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Aaaaaaaaaaa

Aaaaaaaaaaa

Par Bloquer il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/01/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bonjour mon colis est en traitement pour dédouanement ...

Bonjour mon colis est en traitement pour dédouanement au pays bas !
Et ça depuis le 22decembre.
Ce sont en principe des vêtements pour bébé et je ne serais finalement pas lui mettre avec autant de retard, j'aimerais savoir ce qu'il y a lieu de faire !
Vous Continuez à faire des promos hors que personne ne reçois ses colis !

Par Cindy il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/01/2021
Bonjour voici mon numéro de commande GSHMAR00M000AG8
Par Cindy il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Demande le remboursement regarde mon post plus bas
Par Angelik il y a 4 ans

Bonjour, j’ai un très gros soucis, j’ai fait une commande ...

Bonjour, j’ai un très gros soucis, j’ai fait une commande le 4 décembre, depuis le 5 on me dit « en transit » et sur colissimo on me dit que mon colis est en cours de préparation
on est le 4 janvier et toujours rien ??? (donc 1 mois d’attente) sachant qu’on était censé me livrer entre le 22/12 - 02/01
j’espère que ce site est vraiment fiable parce que je commence vraiment à m’inquiéter
mon numéro de suivi : 6A20094833872

Par Nao12 il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Il on 24h Pr te répondre facon
Par Angelik il y a 4 ans
j’ai envoyé un mail ce matin au service client, j’attend une réponse du coup..
Par Nao12 il y a 4 ans
Demande le remboursement regarde mon post plus bas
Par Angelik il y a 4 ans

Bonjour j'attend encore ma commande qui est arrivé ...

Bonjour j'attend encore ma commande qui est arrivé en France mais encoreTraitée pour dédouanement depuis le 21 decembre, c'est pas normal Colissimo Numéro de suivi 6A20158785116 et Numéro de commande
GSHMAK00S000QQV

Par Faten il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam" !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Aucune nouvelle de la commande depuis 1 mois

Madame, monsieur

Le 04/12/2020 j’ai effectué une commande sur votre site SHEIN, le délai de livraison était estimé entre le 22/11 - 26/12. Cependant je n’ai toujours rien et le colis est marqué « En transit » depuis le 4/12.
Je n’ai depuis aucune nouvelle de ma commande.
Serait-il possible d’avoir d’autres informations, voir un remboursement si rien de cela n’est possible.
Merci d’avance.

Numéro de commande: GSHMAX00S00062B

Par Louisecbt il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/01/2021

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam" !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Demander le remboursement
Par Angelik il y a 4 ans
Moi aussi depuit le 04/12 jai rien recus c 30 jrs maintenant et jai rien recus ,c pas normaal ????
Numero de commande GSHMAX00N000Y6G
Par Fatiz25 il y a 4 ans

vais-je recevoir mon colis ou me faire rembourser ?

mon colis est depuis le 9/12 bloquer en Belgique, livraison prévu entre le 22/12 et le 26/12 on es le 3 janvier je n’es toujour rien reçu.

Par Lea il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/01/2021
autant pour moi je croyais que vous aviez besoin d’aide :)))
Par Aideshein il y a 4 ans
Mon problème es déjà résolu il y a 3 jours shein mon rembourser pour délai d’attente dépasser livraison estimé 22-26 décembre
Par Angelik il y a 4 ans
Angelik- passez moi votre mail je vais vous aider
Par Aideshein il y a 4 ans
Pareil pour moi j’ai passer commander le 04 decembre bloquer en Belgique depuis le 09 décembre j’ai contacter shein qui mon rembourser il y a 3 jours la totalité de ma commande
Par Angelik il y a 4 ans
avez vous une adresse mail ? je vais vous aider
Par Aideshein il y a 4 ans
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Bonjour j’ai passer commande le 8/12/2020 et de puis ...

Bonjour j’ai passer commande le 8/12/2020 et de puis le 14 décembre mon colis est bloqué en Belgique pour dédouanement, j’aimerais me faire rembourser immédiatement

Par Ghysma-Do il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/01/2021
Bonjour moi aussi ça m’arrive vous n’avez pas les numéros de shein?
Par Telma il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam" !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Mon numéro de commande : GSHMAR00S000N90
Par Ghysma-Do il y a 4 ans

Mauvaise expérience

Bonjour,
J’ai commandé sur shein le 04/12/20, commande GSHMAX00F0007NE , et à ce jour je n’ai toujours pas reçu mon colis qui est en transit en Belgique depuis le 09/12. La date de livraison est dépassée et je n’ai aucun retour après envoyé plusieurs e-mail. Je suis déçue et dans l’attente. Que faire ?

Merci d’avance
Cordialement

Par Alexandra il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam" !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Regardez mon post plus haut :))
Par Aideshein il y a 4 ans

Bonjour

Bonjour
La commande est bloqué en Belgique depuis 3 semaines , puis je avoir des nouvelles ou comment se faire rembourser merci
Numéro de suivi 6A20110229207

Par Fallonne il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam" !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Regardez mon post plus haut :)
Par Aideshein il y a 4 ans

Colis en dédouanement !

Bonjour je passe assez souvent des commandes sur shein depuis longtemps et je n’ai jamais eu de problème c’est toujours nickel! Mais cette fois ci j’ai commander en décembre mon colis numéro 6A20186635629 mais celle ci est en dédouanement depuis quelques jours et je n’ai jamais connue ça alors Esque quelques sait comment procéder ? Car quand tu contact l’équipe shein il ne savent pas te répondre.. sachant que c’est un cadeaux là et que ce n’est pas 10 euros de perdu donc j’aimerais recevoir mon colis comme à chaque fois!

Par Amanda il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/01/2021
J’ai esssayer mais je ne tombe que sur des robots et personne ne répond vraiment à mes questions ..
Par Amanda il y a 4 ans
Non non, allez dans votre commande, en haut à droite vous avez un casque, cliquez dessus puis normalement vous avez « demande manuel »
Par Lele.grc il y a 4 ans
Ah trop bien tu a contacter par appel ?
Par Amanda il y a 4 ans
Aaah, j’ai eu le service client SHEIN, une dame très gentille m’a réexpédier mon colis !
Par Lele.grc il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam" !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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Toujours pas reçu mon colis

Toujours pas reçu mon colis
Bonjour j’ai commandé le 12 décembre et depuis le 18 la commande ne bouge pas cela fait maintenant 14 jours qu’elle est arrivée en Belgique et j’ai toujours rien recu
Numéro de suivi GLS : 612580890354

Par T0106 il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier spam !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Fait avec le chat manuel et non les appels tout va bouger
Par Aideshein il y a 4 ans
Je suis actuellement dans la meme situation que toi je les appeler il m’on expliquer que tout les colis sont bloqués car au pays bas il sont en confinement totale
Par Ilham il y a 4 ans

Bonjour, commande passé sur Shein le 17 décembre, j'ai ...

Bonjour, commande passé sur Shein le 17 décembre, j'ai reçu un premier colis tout petit mais le gros est bloqué en Belgique depuis le 22 décembre
à l'installation local, je n'es jamais eu de problème avec SHEIN mais la ça commence à bien faire et à m'inquiéter.. Je vois beaucoup de personnes dans le même cas.. Quand ça va ce débloquer ?! Numéro de colis : 6A20169709927

Par Madisonne il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/12/2020
Je l’ai également reçu ce matin !
Par Chloé il y a 4 ans
Bonjour juste pour vous prévenir que j’ai reçu mon colis ! J’espère que vous le recevrez également ❤️
Par Orihime il y a 4 ans
Toujours rien perso
Par Chloé il y a 4 ans
Wooww enfin une qu'il l’a reçu félicitations ????j’espère également
Par Orihime il y a 4 ans
Coucou les filles c'est pour vous prévenir que j'ai reçu mon colis ce matin ! Ne pas ce fiez au suivi de SHEIN mais celui de la poste. Car sur SHEIN c'est toujours bloquer en Belgique alors que je les eu ce matin. Courage à celles qui ne l'ont toujours pas reçu. J'espère pour vous que ça va ce débloquer au plus vite
Par Madisonne il y a 4 ans
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Big problem !!!!

Hello,

My package number GSHMAR00U000CN6 has been lost in Belgium. I would like to be repaid as fast as possible. I ordered it on December 7th and the package is stuck in Belgium for 15 days now.

Thank you

Hervé Alonzo.

PS : je suis français et très en colère !!!! Nous sommes des milliers à avoir le même problème. Nous allons faire le nécessaire !

Hervé Alonzo
Naujac
12450 Luc La Primaube
Tel : 0671603751
mail : [email protected]

numéro de commande : GSHMAR00U000CN6
Colissimo numéro de suivi : 6A20110488031


Par Veve12 il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/12/2020
Bonjour,

Nous avons envoyé à nouveau un mail à l'adresse e-mail que nous vous avez communiquée dans ce commentaire. N'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Voilà la réponse : "Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail, n'hésitez pas à vérifier votre dossier spam !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France."
Idem pour moi. C'était une commande pour ma fille. J'ai tout fait même à l'étranger. Il n'existe aucun service client en France. A l'étranger en envoyant un courrier en anglais, je n'ai reçu aucune réponse. Je pense que la situation est quasiment compromise. Je vous conseille fortement de prendre contact avec votre banque pour annuler le paiement (délai de 90 jours à partir de la date de paiement). Je viens d'en faire la demande auprès de mon conseiller bancaire. J'attends une réponse. Nous sommes des milliers dans ce cas. L'UE est responsable de ce fiasco (douanes en Belgique et aux Pays Bas) mais Shein en est complice car le service client en France n'existe pas. Cordialement. Hervé Alonzo.
Par Veve12 il y a 4 ans
Bonjour Veve avez vous reçu un mail de Shein? Quel était leur réponse? Je suis dans le meme cas et ils mont répondu qu'ils m'avaient envoyé un mail sauf que je nai rien reçu. Merci pour votre réponse
Par InsafMD il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail, n'hésitez pas à vérifier votre dossier spam !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai actuellement le même problème que beaucoup d’entre ...

J’ai actuellement le même problème que beaucoup d’entre vous, colis bloqué en Belgique sauf que je pense que il y’a un problème au niveau de chez eux, ce que j’ai fait c’est que j’ai pris mon num de suivi que j’ai copié coller sur le site de la poste et d’autre site permettant de retrouver le colis ou du moins de comprendre ou mon colis était, et surprise !! Le colis a été confié a la Poste. Donc je pense que pour certains faut pas trop s’inquiéter. Je vous reviens si jamais je le reçois ou non

Par MARIAMsb il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/12/2020
Je suis dans la même situation, les numéros de suivi existent mais les Borderaux de dépôt, les preuves de dépôt peut être que non. Cela suggère que les numéros de colis sont enregistrés auprès du transporteur mais pas encore confiés à la Poste pour les colis Colissimo. Donc, tant qu'ils ne sont pas pris en charge par la poste, ils ne peuvent procéder à leur acheminement. Les colis sont créés mais pas encore envoyés. Ils sont en transit. Et la situation actuelle c'est qu'avec le confinement de la Belgique, ils sont bloqués car même l'activité des douanes est restreinte. Je pense que la situation va se décanter au fil de semaines. J'ai toujours commandé sur ce site et auparavant, je n'ai jamais eu de problème. Cela est lié à la situation sanitaire. Je sais que c'est déplaisant pour tout le monde, mais je pense aussi que votre santé et notre santé à tous est importante aussi. Il faut relativiser.. Et donc, pour finir, je pense que bon, faut prendre notre mal en patience.. La situation n'est simple pour personne. Courage à Tous!
Par Rose87 il y a 4 ans
Je vient juste de recevoir mon colis !! Je pense qu’une fois arrivé en Belgique le colis transit par les voies routières
Par MARIAMsb il y a 4 ans

Première fois que je commande sur shein le 4 décembre ...

Première fois que je commande sur shein le 4 décembre 2020 bloker en Belgique depuis le 09/12 donc colis perdu ou voler donc j’aimerais bien avoir le remboursement

Par Angelik il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/12/2020
GSHMAX00R0007A6
Numéro de suivi 6A20091510769
Par Angelik il y a 4 ans
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je veux être remboursé ! C’est inadmissible, aucun ...

Je veux être remboursé ! C’est inadmissible, aucun moyen de vous contacter, personne ne répond c’est fou !
6A20110316495
GSHMAR003000RGR

Par Chloé il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/12/2020
Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous vous avons contacté par mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier spam !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué sans explication au pays bas.

Colis bloqué sans explication au pays bas.

Par Lea il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail.

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
GSHMBN00F000AP7 Voici mon numéro de colis pouvez me dire ce qu il en est et pourquoi il est en messagerie locale qu est ce que cela veut dire? Merci
Par Lea il y a 4 ans

Je n'ai pas reçu mes commandes

Bonjour,
Cela fait maintenant une semaine que je n'ai pas reçu mes commandes pourtant d'après vos services les colis sont livrés donc la il y a 2 solutions soit vous me rembourser ou vous me renvoyer une autre commande

Cordialement
Grace

Par Grace il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/12/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Mauvaise idée de commander...

Commande passer le 10decembre est toujours pas reçu super je vais avoir ma tenue de Noël pour rien

Par Alisson il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/12/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Mon suivi est bloqué sur les Pays-Bas sont arrivés à l'installation de messagerie locale
#GSHMB100U000L22
Par Nawel_Ch il y a 4 ans
Mon colis est bloqué sur les Pays-Bas sont arrivés à l'installation locale
#GSHMB100U000L22
Par Nawel_Ch il y a 4 ans

Très déçue !!!!

Très déçue !!!!

Par Chloé il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/12/2020
Je n’ai toujours pas mon colis , aucun moyen de vous joindre c’est incroyable !
Par Chloé il y a 4 ans
Bonjour,

Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience avec SHEIN. Si vous avez eu tout problème, n'hésitez pas à nous contacter, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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