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J'ai effectué un retour le 23 avril (MLBM000NH4) mais ...

J'ai effectué un retour le 23 avril (MLBM000NH4) mais le site indique qu'il n'est toujours pas arriver à l'entrepot et je ne suis donc toujours pas été remboursée.

Par Nicole il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/04/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai commandé quelques articles le 27 avril ...

Bonjour, j’ai commandé quelques articles le 27 avril et depuis le 1er on m’indique qu’il est en Belgique mais depuis aucunes nouvelles! J’aimerai savoir où est mon colis et quand est ce que je vais le récupérer ! Mon numéro de commande :GSHMLG00900M0DX

Par Lea il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Colis bloqué en Belgique depuis le 28 avril...

Colis bloqué en Belgique depuis le 28 avril... Aucune nouvelle, impossible de joindre le service clientèle. Où sont nos colis ? Je vois que je ne suis pas la seule à avoir ce problème.
Numéro de suivi : 6A20944719332

Par Emilie6227 il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande effectuée le 24 avril, tout s'est bien enchaîné ...

Commande effectuée le 24 avril, tout s'est bien enchaîné ce même jour et depuis ce 24 avril, le colis est toujours annoncé "en transit"
Il s'agit de tenues pour mariage... ce colis devait être livré entre le 4 et le 10 mai... je suis vraiment enragée! ????
Numéro de commande : GSHMLF007000UBX

Par MarieLor il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

URGENT

Bonjour,
Commande (6A20962163063 -
GSHMLD00R0000J5) passé le 1et Mai et depuis le 4 Mai elle est bloqué "les pays bas sont arrivés à l'installation local"
Est-ce normal d'avoir aucune avancée avec le colis ?!

Par Iness33240 il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
j'ai le même problème
Par Ramahna il y a 4 ans

Bonjour, j’ai passé une commande le 25 avril j’étais ...

Bonjour, j’ai passé une commande le 25 avril j’étais censé recevoir ma commande cette semaine et toujours rien.. Sachant que mon colis est bloqué à l’installation locale en Belgique. En attente d’une réponse rapidement.

Par Mathilde il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Tjr rien moi
Par Ilham il y a 4 ans
Non toujours aucune réponse.
Par Mathilde il y a 4 ans
J’ai exactement le même problème... Cela fait une semaine que mon colis est bloqué à l’installation locale en Belgique... Avez vous eu des réponses ?
Par 6A20952446565 il y a 4 ans

Commande shein non reçu

Bonjour concernant chaîne j’ai déjà commandé deux fois j’ai toujours reçu mes colis avec mes colis trouvé c’est-à-dire qu’on dirait qu’on voulait voir ce qu’il y avait dedans cependant depuis le 28 avril j’ai commandé une troisième fois chez Shein il est marqué comme quoi il est en transite en Belgique et pas de nouvelles impossible de les joindre et en DMInsta il ne me répond pas que faire

Par Meg il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour , j’ai commander sur SHEIN le 2 Mai et ma ...

Bonjour , j’ai commander sur SHEIN le 2 Mai et ma commande a été expédiée le 3 Mai mais depuis ce jours mon colis est bloqué sur « Expédiés: International Warehouse La stérilisation et l'inspection finale du colis sont terminées, le colis est expédié.» .Elle devrait être livrée entre le 11 Mai et le 13 Mai .Nous somme le 8 Mai et toujours aucune nouvelle . Mon numéro de commande est 6A20987604497 .

Par Sisiham3 il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/05/2021
Ils ont du retard partout en ce moment sur tout les avis que je vois.. le mien n'est pas a jour depuis le 5mai. Cest ecrit que la stérilisation est fini et que le colis est expédier.
Par Emilie il y a 4 ans
La France est arrivé au local depuis le 7 Mai
Par Sisiham3 il y a 4 ans
Daccord bah je vais attendre encore alors... merci pour vos réponses
Par Emilie il y a 4 ans
Par Sisiham3 il y a 4 ans
Oui c écrit<
Par Sisiham3 il y a 4 ans
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Commande bloquée en Belgique depuis le 28 avril

Bonjour,

J'espère que quelqu'un de chez Shein verra mon message ...
En effet, mon colis est inscrit comme "Arrivé à l'installation locale" en Belgique depuis le 28 avril et je n'ai plus de nouvelles depuis. Je suis de Paris.
Il devait arriver entre le 04 et le 06 mai mais je n'ai rien.
Sachant que c'est très urgent, il faut que je le reçoive avant le 12 car je quitte Paris ce jour là.

Mon numéro de commande : GSHMLL00100013W

Mon numéro de colis : 6A20929788674 

Merci ...

Par ClaraLbrn il y a 4 ans
J’ai eu deux fois quelqu’un du chat et une fois quelqu’un par téléphone aujourd’hui. Car toujours pareil colis bloqué en Belgique depuis le 1er mai. Ils m’ont dit que plus de 40 000 colis étaient bloqué en phase de dédouanement et c’est pour cela que le suivi ne bouge pas. Elle m’a demandé d’attendre jusqu’à dimanche. Sinon sa voudrait certainement dire que le colis est perdue… et dans ce cas là une enquête sera ouverte.
Par Nadia il y a 4 ans
J'ai essayé les jours de semaine aussi, c'est toujours indiqué complet pour le journal d'appel et aucune proposition Chat
Par ClaraLbrn il y a 4 ans
Clara c’est normal c’est pendant le week-end il faut faire ça pendant la semaine et la journée et tu pourras parler en chat
Par Manonf1511 il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Exactement la même chose que toi lol. Même date de commande même suivi. J’ai réussi à avoir quelqu’un du chat qui a apparemment fait remonter l’information mais je suis sûr qu’il y a juste énormément de retard. C’est tout on verra bien
Par Nadia il y a 4 ans
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ça fais 1 semaine que je n’ai aucune nouvelle de mon ...

ça fais 1 semaine que je n’ai aucune nouvelle de mon colis , depuis le 30 avril il y’a écrit que mon colis a été expédié depuis plus rien , j’aimerai savoir ou est mon colis ! c’est inadmissible
ordre : GSHMLJ009000F42
numéro de suivi : 6A20957019689
adresse email : [email protected]
j’espère avoir une réponse très vite Merci

Par Fatima il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/05/2021
sa fait une semaine j’ai zéro nouvelle de mon colis shein qu’il y a écris expédié et depuis plus rien sa commence à me rendre fou alors bouger vous un peu et dite moi ou et mon colis merci bien : numéro de suivis : 6A21012375054
mon adresse mail : [email protected]
j’aimerai avoir une réponse rapidement merci !
Par Adrien.ants il y a 4 ans
moi aussi sais pareil
Par Adrien.ants il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Moi aussi c’était pareil ,mais en fait il était arriver en Belgique du coup je pense que SHEIN bug
Par Hahahah bjr il y a 4 ans

Bonjour depuis le 26 avril mon colis et en messagerie ...

Bonjour depuis le 26 avril mon colis et en messagerie locale et je n’est toujours pas reçu mon colis je trouve sa scandaleux !! Mon numéro de commande GSHMLR00T000QJY

Par Ilham il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/05/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai commandé quelques articles le 26 avril ...

Bonjour, j’ai commandé quelques articles le 26 avril et depuis le 1er on m’indique qu’il est en Belgique mais depuis aucunes nouvelles! J’aimerai savoir où est mon colis et quand est ce que je vais le récupérer ! Le colis a été séparé en 2, j'ai reçu le premier mais toujours pas le deuxième. mon numéro de commande est GSHMLG0010000LF

Par Clara il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/05/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

bonjour j'ai fais une commande de plus de 54 articles ...

bonjour j'ai fais une commande de plus de 54 articles et depuis 4jours ma commande est toujours en cours de traitement que faire svp??

Par Stelly il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Ma commande est coincé en Belgique depuis 6 jours je ...

Ma commande est coincé en Belgique depuis 6 jours je ne sait pas quoi faire
Mon numéro de commande : GSHMLG001000804
Numero de suivie : 6A20952061225

Par Hahahah bjr il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Colis bloqué a la douane

Bonjour. j'ai passé une commande le 12 avril et elle a été dirigée par la compagnie Yunexpress. Mon colis est bloqué à la douane belge depuis le 26 avril, et je n'ai reçu aucun mail pour me prévenir de la situation, ou me donner un nouveau délais de livraison. Quand est-ce que mon colis sera livré et est-ce que je vais devoir payer des frais de douanes ? Je n'ai jamais eu ce problème.
Mon numéro de commande : GSHMLT00B000H9H

Par Maëva il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/04/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Idem pour moi , ma commande datant du 11 avril
Par Martine il y a 4 ans

Bonjour, j’ai fait un première commande le 13 avril ...

Bonjour, j’ai fait un première commande le 13 avril et la commande es rester bloquer sur transit pour que 2 semaine plus tard ont m’envoie un mail automatique pour me dire qu’on ne sais où es mon colis. Donc je décide qu’on me renvoie mon colis et la sa fait une semaine que mon colis es encore rester bloquer sur transit je ne comprend pas !! Es que je vais recevoir mon colis en sachant que ses la première fois que je commande sur ce site !!!

Commande : GSHMLX00M00M34X

Par Wardouuu il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour mon colis est bloqué depuis le 3 mai sur "accepte ...

Bonjour mon colis est bloqué depuis le 3 mai sur "accepte au centre de distribution airlines" et depuis aucune nouvelle du suivi de mon colis...j'en ai besoin pour mercredi prochain
Sheinside impossible à joindre à part pour parler au robot du chat !
Mon numéro de suivi est 6A20986568691 et de commande GSHMLD00B0001Q0

Par Lisa il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Premiere commande cher shein est deja déçu... plus ...

Premiere commande cher shein est deja déçu... plus de nouvelle de ma commande depuis le 25 avril son statue : belgique . Date estimé entre le 30 avril / 2 mai . Bon je veux bien croire a tout les problemes du au covid mais je vais devoir attendre encore combien de temps ? Nous somme le 6 mai ... Merci de votre aide .

Par Chita il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/05/2021
Bonjour , le voici 6A20923698184.
Merci de votre aide.
Par Chita il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué en Belgique

Bonjour,
J’ai passée une commande le 21 avril mais depuis le 25 avril mon colis est bloqué en Belgique «En transit; la Belgique est arrivée à l’installation locale »
nous sommes maintenant le 6 mai et je n’ai toujours rien reçus.. (sachant que je devais le recevoir entre le 3/4mai).
Mon numéro de commande; GSHMLA00N000A1L
Numéro de suivis;
6A20912246532

Par Lou.lf il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/05/2021
Pour vous informer j’ai bien reçu mon colis vendredi vous inquiétez pas
Par Charlotte il y a 4 ans
J'ai reçu mon colis aujourd'hui. J'espère que vous l'avez reçu également. Je leur ai transmis des messages sur Instagram shein france et j'ai eu des réponses.
Par S29 il y a 4 ans
Bonjour je suis aussi dans le même cas que vous , vous pourriez nous signaler si vous avez reçu votre commande merci beaucoup
Par Charlotte il y a 4 ans
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je suis dans le même cas que vous. Commandé le 25/04, en transit Belgique installation locale le 28/04 et depuis rien. Livraison prévue le 9/05. Si vous recevez votre commande merci de faire un message afin de nous rassurer. Je ferai de même.
Par S29 il y a 4 ans
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URGENT

Bonjour, j'ai un énorme problème avec mes deux commandes Shein!!!
Première commande passé le 23 Avril (6A20924785678) - (GSHMLF001000XVP) et depuis le 27 avril ( En transit départ du vol de chine) et depuis plus aucune nouvelle de ma commande plus rien !! Je devrais la recevoir aujourd'hui.
Deuxième commande (6A20957199848) - (GSHMLV00100MBLX ) passé le 29 Avril et depuis le 2 mai ( En transit depart du vol de chine) et depuis rien comme l'autre commande !!!
Je suis extrêmement déçu j'ai l'impression d'avoir perdu plus de 60 euros et que je n'aurai jamais mes deux commandes !!!
Je trouve cela inadmissible !
Mais que ce passe t'il ??? ou sont mes commandes ?? Shein fait t'il vraiment quelque chose !!!
Je ne pense plus commander sur votre site.
Impossible de joindre le service client !!!

Je voudrais une reponse svp

Par Sandra il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/05/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
C est bloqué en belgique pour pratiquement bcp de monde colis passé cette date apparemment retard de livraison chez les livreurs
Par Noor il y a 4 ans
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