays bas ...
L’ordre est : GSHMLD00R000A6J

Par Estelleeii il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 2 ans
Je vais revoir *
Par Estelleeii il y a 3 ans

Bien le bonjour , j'ai passer commande le 06 mai et ...

Bien le bonjour , j'ai passer commande le 06 mai et nous sommes le 17 mai et mon colis devez être livré le 15 mai , ça fait 5 jour que mon colis et bloqué sur l'installation de messagerie locale de France , comment ça ce fait , j'aimerais que vous me répondiez ça serais bien.... et puis jamais c'est arrivé , que ça soit aussi lent . Shein France faite quelques chose merci


Numéro de suivie:6A21023116660

Par Raina il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Ah mais c'est fouu ça !on est le 18 quand même , vraiment qu'ils fassent quelques chose
Par Raina il y a 3 ans
Pareil commande du 06 mai j’ai fait livrer chez moi car je suis en congés. Cela devait arriver entre le 15 et le 17.
Par Priscillia il y a 3 ans

Commande bloquée ...

Toutes mes commandes sont bloquées depuis je ne sais combien de temps à « La France est arrivée à l’installation locale »
GSHMGM00U000UCV
GSHMGN00N00ME1X
GSHMGN00U00M25C
GSHMGN00N000F7S
On les aura quand ?

Par Aideshein il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Colis bloqué !

Bonjour, mon colis shein est bloquée depuis 6 jours sur "départ du vol en Chine"!!
Il n'est pas en retard mais le suivi n'avance plus du tout !
Il est censé arriver entre le 16 et 18 mai mais plus d'espoir..
J'aimerai avoir des explications par rapport à ce blocage s'il vous plaît !
Numéro de suivi : 6A21059199293
Numéro de commande : GSHMG200100MM3T

Par Elise.c16 il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/05/2021
Oui, aucunes explications, c'est ça le pire
Par Elise.c16 il y a 3 ans
Hello exactement meme soucis que vous mon colis est censé arriver entre le 16 et le 19 j’ai contacté shein sur facebook qui me dit que mon colis est censé arrivé demain le 18 alors que colis n’est même pas encore dans les mains du transporteur...et ils ne me fournissent aucune explication c’est la deuxième fois que j’ai ce probleme c’est abusé par contre pour encaisser l’argent c’est rapide bizarrement
Par Jade29 il y a 3 ans
Oui tout à fait, on reçoit que des pubs toute la journée mais pas capable de pouvoir nous dire ce qui se passe !
J'espère qu'on aura des explications assez rapidement !
Par Elise.c16 il y a 3 ans
Je suis dans la même situation, mon colis été censé censé arriver entre le 15 et le 17, ont est le 17 demain et il est bloquer depuis le 9 sur départ du vol en Chine... C'est abusé pour envoyé des mail des pubs toute la journée c'est rapide mais pour envoyé les colis c'est autre chose c'est de plus en plus en retard les commandes
Par Sandra il y a 3 ans

Mon colis ne bouge plus depuis le 4 mai et devais arriver ...

Mon colis ne bouge plus depuis le 4 mai et devais arriver le 9. Je suis dégoûté et je recommande pas du tout SHEIN. Ne commandez pas.

Merci de me donner des nouvelles de ma commande : 6A20961724012

Par Maxime il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Commande payée et non livrée

Bonjour j’ai passé une commande fin mai chez Shein et je devais recevoir 3 colis séparés au plus tard le 11 Mai. J’ai reçu deux colis et je suis sans nouvelles de l’un de mes colis où il y en a pour une sacrée somme d’argent ! Colis colissimo 6A20953146624 je n’ai de cesse que d’envoyer des mail à [email protected] mais pas de nouvelles ! Dans l’onglet suivi le dernier message est bloqué au 4 mai et depuis plus rien ....j’ai une deuxième commande qui devrait arriver vers le 20 Mai j’espère sincèrement que cela ne sera pas ainsi. Je suis très insatisfaite. Avoir du retard c’est un fait mais ne pas tenir les clients au courant alors que on le prélève leur argent c’est inadmissible.

Par Cha il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Je n’ai toujours pas eu de réponse concernant mon colis

Je n’ai toujours pas eu de réponse concernant mon colis qui a été séparé en deux. Je n’ai reçu que la première partie qui été composé d’un seul article. Il est marqué arrivé à l’installation locale depuis le 12 et plus aucune nouvelle. Par ailleurs j’ai signalé la commande comme étant reçu en pensant que cela aurait effet seulement sur l’article reçu mais non c’est sur l’ensemble de la commande. Que faire ?? 6A21023424963

Par Maeva il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 2 ans

J’ai commandés le 11avril à l’heure d’aujourd’hui toujours ...

J’ai commandés le 11avril à l’heure d’aujourd’hui toujours rien
J’ai appelé Bposte apparemment mon colis n’aurait jamais été envoyé ???
Il était sensée arriver entre le 21et 27 avril
Donc aurais-je mon colis un jour ?

Par Oxxxxe il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 2 ans
​