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Bonjour, cela fait 1 semaine que mon colis est coincée ...

Bonjour, cela fait 1 semaine que mon colis est coincée en mode "transit" et bientôt 2 semaines que j'ai commandée. Je voudrais savoir pourquoi et quand est ce que je recevrais mon colis. Merci de votre réponse.
Numéro de commande: 6A21011735071

Par Lamia il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bien le bonjour , mon colis est aussi bloqué depuis 5 jour à l'installation de messagerie locale. Ça va faire 2 semaine que j'ai commandé, merci de me donner plus d'informations concernant mon colis !

Numéro de commande : 6A21023116660
Par Raina il y a 4 ans
Bonjour, votre colis est pris en charge par la poste, il devrait arriver le 17 mai
Par Ruana il y a 4 ans

mon colis est bloquer à l’installation locale depuis ...

mon colis est bloquer à l’installation locale depuis le 7 mai, il était sencé arriver entre le 10 et le 12 mai mais plus de nouvelle depuis le 7, est ce normal ?

Par Hafsa il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

J’ai passer une commande le 28 avril et le 30 avril ...

J’ai passer une commande le 28 avril et le 30 avril les 2 d’une valeur de 70€ les deux devait arriver le 7 mai au plus tard et reste bloqué sur la France arrive à l’installation locale et depuis plus de nouvelle

Par Hardbadness il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour

Bonjour
J’ai commandé le 23 avril
Et depuis le 28 avril mon colis est bloqué : «  la Belgique est arrivée à l’installation locale ».
Quand est ce que je vais recevoir mon colis s’il vous plaît ?
Mon numéro de suivi est : 6A20924790795

Par 6A20924790795 il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
Et Léa69v, une fois dans une autre commande mon colis es passé par la Belgique (alors que j’habite en France) il était bloqué à la douane et j’ai rien eu à payer il a été débloqué, normalement vous n’aurez pas de frais de douane à payer
Par SarahSsss il y a 4 ans
Bonjour, j’ai passé une commande le 4 Mai et depuis le 8 Mai ma commande es marqué comme « arrivée à l’installation locale France », j’étais sensé recevoir mon colis au maximum le 15/16 Mai, hier (le 15 Mai), j’ai consulter le « tchat » de shein et une personne m’a donc dis que mon colis était bloqué à la douane pour le moment et que j’allais sûrement recevoir mon colis le 29/30 Mai, je pense que votre colis doit être à la douane et que ça prend du temps
Par SarahSsss il y a 4 ans
Exactement pareil pour moi j’ai commandé le 23 et depuis le 28 il est bloqué en Belgique
J’ai appelé le service client ils ont rien fait de plus et il y a maintenant écrit que le colis est bloqué à la douane donc j’espère ne pas devoir payer des frais supplémentaires sachant que shein ne prends pas en charge les frais de douanes...
Par Lea69v il y a 4 ans

très déçue

je suis très déçue avec cette dernière commande. J'étais censé la recevoir entre le 6 et le 8 mai, mais je n'ai rien reçu.
En plus, je vais voyager dans quelque jour et c'est urgent.
Mon numéro de commande: # GSHMLH00M00MAVR

Par Mici il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Je suis dans le même cas apparemment mon colis est en inspection douanière peut être que le tien aussi mais je ne sais toujours pas quand je vais le recevoir
Par Laur77 il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai commandé un pantalon, il devait arrivé entre le 12-14 mai et je n’ai toujours aucun signe,c’est toujours marqué « la France est arrivé à l’installation local » depuis le 10 mai. J’aimerais savoir où est mon colis !

Par Bxngtina il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Numéro de commande: GSHMG000100M801
Numéro de suivi: 6A21011514928
Par Bxngtina il y a 4 ans

Mon colie est bloqué à l installation locale depuis ...

Mon colie est bloqué à l installation locale depuis le 7 mai , il devait arriver entre 10 et le 12 mai , j espère qu'il sera là avant lundi !!

Par Lounacbf il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Ça fait plus de 4 jours que mon colis est arrivé à ...

Ça fait plus de 4 jours que mon colis est arrivé à l’installation de la messagerie en France depuis plus aucunes nouvelles c’est aberrant !!
Je devait le recevoir entre le 11 et aujourd’hui…
J’ai aussi un autre colis qui est dans la même situation ! J’en peux plus sérieux !
Où sont mes colis ??!

Premier colis : GSHMLE0050009AP
Numéro de suivi : 52176784

Deuxième colis : GSHMG200S000FWT
Numéro de suivi : 66415280

Par Ado il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Pareil, depuis le 10 à l installation locale
Par Nougyris il y a 4 ans

Bonjour cela fait 4 jours qu’il y’a écrit “La France ...

Bonjour cela fait 4 jours qu’il y’a écrit “La France est arrivée à l’installation locale” sur le suivi de mon coli cependant le service de transport Colissimo me confirment qu’il n’ont pas mon colis alors qu’il est censé arriver demain ou après demain chez moi.

Par O.R.L il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Merci mais il me propose que le service téléphonique
Par Daph84 il y a 4 ans
Daph84 oui je suis allé leur parler sur Instagram et Twitter je n’ai pas eu de réponse par contre sur leur site il y a eu endroit où il y’a écrit “soutenir” il faut appuyer dessus aller dans “service clientèle” et expliquer vôtre problème ensuite a un moment il y aura “contacter l’agent” qui va s’afficher il faudra appuyer dessus il faudra choisir entre 3 options je vous conseil de choisir “Envoyer un message “ ils vous répondront en 24h.
Je l’ai fait et j’ai reçu mon colis ce matin
Par O.R.L il y a 4 ans
Pareil pour moi.Avez vous eu des nouvelles
?
Par Daph84 il y a 4 ans
Pareil pour moi ? Avez vous pu contacter le sav ?
Par Daph84 il y a 4 ans
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retard !!!

bonjour
ma commande est bloqué en transit depuis le 5mai pouvez vous y remédier svp?
numéro de suivi : 6A20956823843

Par Fatima il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande bloqué à « la France est arrivée à l’installation locale... »

Depuis le 8 Mai 2021, m’a commandé est bloqué à « la France est arrivée à l’installation locale » j’aimerai bien savoir où est ma commande ! Le statut ne bouge pas, c’est bien la première fois que ça m’arrive. J’ai passé une commande également il y’a 2 jours et là, ça avance plus vite. J’ai copié/collé mon numéro de suivi 6A20987388564 sur le site de la poste, et le colis n’est même pas confié..

Par Anais Barnasson il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Pareil, depuis le 11 , installation locale
Par Nougyris il y a 4 ans

Pas de nouvelles ( 2 commandes)

Bonjour,
Aucune nouvelles des commandes suivantes :
52169249
6A20962555066
Qui pourtant,ont dépassés les délais .
Merci de me faire un retour et de procéder au remboursement des frais de livraison de la première commande

Par Moi il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
Je vous recontacte au sujet de mes colis. Vous m’aviez dit le 30 avril de vous recontacter d’ici 10 jours si je n’ai pas reçu mon colis. Je n’ai toujours pas reçu mon colis GSHMLT00N00NBQ1 alors que cela fait depuis le 11 avril que je l'ai commandé et de plus, le colis devait arriver entre le 21 avril et le 27 avril. Nous sommes le 14 mai, cela fait plus d'un mois que je l'ai commandé. Que dois-je faire? Est-ce que je dois faire des démarches pour récupérer mon colis? Ne sachant pas où vous recontacter, je vous ai envoyé un mail.
Bien à vous.

Par Shana il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Non, toujours pas..
Par Shana il y a 4 ans
Tu la reçu ou toujours pas ?
Par Leab il y a 4 ans
Pareil, depuis le 11.05 , installation messagerie locale et depuis pas de nouvelles . . . Ouvrez un litige PayPal si vous avez payé avec PayPal, ils vous rembourseront si le colis n est pas arrivé à la date prévue.
Par Nougyris il y a 4 ans

Bonjour je commande très souvent sur shein mais là ...

Bonjour je commande très souvent sur shein mais là j’ai commander le 23 avril une grosse commande elle reste bloqué depuis le 28 avril en Belgique , nous sommes le 14 mai
Vous comprendrez que je me pose des questions sur le fait qu’elle arrive un jour j’aimerais juste savoir si elle est sensée arrivée un jour ou non
De plus j’ai des amis qui ont commander après moi et qui l’ont reçu bien avant moi
Merci d’avance

Par La ket il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Mercii à vous aussi !
Par Laur77 il y a 4 ans
Merci pour la nouvelle. Bonne réception
Par Zeineb il y a 4 ans
Moi ça y est il s’est enfin débloqué je pense que les vôtres vont bientôt aussi se débloquer, mon colis est enfin pris en charge par colissimo après être passé en « inspections douanières » il arrive jeudi
Par Laur77 il y a 4 ans
Je sais pas quoi faire il n’y a rien pour les contacter ducoup j’attend
Par La ket il y a 4 ans
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Retard livraison ! Et pas d info .

Bonjour ,
J’aimerais avoir une réponse de votre part au sujet de ma commande .
J’ai passé une commande le 28 avril et le statut est bloqué depuis le 06 sur ( colis est au centre de messagerie local ) je devait être livré en le 8 et 10 mais toujours rien impossible de suivre le colis sur le site de la poste ...
J’aimerais savoir où est mon colis sachant que j’ai effectué une autre commande le 1 mai et je serai livré de cette commande samedi ( suivi colissimo)
Déçu du manque d informations de votre part !
numéro de suivi 6A20953614772
Merci .

Par Thylia il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
J’ai le même problème , mes votre colis et en transit donc vous aller le recevoir
Par Mimine1 il y a 4 ans

Commande bloquée

Bonjour j’ai passé une commande mi avril, et la livraison était estimée entre le 11 et le 12 mai. Mon colis est toujours: « la France est arrivée à l’installation de messagerie locale » Aucun message d’informations de Shein... Mon colis est bloqué? Aidez moi svp

Numéro de suivi : 6A20961428576

Par Calie il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Pareil, depuis le 11.05 , installation messagerie locale et depuis pas de nouvelles . . . Ouvrez un litige PayPal si vous avez payé avec PayPal, ils vous rembourseront si le colis n est pas arrivé à la date prévue.
Par Nougyris il y a 4 ans
J’ai fais plusieurs commandes durant le période Covid... Je n’ai jamais eu de souci de livraison ni de retard, effectivement ça peut arriver mais aucun message d’informations je trouve ca dommage...
Par Calie il y a 4 ans
C’est pathétique tout ses message n’empêche il y a Covid ainsi que grève donc il faut juste patienter
Par Cindel il y a 4 ans

Bonjour mon colis est en transit et j’ai peur qu’il ...

Bonjour mon colis est en transit et j’ai peur qu’il soit bloqué comme ma précédente commande
Je ne peux même pas le suivre avec le suivi mondial relay

Ordre de la commande : GSHMGC00N0009G9

Colis 1 : 66438056
Colis 2 : 66438032

Merci

Par Sylina il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Oooh d’accord, merci beaucoup!
Par Sylina il y a 4 ans
Bonjour j'ai exactement la même chose il faut attendre que la douane le débloque et ça prend 1 semaine
Par Shiroi Senshi il y a 4 ans

Bonjour, j’ai commandé un colis Shein depuis le 01 ...

Bonjour, j’ai commandé un colis Shein depuis le 01 mai. Et depuis le 06 mai il est inscrit sur le suivi du colis : « en transit, la france est arrivée à l’installation locale ». Pourtant ce colis devait arriver entre le 10-12 mai, nous sommes le 13 aujourd’hui. Pouvez-vous faire quelque chose?

Par Aaaaa il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, je n’ai pas reçu mon colis à temps, je suis ...

Bonjour, je n’ai pas reçu mon colis à temps, je suis vraiment très déçu. Je voudrais donc savoir svp quand je le recevrai.
Merci de votre réponse
N•suivi colissimo : 6A20962004960

Par Asrd il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Arnaque !! J'ai passé commande depuis le 2 mai...mon ...

Arnaque !! J'ai passé commande depuis le 2 mai...mon colis est censé me parvenir depuis le 12 et jusqu'à aujourdhui rien . Sir ma commande il est indiqué que le colis a été expédié depuis le 3 et au niveau de la poste le colis serait dans les entrepôts de Hong Kong. J'ai envoyé un email et sur tout leur réseau sociaux en vain rien ne bouge pas ine seule réponse de leur.
Je suis dégoûtée et très déçue. Je veux juste avoir mon colis ou être remboursé e

Par Lynda il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
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