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Colis toujours en chine

WT2110401222084082 bonjour ce colis est en transit depuis le 18 /04 rien ne bouge de chine. Mon adresse mail [email protected] .merci

Par Ludi il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

J'ai passé ma commande le 29 Mars .depuis le 06 avril ...

J'ai passé ma commande le 29 Mars .depuis le 06 avril ( quitté l'installation des opérations ) .nous sommes le 20 avril et j'ai aucune idée sur la commande.Help . Numéro de suivi : 33661123204

Par Ab il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/03/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, toujours pas de nouvelles de ma commande qui ...

Bonjour, toujours pas de nouvelles de ma commande qui doit arriver entre le 19 et le 21. Commande bloquée aux pays bas, et toujours en préparation.
Assez grosse commande donc j’aimerai savoir où il en est, première fois que je commande, et pour l’instant délai assez long quand même .
GSHML400A000YAG
53843357

Par Eml il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j’ai fait une commande le 09/04 sur shein mais ...

Bonjour j’ai fait une commande le 09/04 sur shein mais le suivi n’avance plus mon colis est bloqué depuis le 15/04 « arrivé a l’aéroport de destination » mon colis avance t’il quand meme? Ou est il bloqué?

Par Emmie.glz il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Mon colis numéro GSHML000000SW9 -CP a été perdu et ...

Mon colis numéro GSHML000000SW9 -CP a été perdu et je souhaite me faire rembourser du montant de cette commande. J'ai contacté colissimo et ces derniers on confirmés qu'ils n'ont jamais eu le colis bien qu'i soit écrit sur le suivi qu'il est en leur possession. Merci d'avance.

Par Lola il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis en transit depuis le 12 avril

Bonjour mon colis n°6A20837475444 est en transit depuis le 12 avril alors que j'aurai du le recevoir entre le 16 et le 18 avril. Nous sommes le 19 et j'ai toujours aucune information concernant ma commande.
Je suis inquiète.
Merci de m'informer de ce suivi.

Par Marjorie il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
bonjour mon colis 6A20866370505 est en transit depuis le 17 avril alors que j’aurais du le recevoir le 24 avril . nous sommes le 23 avril et il est tjrs en transit . sa m’inquiète. merci de m’informer sur mon suivi
Par Louise76 il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

En transit : Parti de l'installation depuis le 17 avril !

Bonjour,
J'ai effectué ma commande Shein le 6 avril 2021.
Mon colis était censé arriver entre le 17 et le 19 et jusqu'à aujourd'hui je n'ai aucune nouvelles et quand je vais sur le site, il est inscrit ''En transit : parti de l'installation'' et ce depuis le 17 avril !
Je trouve cela inadmissible, pour un site qui se revendique comme étant rapide pour effectuer les livraisons (environ 10 jours) , ne pas avoir de nouvelles jusque là c'est aberrant.
Je vais attendre jusqu'à demain histoire de voir mais c'est ma première commande et je suis très déçue !

Par I'm disappointed il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Bonjour, essayez de suivre votre commande sur Asendia avec votre numéro de suivi parce que c'est ce que j'ai fait et les informations sont mises à jour plus facilement sur ce site là que sur Shein.
Au final j'ai reçu ma commande hier avec juste un jour de retard donc plus de peur que de mal !
Par I'm disappointed il y a 4 ans
Bonsoir, j'ai le même problème que vous !! Il est en transit en Belgique depuis le 14 avril rien ne bouge !!! Ma commande devais être livré maximum le 18 ! Je suis également très déçu
Par Lolita il y a 4 ans

J’étais censée avoir mon colis le 17 et je n’ai toujours ...

J’étais censée avoir mon colis le 17 et je n’ai toujours rien reçu et même aujourd’hui le 19 je n’ai toujours rien alors qu’il est déjà en retard que suis je censée faire ? Mon numéro de commande est le 6A20842366379

Par Melidou il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Idem c’est mon cas.
Je pense qu’il y’a un problème avec Shein parce que je remarque beaucoup de commentaires sur ça. J’espère qu’ils vont régler ça. J’ai des choses importantes dans ce colis et ça m’a coûté cher
Par Hawa il y a 4 ans
Moi c’est marqué parti de l’installation depuis cette nuit mais impossible de suivre le colis avec la poste
Par Melidou il y a 4 ans
J’ai le même problème. J’ai commandé le 09 avril, depuis le 14 dans le suivi c’était écrit « arrivé à l’installation de tri ». Aujourd’hui le 19 le jour où je suis sensée recevoir mon colis le suivi change totalement et me met cette fois ci « parti de l’installation » et le numéro de suivi de la poste ne marque rien. Mon problème c’est que j’ai fait deux commandes le deuxième date du 10 avril et le suivi est normal même pour la poste je vois les différents étapes.
Par Hawa il y a 4 ans

Bonjour j ai commander chez vous j ai reçu 1colis où ...

Bonjour j ai commander chez vous j ai reçu 1colis où est passer le reste de ma commande il est marqué signed alors que je n ai rien signer pour le colis et pour l autre j ai reçu un message disant que des articles avait pu être livré chez un des voisins ou regarder dans les allentours vous pensez bien que les voisins disent ne rien avoir reçu si c est le cas la faute est au livreur pourriez vous me éclairé sur mes colis svp

Par Marina25 il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

c'est la 4 eme fois que je commande et la premiere ...

c'est la 4 eme fois que je commande et la premiere fois que mon colis a du retard je commence a m'inquieter il est bloque en transit depuis plusieurs jours et je n'ai recu qu'une partir de ma commande que dois je faire ?

Par L.b002 il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Colis en transit

Bonjour, mon colis était sensé arriver entre le 18 et le 20avril et il s’avère que mon colis est toujours en transit  « parti à l’installation » dois-je m’inquiéter ?

Par Laurena il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Bonjour, j’aimerais savoir à quelle adresse mail vous avez constaté SHEIN. Merci d’avance. Je suis dans le même problème alors j’aimerais essayer de les contacter...
Par F il y a 4 ans
Bonjour, moi j'ai envoye un mail et du coup ça s'est débloqué mais ils m'ont dit que les commande ayant été passé après le 5avril avais du retard, mais moi je le reçois demain.
Par Sandra il y a 4 ans
Bonjour mon colis étais censé aussi arrivé le 20 ou le 21 avril mais ces pas normal que j’ai pas reçu j’ai commandé le 11 avril
Par Tiffany il y a 4 ans
Moi colis n’es pas arriver depuis le 17 18 19 avril j’ai commandé le 11 avril quand même
Par Tiffany il y a 4 ans
Mince sa devient inquiétant. C’est dommage en plus c’est un site super mais niveau livraison c’est pas possible c’est n’importe quoi.
Par Laurena il y a 4 ans
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Bonjour. Je devais recevoir mon colis le 16 avril. ...

Bonjour. Je devais recevoir mon colis le 16 avril. Nous sommes le 19 et je ne l’ai toujours pas reçu. Depuis le 11 il était bloqué à l’installation locale et il est ENFIN parti de l’installation locale le 16 et depuis plus de nouvelles, encore une fois. Je vais régulièrement voir sur suivi la poste et ils ne l’ont pas encore confié à colissimo. J’aimerai vraiment savoir où il est et quand je vais le recevoir car j’ai fait en plus de ça une grosse commande. J’espère vraiment avoir de vos nouvelles je suis très déçue. Mon numéro de suivi est 6A20843344079

Par Marine il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
pour moi tant qu’il est pas pris en charge je ne peux pas voir le trajet de mon colis
Par Naia_pic il y a 4 ans
Moi il apparaît sur colissimo que depuis 2 jours. C’est uniquement quand il est pris en charge par colissimo.
Par Vivilachaps il y a 4 ans
Tu as ton numéro de suivi en colissimo sur ta commande SHEIN quand tu met suivre. En haut tu a un numéro qui commence sûrement par 6A. Tu prend le numéro en entier et tu le copie et colle ici https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Par Vivilachaps il y a 4 ans
mais comment tu le voit sur colissimo ?
Par Naia_pic il y a 4 ans
Superbe nouvelle! Le mien n’a pas bougé sur SHEIN mais sur colissimo oui et il est prévu pour demain! 1 semaine de retard mais il me tarde ????
Par Vivilachaps il y a 4 ans
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Bonjour,

Bonjour,
Ma commande shein est en transit depuis le 11 avril et avec noté « arrivée à l’aéroport de destination » depuis le 16 avril. Mon colis devrait arriver demain mais je ne pense pas que ce soit le cas. Comment savoir quand est ce que elle arrivera ?

Par Lucilecrt il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour j’ai passé commande sur shein le 9 avril mon ...

Bonjour j’ai passé commande sur shein le 9 avril mon colis est bloqué depuis 8 jours à Charles de gaule il ne veut pas passer la douane pourquoi met-il autant de temp
Voici mon numéro de suivis: YT2110021266051403

Par Sasa-rah95 il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans

Remboursement ??

Bonjour
J’ai demandé un remboursement de deux articles car la taille n’est pas conformes. Vous avez reçu l’article depuis une semaine mondial relay me l’a bien confirmé pourtant sur l’application il est marqué que vous n’avez pas reçu l’article ( arnaque??) Aujourd’hui je me suis faite rembourser un article et pour le deuxième toujours pas de remboursement. Pourriez-vous m’apporter des réponses ?
N° GSHMKB00B000L0V

Par Pcp il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai commander deux articles sur ce site le 7 AVRIL 2020 précisément et je n’i toujours pas de numéro de suivie et je ne trouve pas mes articles dans la rubrique des commandes alors que l’argent a bien été débité sur mon compte est ce que vous trouver sa normal ?

Par NEM0 il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Mauvaise communication

Bonjour commandé le 3 avril 2021, je devais le recevoir entre le 12/14 avril 2021.
Je ne l'ai toujours pas reçu et depuis le 14 avril donc 3 jours il est au Pays Bas et j'ai aucune autre information

Par Agathe il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Pareil , pays bas depuis le 14
Par Nougyris il y a 4 ans

Colis bloqué au point relais !!

Bonjour, ma commande est arrivé hier mais je n’ai toujours pas reçu les codes pour aller la chercher en point relais, pouvez vous me les envoyer par mail ou sms comme prévu car je ne peux pas aller chercher mon colis...
numéro de commande : 53771810

Par Inelo il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai passé commande le 9/04 et depuis le 12 le traceur ...

J’ai passé commande le 9/04 et depuis le 12 le traceur de mon colis affiché uniquement colis arrivé à l’aéroport international. Je devais recevoir ma commande demain mais le traceur n’avance pas, que se passe-t-il ?
Première commande sur votre site et je suis déçue.
Numéro de commande GSHML300A000C8A

Par Laurie il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/04/2021
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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Merci pour ta réponse, j’espère avoir un retour de la marque
Par Laurie il y a 4 ans
Salut, apparemment nous sommes plusieurs à rencontrer ce problème. Depuis le 13 le suivi affichais en transit alors que j’étais sensé le recevoir hier maximum. J’ai contacté le service client et le suivi a finalement été mis à jour hier soir ( mon colis est alors en train d’être livré). Je pense que votre problème devrait être réglé d’ici quelques jours. En espérant que cela vous ait apporté un peu plus de précision
Par Joy il y a 4 ans

Colis non livré à temps comme il le disent si bien ...

Colis non livré à temps comme il le disent si bien alors qu’on paye la livraison un paquet pour être livré à temps pas logique ! J’ai commander plus loin et bien après SHEIN je t résuma j’ai reçu les colis d’ailleurs mais tjr pas de SHEIN je ne recommanderais plus !!! Depuis de 5 / 6 avril on me prend pour une idiote

Par Cassandra76 il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
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