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Bonjours ,

Bonjours ,

J’ai passé commande sur SHEIN le 13 novembre et depuis le 14 novembre a 19h13 mon colis est bloqué à l’étape : «  entrepôt international stérilisation et inspection du paquet final terminé, colis expédié »
N’ayant aucune nouvelle de l’avancée du colis depuis , je voudrais savoir où est passé mon colis ?

Numéro de suivi : 6A19894530517

Par Rokia il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/11/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans
moi depuis 6 jour il est bloquer je comprend pas mes commandes n’avait jamais mis autant de temp y’a des nouvelles ?
Par Iamlynn il y a 4 ans
Je suis dans la même situation bloqué à la même étape et cela depuis le 14 également !!
Par Bellya-14 il y a 5 ans

Colis bloqué!

Bonjour, j'ai effectué une commande sur le site le 07 novembre, et il est actuellement bloqué depuis le 13 novembre aux Pays-Bas! Va-t-il me parvenir????? Mon numéro de commande est: GSHM9A00C000SME.

Par Marie il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2020
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour, oui il est passé aux douanes, ça a duré 8 jours mais au final il est bel et bien là !
Par Marie il y a 5 ans
Bonjour, lavez vous reçu ?
Par Marjhnt il y a 5 ans

colis bloqués

bonjour, mes colis sont bloquées depuis plusieurs jour l’un est bloqué en belgique : numéro de suivi: 6A19865729704
et l’autre qui a était séparé en 2, est bloqué à dédouanement, numéros de suivi : 6A19847294541 et 6A19845414996.
merci de bien vouloir m’expliquer pourquoi..

Par Ineesnm il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/11/2020
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour a toute après renseignement mon colis commande ...

Bonjour a toute après renseignement mon colis commande le 3 et bloqué depuis le 10 novembre viendrais du fête que la Belgique a stoppé temporairement ces livraisons étant débordé au centre infos direct sur le site de la poste dans la rubrique livraisons...

Par [email protected] il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/11/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Mon colis est bloqué à l’installation locale de Belgique ...

Mon colis est bloqué à l’installation locale de Belgique alors que j’habite en France, ça ne bouge pas

Par AndreaRuco il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/11/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
bonsoir je viens aux nouvelles le colis et enfin arrivé en france la poste a pris le relais il me sera livré vendredi . je pense au mis a jour qui ne sont pas effectuer
Par Alison il y a 5 ans
C’est quand même bizarre, j’ai contacter leurs service, il ne me donne aucune réponse
Par AndreaRuco il y a 5 ans
Je suis exactement dans le même cas que vous
Par Ophelie il y a 5 ans
Depuis le 9 novembre
Par AndreaRuco il y a 5 ans
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Bonjour, j'ai passé une commande le 7 novembre , mon ...

Bonjour, j'ai passé une commande le 7 novembre , mon colis se trouve en Belgique installation locale depuis le 13 novembre et plus rien ne bouge, sur mon suivi Colissimo il est marqué en attente de prise en charge, je souhaiterais savoir quand mon colis va être pris en charge en France et être livré.
Mon numéro de suivi : 6A19851430362

Par Elo13 il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/11/2020
bonsoir je viens aux nouvelles le colis et enfin arrivé en france la poste a pris le relais il me sera livré vendredi . je pense au mis a jour qui ne sont pas effectuer
Par Alison il y a 5 ans
Idem pour moi
Par Ophelie il y a 5 ans
ici pareil le colis bloquer depuis le 10 novembre en belgique j'ai fait ma commande le 1 novembre chez shein aucune nouvelle des 2 cotes poste et shein pour le moment apparemment c'est liée au covid et les salarié restreint au entrepôt de trie .
Par Alison il y a 5 ans

Colis bloquer en Belgique depuis le 14 novembre..

Colis bloquer en Belgique depuis le 14 novembre..
Première fois que je commande + de 100€
J’aimerai savoir pourquoi et quand vais-je recevoir mon colis..

Numéro de mon colis 6A19874419887

Par Ophelie il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Toujours pas
Par Nasra il y a 5 ans
Non toujours pas
Par Ophelie il y a 5 ans
Bonjour, j'ai le meme soucis. Commande passée le 8 novembre et bloquée en transit depuis le 13 novembre. La situation s'est débloquée pour vous?
Par Mousse il y a 5 ans
Gadachaaa non toujours pas reçu et le suive n’es toujours pas actualiser non plus ...
Par Ophelie il y a 5 ans
pareil ici ....
Par Alison il y a 5 ans
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Bonjour.

Bonjour.
J’ai commandé le 03 novembre et depuis le 10 novembre cela m’indique : « la Belgique est arrivé à l’installation de messagerie locale » mais ma Commande devrait arriver le 21 novembre.... je suis un peu confuse.
Pouvez-vous me venir en aide ?
N°

Par JessieCK il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Bonjour avez-vous reçu votre commande
Par Gadachaaa il y a 5 ans
Même problème pour moi.
J’espère que l’ont va recevoir nos colis.
Par Ophelie il y a 5 ans

Pu aucun suivi depuis le départ de Chine...

Bonjour,

J’ai effectué une commande (GSHM9A009000X7T) le 08/11/2020 elle est partie par vol depuis la Chine le 10/11/2020. Nous sommes le 17/11/2020 et depuis je n’ai pas eu de nouvelles sur mon suivi... pourquoi je n’ai pas d’autres informations? Et où en est ma commande????

Merci

Par Clemence il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Exactement pareil , tu as eu des nouvelles depuis ?
Par Iberber2 il y a 5 ans
Exactement pareil depuis le 18 novembre , tu l’as reçu depuis ?
Par Iberber2 il y a 5 ans
J’ai exactement pareil , tu l’as reçu depuis ?
Par Iberber2 il y a 5 ans

Colis bloqué @@@@@@

Bonjours commande le 3 novembre et bloqué en Belgique depuis le 10 c'est une grosse commande du coup j'aimerai savoir comment se faire rembourser si je la reçoit pas parce la vu le nombre de temps quel et bloqué je pense que la recevrai plus moi qui voulais recommande je vais m abstenir si quelqu'un peut m'aider mon numéro de commande et GSHM9800U0008V5

Par [email protected] il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Der1 je comprends
Par [email protected] il y a 5 ans
C’est ce que je compte faire merciii bcp tu m’as rassuré
Par Naima il y a 5 ans
Il mon dit pareil je pense que si ça fait comme moi ça va débloquer vers le 27 et vers le 30 ou 1 vous devriez avoir votre colis je pense si d'ici le 27 recontatee les
Par [email protected] il y a 5 ans
Oui ils disent que je dois attendre 3 jours pour avoir la réponse de l’expert logistique pour savoir il en est ou sinon je sais pas qu’est ce que je peux faire en plus :/ est ce que il y a une demande spécifique à faire via le chat en ligne ??
Par Naima il y a 5 ans
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Bonjour j'ai passé commande le 6/11 et depuis le 11/11 ...

Bonjour j'ai passé commande le 6/11 et depuis le 11/11 m'a commandé reste bloqué au pays bas en installations de messagerie locale ce sont mes premières commandes je ne sais pas si c'est normale..

Par Suiany il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/11/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Ma commande est bloquer sur départ du vol de Chine ...

Ma commande est bloquer sur départ du vol de Chine depuis 6 jours maintenant j’aimerais savoir si cela est normal ( sachant que après cette commande là j’ai commander d’autre article qui eux on pris le vol de Chine le 8 et son arriver en dédouanement le 10 donc je ne comprend pas .
Merci

Par Laurahenry02 il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/11/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonjour, j’ai exactement le même problème. Ma première et bloqué sur « départ du vol en Chine » et ma deuxième commande que j’ai commandé après celle-ci est déjà passé par ce stade (Départ du vol en Chine) elle est maintenant sur « la France est arrivé À l’installation locale ». Je ne comprends pas je n’ai aucune nouvelle de mon premier colis depuis . Je trouve ça inadmissible de ne pas être au courant !!!
Merci de me répondre .
Par Jujuju35 il y a 4 ans

commande perdu

Bonjour , ma commande
GSHM9K00N00MU3G
est bloqué à expédié depuis 6 jours je commence a m inquièter.

Par Lil2308 il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/11/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
De meme depuis le 15/11 et nous sommes le 21/11
Par Floflo2310 il y a 5 ans
Bonjour, la mienne est expédiée depuis le 15/11 et on est le 21/11 et toujours aucun avancement. Je m’inquiète également
Par Floflo2310 il y a 5 ans
La meme chose, commandé le 15 et on est le 21 c’est toujours bloqué à expédié je m’inquiète également
Par Floflo2310 il y a 5 ans

Bonjour j'ai passé une grosse commande sur Shein le ...

Bonjour j'ai passé une grosse commande sur Shein le 04 Novembre, mais depuis le 10 Novembre on me met sur le suivis comme quoi mon colis est arriver à l'installation de messagerie locale en Belgique. Hors je vie en France et j'ai déjà passé plusieurs commandes sur shein et cela ne mais jamais arrivé merci
N° de suivis : 6A19830767922

Par Celia il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/11/2020
Je nai aucune nouvelle de mon colis depuis 10 jours
Par Celia il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons contactée par email pour vous venir en aide !

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Et de mon cote j’ai demandé pour la belgique, en fin de compte c’est parce que pour éviter d’être débordé ils organisent leurs distributions des colis dans des entrepôts prochent des pays concernés, par exemple pour la France c’est la belgique, ils appellent ça un aéroport de transfert ????
Par Charlène il y a 5 ans
Jai reçu un message comme quoi les commandes du 4 au 7 novembre ont été retardées et mettrons 3 jours de plus pour arriver
Par Celia il y a 5 ans
Je suis dans la même situation que vous, en ayant effectué une grosse commande (20 articles) mes colis ont été répartis en 3, et depuis quelques jours mes colis sont dit « arrivés en belgique » je prie pour que le colis revienne en France car niveau service client shein est difficile à contacter !
Par Charlène il y a 5 ans
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J’ai passé commande le 06/11/20 et depuis le 10 j’ai ...

J’ai passé commande le 06/11/20 et depuis le 10 j’ai aucune nouvelle à part que mon colis était en transit et était arrivé en Belgique. Depuis, plus aucune nouvelle et nous sommes aujourd’hui le 16/11. J’aimerai savoir où en est mon colis. Surtout que avec mon numéro de suivi il n’y a aucun avancement. Voici mon numéro de suivi : 6A19831301309

Par Lena01 il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/11/2020
Bonjour,

Sur le suivi fourni par le transporteur Colissimo, nous voyons que celui-ci a pris en charge votre colis le 17 novembre et sa date de livraison estimée est le 19 novembre. Vous devriez donc le recevoir tout bientôt ! Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre la progression de votre colis.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
Mon colis est en dédouanement depuis le 11 novembre, nous sommes le 16 novembre et aucune nouvelle...

Par Marine.nys23 il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/11/2020
Bonjour,

Sur le suivi fourni par le transporteur Colissimo, nous voyons que votre colis a été pris en charge par celui-ci le 17 novembre et qu'il est actuellement en transit pour vous être livré. Vous devriez donc le recevoir tout bientôt !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
YT2031021266136754
Par Marine.nys23 il y a 5 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande bloqué au 10 novembre

Bonjour ,
J’ai commander sur le site le 06 novembre , ma commande est bloqué depuis le 10 novembre sur «  la Belgique est arrivée à l’installation locale «  , pouvez vous m’indiquer où en est ma commande ? 
Numéro de suivi : 6A19851785547

Par Oceane157 il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/11/2020
J’ai pareil aussi
Par Alx il y a 5 ans
Je crois qu’on est beaucoup dans ce cas
Par Oceane157 il y a 5 ans
Exactement pareil
Par Celia il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider.

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Toujours pas mis à jour pour vous non plus ?
Par Oceane157 il y a 5 ans
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J’ai passé ma commande le 5 novembre et depuis le 12novembre ...

J’ai passé ma commande le 5 novembre et depuis le 12novembre il est bloqué en Belgique en disant en transit la Belgique est arrivée à l’installation de messagerie et la commande devrait arrivé le 23 novembre je ne sais pas quoi faire

Par Océane il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/11/2020
Oui 6A19830317417
Par Océane il y a 5 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour quand puis-je avoir mon colis ! Numéro de série JVGL06047542515077589471
Par Katarina 5 il y a 5 ans

Bonjour depuis vendredi mon colis et bloqué à l'installation ...

Bonjour depuis vendredi mon colis et bloqué à l'installation messagerie local de france jaimerais bien savoir ou ça en ais svp...merci
Mon numéro de colis: 6A19865227286

Par Wesley il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/11/2020
Bonjour,

Selon le suivi fourni par le transporteur local, votre colis a été pris en charge par celui-ci le 16 novembre et devrait vous être livré le 18 novembre. Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre la progression de votre colis.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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