Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Emma
il y a 5 ans
Bonjour j’ai renvoyé un colis le 8 février. D’après le suivi logistique mondial relay celui ci est arrivé à l’enseigne depuis le 25 février. Cependant je n’ai aucune nouvelle de shein et le suivi sur...
Voir plusNoemoe
il y a 5 ans
Jai passer commande le 15 fevrier, je devais recevoir mon colis le 27 fevrier a ce jour toujours rien depuis le 19 février mon colis est bloquer au depart du vol en chine. Jaimerais avoir une reponse...
Voir plusGrâce
il y a 5 ans
Mon colis est actuellement en attente de dédouanement à Casablanca je ne sais pas quoi faire et je ne veux pas payer des frais supplémentaires que ceux que j’ai déjà payé lors de ma commande.
...
Blurryface74
il y a 5 ans
Bonjour,
ce n’est pas la première fois que je commande sur SHEIN, et là ça fait exactement 1 semaine que mon colis avec 24 articles est bloqué au Pays Bas en dédouanement, je ne comprends pas!...
Lea33
il y a 5 ans
Bonjour je pense que ma commande c’est perdu car depuis le 15 février elle est arriver à l’aéroport de transit et elle devais arriver hier elle est toujours pas là et elle n’a toujours pas changer de...
Voir plusIG
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai passé commandé et j'ai bien fournis toutes les informations nécessaires (adresse, numéro de téléphone...) Sauf que mauvaise surprise je reçois le mail suivant:
Nous sommes navrés...
Sarah
il y a 5 ans
J’ai 75 jours pour retourner mon colis, mais cela fait aujourd’hui 77 jours. Puis-je encore le déposer a un point relais aujourd’hui ou pas?
en sachant que mon colis est arrivé avec 2 mois de...
Ines
il y a 5 ans
Bonjour j’ai commandé sur Shein le 11 février et depuis le 15 février mon colis est bloqué aux Pays-Bas je ne comprend pas ? Est-il perdu ?
Voici mon adresse mail [email protected]
E...
Angelinafu85
il y a 5 ans
Mon colis est bloqué au pays bas sa me marque les pays bas sont arrivées à l'installation de messagerie local je comprend pas sa fait 3jours j'en ai reçu 1qui provenezde Belgique en 1semaine il est ar...
Voir plusFaay
il y a 5 ans
Colis bloqué depuis près de 20 jours en transit au pays bas je ne comprend pas que je ne puisse pas joindre le service client qui es totalement merdique !!!!
Voir plusMarjorie9425
il y a 5 ans
Bonjour
Encore une fois commande bloquée en dedouanement. Des lors que les commandes sont un peu grosse ( 9 articles) y a tjs un pb de dedouanement.
Mon suivi commande est le YT210382126...
Julie c
il y a 5 ans
Mon colis SHEIN est bloqué au pays bas, « les pays bas sont arrivés à l’installation locale » c’est écrit, j’ai que des problèmes avec shein, la commande d’avant a été retournée à l’expéditeur, je déc...
Voir plusJedonnemonavis
il y a 5 ans
Colis entravé et avec produits manquant ??
J’ai envoyer un mail sur les services clientèle mais qui a tout l’air d’être juste une machine... incroyable mais vrai !!
Commande : GSHMFT00N...
Mel
il y a 5 ans
Bonjour,
JJ’ai passé commande le 09/02/2021 et Le suivi de ma commande (commande GSHMFX003000RBG )est bloqué sur expédié depuis plusieurs jours.
Pouvez vous m’en dire plus?
...
Val
il y a 5 ans
Je ne comprends pas pourquoi vous divisez les colis en parties alors qu’avant vous ne le faisiez pas, parce-qu’on perd nos colis nous. J une commande qui a été renvoyé vers l’expéditeur mais je sais p...
Voir plusM.detp
il y a 5 ans
Mon colis est censé arrivé entre le 17 février et le 20 février mais est toujours bloqué au pays-bas (sachant que j'habite en france). J'ai absolument besoin de mon colis pour samedi 20 ! je comptais...
Voir plusLou
il y a 5 ans
J’ai passé commande le 5 fevrier et depuis le 10 fevrier mon colis est noté : arrive à l’aéroport de destination ... dédouanement en cours , je souhaiterais savoir si je vais recevoir mon colis avant...
Voir plusChloé
il y a 5 ans
Bonjour,
Depuis le 6 février mon colis est bloqué aux pays-bas et sur l'application il est noté "les pays-bas sont arrivés à l'installation locale"
Le numéro de suivi est 53042412
Voir plus
Mazeta42
il y a 5 ans
mon colis est bloqué au pays bas
il doit arriver entre le 12 fervrier et le 15fevrier
que dois-je faire ?
Romane
il y a 5 ans
Les informations de commande mon colis bug et le temps de livraison est très long contrairement à mon entourage, mon colis est au pays bas depuis une semaine ,donc j’aimerais savoir si je vais le rece...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Emma
Bonjour j’ai renvoyé un colis le 8 février. D’après ...
Bonjour j’ai renvoyé un colis le 8 février. D’après le suivi logistique mondial relay celui ci est arrivé à l’enseigne depuis le 25 février. Cependant je n’ai aucune nouvelle de shein et le suivi sur l’application n’est pas à jour (date à il y’a un mois). Je commence à m’inquiéter !! Est il possible de savoir où se trouve mon colis renvoyé et quand est ce que je vais être remboursée ??
Mon numéro de suivi est: 53036856
Je vous remercie
Date d'expérience le 28/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Emma
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier votre numéro de commande et nous le communiquer à nouveau, s’il vous plaît ? Car nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Noemoe
Jai passer commande le 15 fevrier, je devais recevoir ...
Jai passer commande le 15 fevrier, je devais recevoir mon colis le 27 fevrier a ce jour toujours rien depuis le 19 février mon colis est bloquer au depart du vol en chine. Jaimerais avoir une reponse au plus vite car impossible de trouver un service client ! Je n'ai jamais eu de probleme mais la je trouve ca vraiment bizzare car le 17 février ca m'indiquer que mon colis etait arrive a l'installation locale en france et la depuis le 19 fevrier sa me dis que il est au depart du vol en chine. Solution ?
Numero de colis : 6A20536320403
Voici mon adresse mail : [email protected]
Date d'expérience le 27/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Grâce
Mon colis est actuellement en attente de dédouanement ...
Mon colis est actuellement en attente de dédouanement à Casablanca je ne sais pas quoi faire et je ne veux pas payer des frais supplémentaires que ceux que j’ai déjà payé lors de ma commande.
Numéro de suivis 33574937233
Et mon deuxième colis est à Dubaï
Dites moi ce que je dois faire pour le premier qui est à la douane sans payer
Date d'expérience le 23/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Blurryface74
Bonjour mon colis est bloqué
Bonjour,
ce n’est pas la première fois que je commande sur SHEIN, et là ça fait exactement 1 semaine que mon colis avec 24 articles est bloqué au Pays Bas en dédouanement, je ne comprends pas! De plus le colis est sensé arriver entre le 21 et le 24 et nous SOMMES LE 22 !!!
Numéro de suivi 53177285
GSHMF700N000CEA
Je veux une réponse est très vite!
Date d'expérience le 22/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Lea33
Bonjour je pense que ma commande c’est perdu car depuis ...
Bonjour je pense que ma commande c’est perdu car depuis le 15 février elle est arriver à l’aéroport de transit et elle devais arriver hier elle est toujours pas là et elle n’a toujours pas changer de statut.
Comment je fait du coup ?
Date d'expérience le 20/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Lea33
il y a 5 ans
Ou alors celui là 6A18779333922
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
IG
Commande en transit
Bonjour, j'ai passé commandé et j'ai bien fournis toutes les informations nécessaires (adresse, numéro de téléphone...) Sauf que mauvaise surprise je reçois le mail suivant:
Nous sommes navrés mais la livraison de votre commande ***, numéro de suivi *** a échoué. La raison principale est une adresse incomplète/un numéro de téléphone incomplet/que personne n'était présent lors de la livraison.
????
Lorsque je me connecte sur mon compte shein j'ai le même message qui s'affiche et on me dit que ma commande est en transit...
Date d'expérience le 19/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Sarah
question concernant le retour.
J’ai 75 jours pour retourner mon colis, mais cela fait aujourd’hui 77 jours. Puis-je encore le déposer a un point relais aujourd’hui ou pas?
en sachant que mon colis est arrivé avec 2 mois de retard!!!
merci d’avance pour votre réponse.
Date d'expérience le 19/02/2021
Sarah
il y a 5 ans
j’ai contacte Shein sur Instagram, le problème a su se régler très vite.
merci!
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Ines
Colis bloqué aux Pays Bas
Bonjour j’ai commandé sur Shein le 11 février et depuis le 15 février mon colis est bloqué aux Pays-Bas je ne comprend pas ? Est-il perdu ?
Voici mon adresse mail [email protected]
Et mon numéro de commande GSHMF80080005NW
Date d'expérience le 15/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Angelinafu85
Mon colis est bloqué au pays bas sa me marque les pays ...
Mon colis est bloqué au pays bas sa me marque les pays bas sont arrivées à l'installation de messagerie local je comprend pas sa fait 3jours j'en ai reçu 1qui provenezde Belgique en 1semaine il est arriver mes l'autre moitié non aidez moi
Date d'expérience le 18/02/2021
Angelinafu85
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Faay
Colis bloqué depuis près de 20 jours en transit au ...
Colis bloqué depuis près de 20 jours en transit au pays bas je ne comprend pas que je ne puisse pas joindre le service client qui es totalement merdique !!!!
Date d'expérience le 18/02/2021
Faay
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Marjorie9425
Dedouanement
Bonjour
Encore une fois commande bloquée en dedouanement. Des lors que les commandes sont un peu grosse ( 9 articles) y a tjs un pb de dedouanement.
Mon suivi commande est le YT2103821266053882
Est il possible de debloquer la situation ? Afin que je recoive ma commande rapidement
Date d'expérience le 18/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Cassiie
il y a 5 ans
Julie c
Mon colis SHEIN est bloqué au pays bas, « les pays ...
Mon colis SHEIN est bloqué au pays bas, « les pays bas sont arrivés à l’installation locale » c’est écrit, j’ai que des problèmes avec shein, la commande d’avant a été retournée à l’expéditeur, je décide quand même de recommander et encore problème...
ordre de la commande : GSHMFY00R000AF8
Numéro de suivi : 53158737
Date d'expérience le 17/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Jedonnemonavis
Colis entravé et avec produits manquant ??
Colis entravé et avec produits manquant ??
J’ai envoyer un mail sur les services clientèle mais qui a tout l’air d’être juste une machine... incroyable mais vrai !!
Commande : GSHMFT00N00MN1W
Date d'expérience le 17/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Mel
Commande bloquée
Bonjour,
JJ’ai passé commande le 09/02/2021 et Le suivi de ma commande (commande GSHMFX003000RBG )est bloqué sur expédié depuis plusieurs jours.
Pouvez vous m’en dire plus?
Je tenais vraiment à ce que la commande arrive dans les temps indiqués!
Merci pour votre retour !
Date d'expérience le 17/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Lesuquajbezk
il y a 5 ans
Val
Je ne comprends pas pourquoi vous divisez les colis ...
Je ne comprends pas pourquoi vous divisez les colis en parties alors qu’avant vous ne le faisiez pas, parce-qu’on perd nos colis nous. J une commande qui a été renvoyé vers l’expéditeur mais je sais plus qui contacter maintenant. Voici le numéro de la commande 61263301527 , merci
Date d'expérience le 16/02/2021
Laulau
il y a 5 ans
Cela fait plus d’une semaine que ma commande reste sur « expédié » et ne bouge plus !
Puis je savoir où est passé ma commande ??
Numéro de suivi: 6A20506248805
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier le numéro de commande que vous nous avez communiqué et nous l'envoyer à nouveau, s’il vous plaît ? Nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
M.detp
Colis toujours bloqué au pays-bas depuis plusieurs jours !!
Mon colis est censé arrivé entre le 17 février et le 20 février mais est toujours bloqué au pays-bas (sachant que j'habite en france). J'ai absolument besoin de mon colis pour samedi 20 ! je comptais vraiment sur Shein pour avoir mon colis au bout de deux semaines sachant que j'ai commandé le 5 février... numéro de suivi: 53117640.
Date d'expérience le 05/02/2021
SHEIN Service
il y a 3 ans
M.detp
il y a 5 ans
M.detp
il y a 5 ans
Melissa
il y a 5 ans
M.detp
il y a 5 ans
Lou
J’ai passé commande le 5 fevrier et depuis le 10 fevrier ...
J’ai passé commande le 5 fevrier et depuis le 10 fevrier mon colis est noté : arrive à l’aéroport de destination ... dédouanement en cours , je souhaiterais savoir si je vais recevoir mon colis avant le 17-20 fevrier comme les délais de livraison l’indique , voici mon numéro de suivi : 6A20374671750
Date d'expérience le 15/02/2021
Maloushka
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier le numéro de commande que vous nous avez communiqué et nous l'envoyer à nouveau, s’il vous plaît ? Nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Chloé
Colis Bloqué ????
Bonjour,
Depuis le 6 février mon colis est bloqué aux pays-bas et sur l'application il est noté "les pays-bas sont arrivés à l'installation locale"
Le numéro de suivi est 53042412
J'espère avoir une réponse rapidement
Date d'expérience le 15/02/2021
Melissa
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Mazeta42
mon colis est bloqué au pays bas
mon colis est bloqué au pays bas
il doit arriver entre le 12 fervrier et le 15fevrier
que dois-je faire ?
Date d'expérience le 14/02/2021
Melissa
il y a 5 ans
Mazeta42
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Romane
Les informations de commande mon colis bug et le temps ...
Les informations de commande mon colis bug et le temps de livraison est très long contrairement à mon entourage, mon colis est au pays bas depuis une semaine ,donc j’aimerais savoir si je vais le recevoir cette semaine sachant que j’ai commandé le 1 février.
Numéro de suivi : 53071085
Date d'expérience le 01/02/2021
Romane
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
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