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Mon colis est bloqué au pays bas sa me marque les pays ...

Mon colis est bloqué au pays bas sa me marque les pays bas sont arrivées à l'installation de messagerie local je comprend pas sa fait 3jours j'en ai reçu 1qui provenezde Belgique en 1semaine il est arriver mes l'autre moitié non aidez moi

Par Angelinafu85 il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/02/2021
53191220
Par Angelinafu85 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué depuis près de 20 jours en transit au ...

Colis bloqué depuis près de 20 jours en transit au pays bas je ne comprend pas que je ne puisse pas joindre le service client qui es totalement merdique !!!!

Par Faay il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/02/2021
Ordre GSHMF200M00052X numéro de suivis 6A20342609693 , je souhaiterais savoir si le colis es perdu et si je le recevrais à un moment donner quand même !!! 140 euros jeter par la fenêtre c’est inadmissible !!!
Par Faay il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Dedouanement

Bonjour
Encore une fois commande bloquée en dedouanement. Des lors que les commandes sont un peu grosse ( 9 articles) y a tjs un pb de dedouanement.
Mon suivi commande est le YT2103821266053882
Est il possible de debloquer la situation ? Afin que je recoive ma commande rapidement

Par Marjorie9425 il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour ma commande est en dédouanement aussi. Des que qu’il y’a beaucoup d’article il font ça ? Je ne savais pas merci pour le renseignement.
Par Cassiie il y a 4 ans

Mon colis SHEIN est bloqué au pays bas, « les pays ...

Mon colis SHEIN est bloqué au pays bas, « les pays bas sont arrivés à l’installation locale » c’est écrit, j’ai que des problèmes avec shein, la commande d’avant a été retournée à l’expéditeur, je décide quand même de recommander et encore problème...
ordre de la commande : GSHMFY00R000AF8
Numéro de suivi : 53158737

Par Julie c il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis entravé et avec produits manquant ??

Colis entravé et avec produits manquant ??
J’ai envoyer un mail sur les services clientèle mais qui a tout l’air d’être juste une machine... incroyable mais vrai !!
Commande : GSHMFT00N00MN1W

Par Jedonnemonavis il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande bloquée


Bonjour,
JJ’ai passé commande le 09/02/2021 et Le suivi de ma commande (commande GSHMFX003000RBG )est bloqué sur expédié depuis plusieurs jours.
Pouvez vous m’en dire plus?
Je tenais vraiment à ce que la commande arrive dans les temps indiqués!
Merci pour votre retour !

Par Mel il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Ça sera le cas parfois le statut mais du temps à se mettre à jour
Par Lesuquajbezk il y a 4 ans

Je ne comprends pas pourquoi vous divisez les colis ...

Je ne comprends pas pourquoi vous divisez les colis en parties alors qu’avant vous ne le faisiez pas, parce-qu’on perd nos colis nous. J une commande qui a été renvoyé vers l’expéditeur mais je sais plus qui contacter maintenant. Voici le numéro de la commande 61263301527 , merci

Par Val il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/02/2021
Bonjour
Cela fait plus d’une semaine que ma commande reste sur « expédié » et ne bouge plus !
Puis je savoir où est passé ma commande ??
Numéro de suivi: 6A20506248805
Par Laulau il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier le numéro de commande que vous nous avez communiqué et nous l'envoyer à nouveau, s’il vous plaît ? Nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis toujours bloqué au pays-bas depuis plusieurs jours !!

Mon colis est censé arrivé entre le 17 février et le 20 février mais est toujours bloqué au pays-bas (sachant que j'habite en france). J'ai absolument besoin de mon colis pour samedi 20 ! je comptais vraiment sur Shein pour avoir mon colis au bout de deux semaines sachant que j'ai commandé le 5 février... numéro de suivi: 53117640.

Par M.detp il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/02/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Service il y a 3 ans
J’ai dû en commander une autre sur Asos
Par M.detp il y a 4 ans
Non j’attends une réponse. J’avais besoin de la robe pour mon anniversaire...
Par M.detp il y a 4 ans
Punaise moi pareille mais il est en belgique vous les avez recontacter
Par Melissa il y a 4 ans
Non pas du tout, par mail ils m’ont dit: « Nous vous contactons au sujet de votre commande GSHMF500C000E5Q. Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 5 février, la commande a été expédiée le 7 février. La situation de votre colis ne semble actuellement pas anormale, car il attend d'être pris en charge par le transporteur local Mondial Relay. Nous vous invitons donc à patienter encore un peu. Néanmoins, si le délai vous semble anormalement long, veuillez nous recontacter et nous lancerons une enquête pour retard à ce moment-là. »
Par M.detp il y a 4 ans
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J’ai passé commande le 5 fevrier et depuis le 10 fevrier ...

J’ai passé commande le 5 fevrier et depuis le 10 fevrier mon colis est noté : arrive à l’aéroport de destination ... dédouanement en cours , je souhaiterais savoir si je vais recevoir mon colis avant le 17-20 fevrier comme les délais de livraison l’indique , voici mon numéro de suivi : 6A20374671750

Par Lou il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/02/2021
Avez vous reçu votre colis je suis dans le meme cas que vous
Par Maloushka il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier le numéro de commande que vous nous avez communiqué et nous l'envoyer à nouveau, s’il vous plaît ? Nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis Bloqué ????

Bonjour,
Depuis le 6 février mon colis est bloqué aux pays-bas et sur l'application il est noté "les pays-bas sont arrivés à l'installation locale"
Le numéro de suivi est 53042412
J'espère avoir une réponse rapidement

Par Chloé il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/02/2021
Avez vous eu des nouvelles de votre colis svp ? J’ai le meme soucis
Par Melissa il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

mon colis est bloqué au pays bas

mon colis est bloqué au pays bas
il doit arriver entre le 12 fervrier et le 15fevrier
que dois-je faire ?

Par Mazeta42 il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/02/2021
Avez vous eu des nouvelles de votre colis j’ai le meme soucis
Par Melissa il y a 4 ans
GSHMFW001000KHA
Par Mazeta42 il y a 4 ans
Bonjour,
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Les informations de commande mon colis bug et le temps ...

Les informations de commande mon colis bug et le temps de livraison est très long contrairement à mon entourage, mon colis est au pays bas depuis une semaine ,donc j’aimerais savoir si je vais le recevoir cette semaine sachant que j’ai commandé le 1 février.
Numéro de suivi : 53071085

Par Romane il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/02/2021
Je n’ai reçu aucun mail de votre part
Par Romane il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai annulé ma commande le 9, j’ai donc demander un ...

J’ai annulé ma commande le 9, j’ai donc demander un remboursement j’ai payer via paypal donc je dois recevoir mon remboursement sur mon compte bancaire en revanche j’ai toujours rien donc sa va finir que je vais porter plainte donc j’aimerais avoir mon remboursement très rapidement merci

Par Zoe il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/02/2021
Si j’ai pas mon remboursement je porte plainte
Par Zoe il y a 4 ans
GSHMFY00U00MM62 Je pense que c’est sa
Par Zoe il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

COLIS BLOQUÉ

Bonjour, mon colis est bloquer depuis plus deux semaine sur «  départ de Hong Kong » depuis aucune mise à jour
Merci de me dire où est-il !!!!!!!
Numéro de suivi : 53074272
Numéro de commande : GSHMF300W000YUK

Par Juliette il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/02/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjours ça fait 5 jours que mon colis est bloqué e ...

Bonjours ça fait 5 jours que mon colis est bloqué e n Belgique « traité pour dédouanement » j’aimerais savoir ce qu’il en ai car payer des frais de douane en plus de la commande n’est pas notifié
Numéro de suivie: 6A20342844049
Ordre : GSHMFU00C000T1T

Par Kezia il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/02/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Livraison

Bonjour,
Mon colis est bloqué depuis plus de 1 semaine à Hong Kong, est ce que on peut me dire où est t’il ????????
Merci

Par Juliette il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/02/2021
Numéro de suivi : 53074272
Numéro de commande : GSHMF300W000YUK
Merci
Par Juliette il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai fais une commande shein le 15 décembre je ne l’ai ...

J’ai fais une commande shein le 15 décembre je ne l’ai toujours pas reçu depuis le 25 décembre le colis est en transit je ne comprend pas je souhaite recevoir mon colis ou me faire rembourser !
Mon numéro de suivi : 6A20169799515
Mon adresse mail : [email protected]

Par Nawelou il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/02/2021
Bonjour j'ai exactement le même souci pour deux colis. Numéro de commande GSHMFX00R000UT0 et GSHMF50010005NF. J'aimerais savoir pourquoi cela reste coincé avec le code LCI 14207. Merci d'avance
Par Sand il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour mon colis est bloqué en Belgique pour dédouanement ...

Bonjour mon colis est bloqué en Belgique pour dédouanement comment faire svp? Numéros de commande: GSHMFW00B000T5S

Par Corentyne il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/02/2021
Colis tjrs bloqué depuis le 5 février ....me concernant j’ai été remboursée par shein mais apparemment cela signifie que le colis est perdu quand le statut reste bloqué ...

Mais je ne sais pas si c’est normal ou si ça arrive souvent . Cela fait 11jours pour moi que le dédouanement est censé être terminé mais il est tjrs bloqué ...
Par Whitediamond il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je ne sais pas moi aussi depuis le 5 février il est bloqué
Par Corentyne il y a 4 ans
Idem pour moi mais je ne sais pas si c’est en Belgique par contre ce n’est pas indiqué ...
Par Whitediamond il y a 4 ans
Mon colis est pareil depuis le 05 fevrier ? Dois-je m’inquiéter ?
Par Manon il y a 4 ans
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Mon coli est en transit depuis 5jours... Et je me suis ...

Mon coli est en transit depuis 5jours... Et je me suis trompé de code postal est ce que je vais recevoir mon coli ?

Par Ilyana il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/02/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
GSHMF300N00092X
Par Ilyana il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Beug !!!

Bonjour,
J’aurais aimé avoir une réponse car mon colis est en Belgique en sachant que ma livraison est en hauts-France et t’il bloqué comment faire ?
Numéro de suivi : 6A20373677616

Par Cléa il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/02/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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