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Bonjour,

Bonjour,
Mon colis est bloqué en Belgique depuis le 27 avril, or, je suis censée le recevoir entre aujourd'hui et jeudi, est ce normal???

Par Marina il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/05/2021
Bonjour
Combien de temps cela va t’il prendre ? Et comment avez vous réussi à les contacter svp ?
Par Marina il y a 4 ans
BOOONNE NOUVELLE !
JE VOUS TIENS TOUS AU JUS ????, JE VIENS D'AVOIR UNE RÉPONSE SHEIN FRANCE. C'EST UN LÉGER RETARD DU A UN MANQUE DE RESSOURCES LOGISTIQUE. VOS COLIS VONT BIEN VOUS ETRE LIVRÉS, ILS ESSAYENT DE GÉRER CA AVANT LA FIN DE SEMAINE CONCERNANT L'AVANCEMENT DES LIVRAISONS.
PRENEZ TOUS VOTRE MAL EN PATIENTE ????
COURAGE, ET BONNE RÉCEPTION À TOUS ☺️
Par Johblc il y a 4 ans

Retard de livraison / Colis bloqué

Bonjour,
Mon colis est bloqué depuis une semaine :
Numéro de suivi 6A20924745511
à quelle moment ai-je le droit à un remboursement

Par AMR il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Moi aussi alors tjr pareil ?
Par Ilham il y a 4 ans

Vraiment déçue !

Bonjour, je suis vraiment déçue !
J'ai passé une commande le 11 avril et je l'attend toujours ! On me dit qu'elle est bloqué à la douane mais je ne sais pas comment savoir si elle arrivera un jour !
Le numéro de suivi est celui-ci : YT2110221266012697

Faites quelque chose, sinon j'arrête définitivement d'acheter sur Sheine

Par Emilie il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

J'ai passé deux commandes avec deux adresses mails ...

J'ai passé deux commandes avec deux adresses mails différentes pour voir si cela changeait quelque chose... Mon colis est bloqué et n'est même pas arrivé en France !!!! J'étais censée le recevoir le 7 alors qu'il n'est même pas encore en France. Je panique car il s'agit de deux grosses commandes, et étant étudiante je quitte bientôt ce logement une fois mes examens finis ! Si le colis n'arrive pas dans les temps je ne pourrais pas le récupérer !! HELP
C'est dommage car ce site est top mais IL Y A TOUJOURS un soucis avec la livraison c'est une horreur. C'est décide ce sera mes deux dernières commandes si on ne m'aide pas plus...
Les deux numéros de commande :
GSHMLL00S000VB9
GSHMLJ00A00048U

Par Nifnouille il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Colis perdu ????????

J’ai un problème avec ma commande shein voici la commande GSHML900F000KFR et le numéro de suivi 6A20917357011, ma commande est perdu pendant le transit comment faire. Je ne sais pas comment faire pour que je reçois toujours ma commande. Merci de m’aider s’ Il vous plaît.

Par [email protected] il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Plus de nouvelles de mon colis...

J'ai passé commande le 19 avril (GSHMLS00100MABU) et depuis mon colis est bloqué, il est mis "en transit". Je n'ai aucune nouvelles de mon colis et le service client ne me répond pas. Je commence à vraiment me poser des questions sur la qualité du service chez shein.....

Par Hortense il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/05/2021
Heureuse de l'entendre!!
Par Hortense il y a 4 ans
Le statut de ma commande a changé il y a moins d'une heure ^^ mon colis a été pris en charge par colissimo et devrait m'être livré demain (soit la date prévue initialement). Finalement je pense que je me suis fait du soucis pour pas grand chose !
Par Camille il y a 4 ans
Entre le 29 avril et le 6 mai, je l'ai eu le 4 mai donc dans les délais, j'espère que ça va être pareil pour toi! :)
Par Hortense il y a 4 ans
Ça me rassure ! Avec un peu de chance il va se passer la même chose pour mon colis... Tu devais être livrée à quelle date ? Ton colis est arrivé avec beaucoup de retard ?
Par Camille il y a 4 ans
J'avais eu pareil en les contactant sur insta, heureusement mon colis est arrivé aujourd'hui! Mais le status n'a pas pour autant changé sur l'appli
Par Hortense il y a 4 ans
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Bonsoir, j’ai déjà publier un message car mon colis ...

Bonsoir, j’ai déjà publier un message car mon colis n’était pas arriver. Cela fait maintenant plus d’un mois d’attente. Je suis assez surprise car on m’avais donner quelques bon avis. J’aimerais maintenant savoir où est il ? Est ce que je vais le recevoir ? Ou sinon j’aimerais bien me faire rembourser.Voici mon numéro de colis 6A20791003592. Merci de votre réponse,
Cordialement
Andréa
Ps : j’ai déjà essayer de le rentrer dans la barre de recherche cela me donne aucune indication.

Par Andréa il y a 4 ans
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai un colis qui doit être livré au plutard ...

Bonjour, j’ai un colis qui doit être livré au plutard le 7 mai. Mais lorsque je regarde le suivi, il est «  en transit , les Pays-Bas le colis est arrivé à l’installation locale »
Or je suis en France et le colis doit être livré dans un point de relais.

Numéro de colis :GSHMLH00200MX9Y
Numéro de suivi de mondial relay :
52073924

Merci

Par Sonyak il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Ils ont dit que c’est un problème logistique et que il feront out pour rendre à l’ordre avant vendredi prochain
Par Mayy il y a 4 ans

J’ai commandé mon colis le 22avril et il est bloqué ...

J’ai commandé mon colis le 22avril et il est bloqué en Belgique depuis le 25 avril je n’est plus de nouvelle de ma commande

Par Mayy il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

J’ai commander le 19 avril je devais recevoir ma commande ...

J’ai commander le 19 avril je devais recevoir ma commande entre le 30/04 et 02/05 et je n’ai toujours rien mon colis est depuis le 23 avril en Belgique et shein ne répond pas à mes mails

Par Coralie il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
De même, c'est vraiment lourd et décevant.
Par Johblc il y a 4 ans

Bonsoir mon colis devait arriver le 25 avril et tjs ...

Bonsoir mon colis devait arriver le 25 avril et tjs rien recu et dans le suivi rien ne bouge et quand on a une réponse du site après c est en anglais et je ne comprend rien on me dit t'attendre 8 jours que c normal car il y a du retard j'aimerai savoir si je vais recevoir mon colis car sa me marque que depuis le 9 avril il est a herstal Belgique et sa reste bloquer la dessus dans mon suivi.
323200763200000573521030
Si rien ne bouge je souhaite un remboursement ou que vous me renvoyez la même commande

Par Nathaliebkl il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour donc le même problème je fais ma commande le ...

Bonjour donc le même problème je fais ma commande le 25 avril et le 29 (la France est arrivé à l'installation Local) depuis il est bloqué je comprends pas

Par Sista il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/05/2021
Pouvez vous me dire où en est ma commande ça fait depuis 10 jours que vous me dites qu’elle est en transit svp ?
Numéro de commande : GSHMLL0080007EA
Par Agathe il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Pareil
Par Sista il y a 4 ans
moi aussi c’est pareil mais j’ai fais ma commande le 24, le numéro de suivi colissimo ne fonctionne même pas
Par Crlgrd il y a 4 ans

pas de nouvelles de ma commande depuis 10 jours

j’ai commandé le 20 avril 2021, et depuis le 25 avril, plus aucune nouvelle de ma commande... elle est bloquée sur : en transit (départ du vol en Chine)... pourriez-vous m’indiquer ou est ma commande et quand arrivera-t-elle? (sachant qu’il y a des articles pour un anniversaire dans 2 jours...) très déçue

Par Anouk il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/05/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Va regarder la poste en entrant ton numéro de suivi
Par I—- il y a 4 ans

21 jours que mon colis est en transit ! Je commence ...

21 jours que mon colis est en transit ! Je commence à en avoir ras le bol !

Par Leanouche il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/05/2021
53847351
Par Leanouche il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Pareille
Par I—- il y a 4 ans

J'ai commandé il y a 3 semaines et mon colis n'est ...

J'ai commandé il y a 3 semaines et mon colis n'est toujours pas arrivé. Le délai de livraison à 12 jours de retard et c'est déjà le 4e message que je poste sans réponses. Je ne sais pas si mon colis est simplement perdu ou a beaucoup de retard. Je trouve ça scandaleux.
Numéro de suivi : 323200763200000574979030

Par Fiona il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, cela fais maintenant 7 jours que mon colis ...

Bonjour, cela fais maintenant 7 jours que mon colis reste en transit je n’ai jamais eu de problème comme celui ci auparavant...j’aimerai donc savoir où se trouve actuellement mon colis afin de savoir où il en est !

Par Math03 il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
J’ai tjr pa reçu moi c’est pas normal
Par Ilham il y a 4 ans
Oui c’est bon enfin !! Je pense qu’ils ne mettent pas à jour leur suivi...
Par Math03 il y a 4 ans
Tu la reçu alors ?
Par Ilham il y a 4 ans

Je suis déçu cela fait depuis 5jours que ma commande ...

Je suis déçu cela fait depuis 5jours que ma commande est en transit et le pire de tout ça ne bouge même mon numéro de suivi 323200763200000702709030

Par Kili il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Non pas du tout
Par Kili il y a 4 ans
Alors vous avez reçu ?
Par Ilham il y a 4 ans
Bonjour, cela fait 1 semaine que mon colis est « arrivé à l’installation locale » en Belgique. Le suivi ne s’actualise plus donc je n’ai aucune nouvelle de ma commande... Quelqu’un peut-il m’aider svp? Merci. Mon numéro de commande est 6A20944713781
Par Maud.rbrs il y a 4 ans
Pas*
Par Kili il y a 4 ans
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Bonsoir, le colis de mon copain est bloqué depuis le ...

Bonsoir, le colis de mon copain est bloqué depuis le 12 avril à LCI 14027 son numéro de commande est GSHMLT00C00M8QE est-ce normal ????

Par Tututututuu il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Colis bloqué

Bonjour, mon Colis est bloqué depuis le 10 avril, en transit , cela fait plusieurs fois que je commande et je n’est jamais eu de problème ici c’est la première fois , sa va bientôt faire 1 mois que j’attends ????

Par Wendy il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Moi de même ????????????????
Par Pati il y a 4 ans

Commande bloquée : C'est la première fois que cela ...

Commande bloquée : C'est la première fois que cela m'arrive, ma commande n'évolue plus elle est bloquée au stade de messagerie locale en France, alors qu'elle est censée arriver dans 4/6jours. J'attendais quelque chose en particulier pour très prochainement et je n'ai aucune indication mon numéro de commande est GSHMLF00A000NN3 et mon numéro de colis 6A20929023706.

Par Anaislt il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
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Par SHEIN Comments il y a 3 ans
Comment tu sais moi non .
Par Ilham il y a 4 ans
ça y est mon colis est débloqué
Par Anaislt il y a 4 ans
et toi ?
Par Anaislt il y a 4 ans
c'est colissimo
Par Anaislt il y a 4 ans
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