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J’ai commander le 19 avril je devais recevoir ma commande ...

J’ai commander le 19 avril je devais recevoir ma commande entre le 30/04 et 02/05 et je n’ai toujours rien mon colis est depuis le 23 avril en Belgique et shein ne répond pas à mes mails

Par Coralie il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 2 ans
De même, c'est vraiment lourd et décevant.
Par Johblc il y a 3 ans

Bonsoir mon colis devait arriver le 25 avril et tjs ...

Bonsoir mon colis devait arriver le 25 avril et tjs rien recu et dans le suivi rien ne bouge et quand on a une réponse du site après c est en anglais et je ne comprend rien on me dit t'attendre 8 jours que c normal car il y a du retard j'aimerai savoir si je vais recevoir mon colis car sa me marque que depuis le 9 avril il est a herstal Belgique et sa reste bloquer la dessus dans mon suivi.
323200763200000573521030
Si rien ne bouge je souhaite un remboursement ou que vous me renvoyez la même commande

Par Nathaliebkl il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour donc le même problème je fais ma commande le ...

Bonjour donc le même problème je fais ma commande le 25 avril et le 29 (la France est arrivé à l'installation Local) depuis il est bloqué je comprends pas

Par Sista il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/05/2021
Pouvez vous me dire où en est ma commande ça fait depuis 10 jours que vous me dites qu’elle est en transit svp ?
Numéro de commande : GSHMLL0080007EA
Par Agathe il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Pareil
Par Sista il y a 3 ans
moi aussi c’est pareil mais j’ai fais ma commande le 24, le numéro de suivi colissimo ne fonctionne même pas
Par Crlgrd il y a 3 ans

pas de nouvelles de ma commande depuis 10 jours

j’ai commandé le 20 avril 2021, et depuis le 25 avril, plus aucune nouvelle de ma commande... elle est bloquée sur : en transit (départ du vol en Chine)... pourriez-vous m’indiquer ou est ma commande et quand arrivera-t-elle? (sachant qu’il y a des articles pour un anniversaire dans 2 jours...) très déçue

Par Anouk il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/05/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Va regarder la poste en entrant ton numéro de suivi
Par I—- il y a 3 ans

21 jours que mon colis est en transit ! Je commence ...

21 jours que mon colis est en transit ! Je commence à en avoir ras le bol !

Par Leanouche il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/05/2021
53847351
Par Leanouche il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Pareille
Par I—- il y a 3 ans

J'ai commandé il y a 3 semaines et mon colis n'est ...

J'ai commandé il y a 3 semaines et mon colis n'est toujours pas arrivé. Le délai de livraison à 12 jours de retard et c'est déjà le 4e message que je poste sans réponses. Je ne sais pas si mon colis est simplement perdu ou a beaucoup de retard. Je trouve ça scandaleux.
Numéro de suivi : 323200763200000574979030

Par Fiona il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 2 ans

Bonjour, cela fais maintenant 7 jours que mon colis ...

Bonjour, cela fais maintenant 7 jours que mon colis reste en transit je n’ai jamais eu de problème comme celui ci auparavant...j’aimerai donc savoir où se trouve actuellement mon colis afin de savoir où il en est !

Par Math03 il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 2 ans
J’ai tjr pa reçu moi c’est pas normal
Par Ilham il y a 3 ans
Oui c’est bon enfin !! Je pense qu’ils ne mettent pas à jour leur suivi...
Par Math03 il y a 3 ans
Tu la reçu alors ?
Par Ilham il y a 3 ans

Je suis déçu cela fait depuis 5jours que ma commande ...

Je suis déçu cela fait depuis 5jours que ma commande est en transit et le pire de tout ça ne bouge même mon numéro de suivi 323200763200000702709030

Par Kili il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 2 ans
Non pas du tout
Par Kili il y a 3 ans
Alors vous avez reçu ?
Par Ilham il y a 3 ans
Bonjour, cela fait 1 semaine que mon colis est « arrivé à l’installation locale » en Belgique. Le suivi ne s’actualise plus donc je n’ai aucune nouvelle de ma commande... Quelqu’un peut-il m’aider svp? Merci. Mon numéro de commande est 6A20944713781
Par Maud.rbrs il y a 3 ans
Pas*
Par Kili il y a 3 ans
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Bonsoir, le colis de mon copain est bloqué depuis le ...

Bonsoir, le colis de mon copain est bloqué depuis le 12 avril à LCI 14027 son numéro de commande est GSHMLT00C00M8QE est-ce normal ????

Par Tututututuu il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 2 ans

Colis bloqué

Bonjour, mon Colis est bloqué depuis le 10 avril, en transit , cela fait plusieurs fois que je commande et je n’est jamais eu de problème ici c’est la première fois , sa va bientôt faire 1 mois que j’attends ????

Par Wendy il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 2 ans
Moi de même ????????????????
Par Pati il y a 3 ans

Commande bloquée : C'est la première fois que cela ...

Commande bloquée : C'est la première fois que cela m'arrive, ma commande n'évolue plus elle est bloquée au stade de messagerie locale en France, alors qu'elle est censée arriver dans 4/6jours. J'attendais quelque chose en particulier pour très prochainement et je n'ai aucune indication mon numéro de commande est GSHMLF00A000NN3 et mon numéro de colis 6A20929023706.

Par Anaislt il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Comment tu sais moi non .
Par Ilham il y a 3 ans
ça y est mon colis est débloqué
Par Anaislt il y a 3 ans
et toi ?
Par Anaislt il y a 3 ans
c'est colissimo
Par Anaislt il y a 3 ans
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C’est pitoyable j’ai commandé le 20 avril ma commande ...

C’est pitoyable j’ai commandé le 20 avril ma commande devait arrivé au plus tard aujourd’hui le 1er m’ai est y’a rien il est indiqué dans mon suivi de commande  « départ du vol en chine »depuis plus de 7jours est depuis plus de nouvelle,où est ma commande????

Par I—- il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Exactement pareil pour moi
Par Gwen il y a 3 ans

Bonjour, j’ai passé commande le 6 avril, aujourd’hui ...

Bonjour, j’ai passé commande le 6 avril, aujourd’hui cela fait trois semaine que j’attends mon colis, il est pourtant indiqué depuis le 21/03 « arrivé a la société de livraison finale » je ne comprends pas, nous sommes le 1er mai et toujours aucune nouvelle de mon colis. bien entendu je sais que les délais de livraison sont rallongés pour cause Covid mais est-ce normal que le délais de livraison de mon colis soit si long?
j’ai téléphoné à la poste de ma ville qui me dit que Shein n’a meme pas expédié mon colis. de + impossible de joindre qui que ce soit sur le site.

6A20702252811 voici mon numero de suivi pour mon colis. Merci d’avance pour votre réponse.

Par Leacblr il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Cela fait 3 semaines que j'ai commandé et mon colis ...

Cela fait 3 semaines que j'ai commandé et mon colis à 10 jours de retard sur le délai de livraison prévu. Depuis le 10 avril le colis ne bouge pas. Je n'ai jamais eu de mauvaises expériences avec Shein mais là ça commence à faire vraiment long. J'aimerais savoir dans les plus brefs délais de où se trouve mon colis et quand va-t-il arriver?
Numéro de commande : GSHML3007000A6P
Numéro de suivi : 323200763200000574979030
Bien à vous.

Par Fiona il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

C’est la première fois que je commande sur SHEIN. Et ...

C’est la première fois que je commande sur SHEIN. Et je suis assez déçu. J’ai commander le 13/04 et la commande es rester bloquer depuis le 14/04 en transite, on es le 1 mai et ont m’envoie un mail comme quoi ma commande c’est perdu en cours de route. Il le fallais ma commande pour maximum le 10 mai. On m’a demander de cliquer sur remboursement ou renvoye du colis. J’ai quand même renvoyer le colis mais malheureusement un article m’a été retirer sûrement pas manque de stock. Je suis vraiment trop déçu j’ai même regretter de pas avoir cliquer sur remboursement au final car ma commande es pour le 11 mai si ses pas plus ???? en tous cas ça va être la dernière fois !!

Par Wardouuu il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Mon colis est en transit depuis le 9 avril nous voila le 1er mai que faire j’espère le recevoir

Donc voilà cela fait plus de 18 jours que mon colis est en transit sa commence à bien faire cela est la première fois que j’ai une mésaventure avec shein je suis un client plutôt satisfait mais là ce n’est pas très correct j’ai sonné à b post il m’on dit que l’expéditeur a imprimé l’étiquette mais n’a jamais envoyé le colis et là je vois comme quoi il serait trensit depuis 18 jours sa commence vraiment a me tracasse je suis un client vraiment fidèle déjà plus commande à mon actif jamais déçu mais là pour le coup je suis vraiment déçu j’espère être relivre ou remboursé dans les plus bref délais sur tout que j’ai fait un commande plus tardif mais elle est arrivé avant et celle si et quand même d’une assez grosse somme bien à vous merci de votre empathie bonne soirée

Par Jordy il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Ma deuxième commande ne bouge plus depuis 4 jours c’est incroyable, c’est la première fois que je commande. Je comprend pas comment ses possible deux fois deux fois d affiler
Par Wardouuu il y a 3 ans
J’ai décider d être re livré et la a nouveau depuis 2 jours mon colis es à nouveau sur transit LCI 14207 !! Je ne comprend pas !! C été la première fois j’en suis dégoûter !
Par Wardouuu il y a 3 ans
J’espère vraiment être remboursé ou relivre sa devient très long c’est vraiment pas honnête
Par Jordy il y a 3 ans
323200763200000572693030
Par Jordy il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
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Pas de suivi pas d’info

Déçu je commande pour la deuxième fois et je n’ai plus de suivi depuis le 27 avril. Il est indiqué vol départ Chine est plus rien.
GSHMLB00900M183
Merci de m’informer si pas ma commande est perdu afin que je ne renouvelle plus l’expérience

Par Lilimag il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Merci de votre retour rapide. Dès que ma commande sera livré je posterai un avis plus positif. Merci
Par Lilimag il y a 3 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour j’ai commandé le 25 avril et cela fait quelques ...

Bonjour j’ai commandé le 25 avril et cela fait quelques jour que mon colis est bloqué à la messagerie locale , je commande régulièrement sur shein et c’est la première fois que ça me fait ça je ne comprend pas..

Par She.fnds il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
GSHMLL001000P13
Par She.fnds il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Je n’est toujours pas reçu ma commande shein au bout ...

Je n’est toujours pas reçu ma commande shein au bout de 3 semaine ça commence sérieusement à me soûler la soi je la revois soi j’arrête les commande parse que je suis une cliente active sur ce site les la franchement au niveau des livraison mon colis et bloquer à la messagerie local quoi faire ..............aucune nouvelle de shein par mail j’ai également regardé mes spam et rien !!????????????????

Par Nina il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
La mm pour moi :(
Par Sarah il y a 3 ans

depuis le 21 avril ma commande a la même statut " en ...

depuis le 21 avril ma commande a la même statut " en transit " je devais recevoir mon colis entre le 22 et 24 avril, pour mon anniversaire mais nous sommes le 30 et rien à bouger

Par Jade il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
l’ordre est GSHML60000002GX
Par Jade il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
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