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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Ma commande est bloquée au pays bas sous motif de dédouanement ...

Ma commande est bloquée au pays bas sous motif de dédouanement depuis le 10 décembre !! mon numéro de commande est
GSHMA70090005EP

Par Emmalm il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Service il y a 3 ans
Des nouvelles ?
Par F il y a 4 ans

Bonjour. Ma commande (GSHMA600S0004UT) est bloquée ...

Bonjour. Ma commande (GSHMA600S0004UT) est bloquée depuis 10 jours (!!!!) sur "In transit -China Flight Departure". J'ai passé ma commande le 3/12 et j'ai absolument besoin de ma commande avant le 24/12. Pourriez-vous m'aider s'il-vous-plait?

Par NW il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Service il y a 3 ans
Idem
Par Coco il y a 4 ans
La même :(
Par Valérie il y a 5 ans

J'ai commandé chez Shein et depuis j'ai rien reçu..Sur ...

J'ai commandé chez Shein et depuis j'ai rien reçu..Sur le site le suivi me marque "non livré".Je ne comprends rien.Apparemment mon colis a été confié à yun express mais ils n'arrivent même pas à livrer mon colis.Ensuite le suivi me marque"confié a delivery courier".C'est du grand n'importe quoi...Je commande tout le temps chez Shein mais la c'est la dernière fois que je commande sur ce site

Par Dienxmzmqb il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Service il y a 3 ans

SHEIN va falloir nous répondre c’est plus possible ...

SHEIN va falloir nous répondre c’est plus possible ! Nan mais c’est quoi ce service client ? Je suis extrêmement énervé c’est si compliqué de mettre à jours un suivi ?
Je n’exclue pas les conditions actuels mais répondre et renseigner ses clients c’est la base de la vente non ?? On a tous fais des commandes pour Noël comprenez que ça craint ? Personne ne me répond sur le site, ni sur Facebook, ni sur Instagram. Vraiment il y a de quoi pété les plombs.
Me concernant il s’agit d’une commande passé le 04 décembre, qui affiche une dernière actualisation le 05 comme quoi c’est expédié et depuis .... plus rien ! Num : 6A20079952925

Par Artippi il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/12/2020
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Moi ils m’ont demandé de patienter encore 15 jours après la date estimé qui est comme toi le 22.
Nan mais c’est des malades ????
J’ai donc réussi à contacter un être humain sur leur site qui a fait remonté ma demande en urgence pour obtenir des infos de suivis, c’était il y a presque 5 jours.... je n’en peux plus de cette attente . Ne pas renseigner les clients sur les statuts de suivi c’est terrible.
Par Artippi il y a 4 ans
Bonjour, je rencontre le même problème que vous. Ma commande est en Belgique depuis le 6 décembre j’ai une livraison estimé au 22 .. pourriez vous me donner l’adresse mail sur laquelle vous avez réussi à les contacter ?
Par Océane il y a 4 ans
C’est exactement la même chose pour moi, j’ai contacté shein par mail qui me demande de patienter jusqu’à la date estime de livraison soit aux alentours du 22, si mon colis n’est pas arrivé d’ici là je serai remboursé ou ma commande sera re envoyer .. voilà bon courage
Par Joh il y a 5 ans

Bonsoir, je réside en Martinique et je souhaiterai ...

Bonsoir, je réside en Martinique et je souhaiterai avoir plus d’informations sur un colis que j’ai commandé depuis le 01/12/2020 et qui aujourd’hui 16/12/2020 est toujours en cours de traitement alors que sur leur site le délai de traitement du colis est de 7 jours maximum. Je peux comprendre que c’est la période des fêtes, que je ne suis pas la seule à commander mais un délai pareil c’est pas possible. Pourquoi est-elle divisée en 2 colis ? Il y a tous les cadeaux que je dois faire à ma famille. J’ai déjà payé ma commande et je trouve ça inadmissible qu’elle soit toujours en cours de traitement. Des proches m’ont donné des bonnes impressions sur eux, sur leur service, leur délai de livraison sincèrement je regrette. Franchement pour une première fois je suis déçue.
Mon numéro de commande est: GSHMAT0080003XL

En attente d’une réponse
Merci .

Par Anais il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/12/2020
Bonjour je réside au Maroc j'ai commandé sur SHEIN et depuis là ils me dise '"en attente du client" donc je n'aie aucune option pour écrire, comment recevoir les colis svp ? C'est grave décevant ????????‍♀️
Par Diariou il y a 4 ans

Arrivé à Belgique à l’installation locale

Arrivé à Belgique à l’installation locale cela fait 15 jours que mon statut est comme ça c’est une commande très très importante pour Noël également je trouve ça vraiment énervant surtout pour une commande autant d’argent. Pourriez-vous enfin me dire et répondre aux autres le pourquoi du comment c’est inacceptable.

Par Megane2570 » il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Service il y a 3 ans
Non non toujours pas
Par Megane2570 » il y a 5 ans
Megane l'avais vous recu car commande depuis le 4 et rien ne bouge dans le suivi pour ma part.
Par Grace il y a 5 ans

Bonjour j ai passé une commande le 26 novembre et depuis ...

Bonjour j ai passé une commande le 26 novembre et depuis le 11 novembre elle est au pays bas . Je devais être livré entre le 14 et le 17 et aucun suivis sur Colissimo.
Pouvez vous me dire si je vais la recevoir et quand s'il vous plaît ?

Par Emi27 il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Commande coincée en Belgique !

Bonjour je me permets d’écrire à mon tour un avis car j’ai passé commande le 14 novembre dernier chez vous et ma commande est coincé à « la messagerie locale » en Belgique, je n’ai aucun moyen de joindre le service client à part via Instagram qui m’a très vite répondu au début mais qui maintenant me renvoie automatiquement sur le site shein dans la foire aux questions et ça ne résous en rien mon problème.
Dans ce colis j’ai des cadeaux destinés à ma famille pour les fêtes et j’aimerai qu’il arrive avant Noël. Je ne sais pas comment faire d’autre pour débloquer la situation, ça serait super que vous puissiez me répondre.
Mon numéro de suivit c’est le 6A19940904767
Merci de votre réponse.

Par Loulbbc il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Service il y a 3 ans
J’ai eu la même chose, pour ma 2 commande . J’ai attendu 4 mois sans rien avoir, du coup j’ai demandé un remboursement, pour cette fois ci j’ai commandé il y a 3 jour et j’ai pris la garantie de la livraison, j’espère que sa n’arrivera pas comme ma précédente commande, Avez-vous pris la garantie?
Par Myy.nst il y a 4 ans
Bonjour
Alors moi j’ai eu la même chose pour ma 2 commande , j’ai attendu 4 mois sans rien j’ai du demandé un remboursement:(
Par Myy.nst il y a 4 ans

J'ai commandé le 4 décembre et depuis le 9 ma commande ...

J'ai commandé le 4 décembre et depuis le 9 ma commande est bloquer au Pays-Bas, il me l'a faut absolument avant le 22 Décembre sinon je ne pourrais pas la récupérer car je pars en vacance !!!! Je suis dégouté c'était des affaires pour noel
Numéro de commande : GSHMAY00C000QCB

Par Yasmine il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/12/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Service il y a 3 ans

J'ai une commande bloqué au Pays bas en transit de ...

J'ai une commande bloqué au Pays bas en transit de plus que c'est la plupart des cadeaux de Noel. Je suis grave déçue pour un premier achat pour plus de 100e
Le numéro de suivi est le 6A20075010353. J'aimerai bien que SHEIN m'apporte une réponse

Par MILLA il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/12/2020
moi également c’est bloquer depuis le 9 décembre en transit au pays bas..
Par Typhaine il y a 4 ans
Je suis pareille bloqué depuis le 03.12 et l’autre commande depuis le 09.12 c’est mort pour Noël je pense ..
Par Kassandra il y a 5 ans

J’ai commander le 29 novembre et le 1 décembre et ...

J’ai commander le 29 novembre et le 1 décembre et je n’ai toujours reçu aucune de mes commande, je ne comprend pas pourquoi depuis le 6 décembre mes commandes ne s’actualise pas lorsque je vais dans mes commandes suivre, j’espère vraiment les recevoir à temps car j’en ai besoin avant le 21, j’ai vraiment besoin de savoir où elles sont et quand vont t’elle venir..

Par Habou8: il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Service il y a 3 ans

J’ai commandé chez vous le 26 novembre 2020 et mon ...

J’ai commandé chez vous le 26 novembre 2020 et mon colis est bloqué au pays bas depuis le 7 décembre, que faire svp? Voici mon numéro de suivi JVGL06047542896318083060

Par Westiti il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/12/2020
Je n’ai toujours pas reçu mon colis, cela fait 1 mois que j’ai commandé !21 jours qu’il est bloqué au pays bas pour dédouanement
Par Westiti il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué

Bonjour, je viens vers vous pour la première fois.. je commande chez vous depuis maintenant presque deux ans.. je n’ai jamais eu de soucis, rien à dire toujours satisfaite..
Mais voilà aujourd’hui j’ai commander toutes les tenues de la famille pour le 24 décembre chez vous.. le 26 novembre 2020..
depuis le 8 décembre ma commande reste bloquer sur messagerie local de France..
Je sais bien que tout le monde est déborder avec la pandémie et noël.. mais voilà j’avais fait en sorte de commander bien avant pour être sûr de recevoir pour noël .. pouvez vous m’aidez ?
Numéro de commande : GSHMAW00100MY1J
Numéro de suivi : 6A20026523697

Voilà en attente de vous livre et en espérant le recevoir avant le 24.. sinon je ne pourrais que tout renvoyez ..

Cordialement Isambourg Pauline

Par Medusa il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/12/2020
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Avez vous eu des nouvelles ?
Par Joh il y a 5 ans

Commande bloquée...SAV inexistant

Bonjour, j'ai passé commande le 1er décembre sur le site Shein. Commande expédiée le 4 décembre, et depuis aucune nouvelle...Sav inexistant, mail resté sans réponse, numéro de téléphone à 2.99e pour tomber sur un annuaire téléphonique...bref, 1ere et dernière fois pour moi. Je vais en parler autour de moi et décourager les gens de commander chez Shein

Par Mimi il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Mon colis étant séparer en 3 partie, une partie qui ...

Mon colis étant séparer en 3 partie, une partie qui est arriver à l’aéroport de Paris, une partie qui est arriver à « l’aéroport international a l’étranger » mais une autre partie qui est rester bloquer en stérilisation depuis le 4 décembre!!!!! A quand je vais recevoir la totalité de mes colis ? Esque tout les colis vont arriver ?! En attente de réponses...

Par Pauline il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
YT2033921266103003
Par Pauline il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis bloquer depuis 6 jours

Colis bloquer depuis 6 jours au pays bas , je sens que ça va être très long cette histoire

Par Morgane il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
Bonjour,voici mon numéro de commande:GSHMAX009000YCK
Ça fait 8 jours et toujours bloquer
Par Morgane il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, depuis le 28 novembre j’attends ma commande ...

Bonjour, depuis le 28 novembre j’attends ma commande et mon colis et toujours en cours de traitement depuis le 02 décembre alors que nous sommes le 15 décembre ma commande n’a toujours pas avancer
Voici mon numéro de suivi : 6A20072569298

Par Dadatrd il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons avons un mail !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J'ai passé commande le 4 décembre edt depuis j'avais ...

J'ai passé commande le 4 décembre edt depuis j'avais aucune nouvelle au début c'était bloqué au 6 décembre et maintenant depuis le 10 ma commande est bloqué en Belgique j'ai ma tenue de Noël dans se colis et des cadeaux aussi j'ai passé d'autres commandes bien après cela et j'ai déjà tout reçu sauf avec shein franchement cest inadmissible.
Mon numéro de commande est le GSHMA700C0002LX merci de me contacter au plus vite.
Cordialement

Par Sabach il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/12/2020
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail pour vous donner plus d'informations sur votre colis.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
Ma commande date du 11/11/20 et est bloque depuis le 17/11/20 en Belgique pour dédouanement . N'ayant pas de nouvelles, je ne sais pas si c'est normal.

Cordialement

Par Sv il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/12/2020
Bonjour, j’ai le même problème avez-vous reçu votre commande?
Par Megane2570 » il y a 5 ans
Voici mon numéro de commande
GSHM9L00C000P7Q
Par Sv il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis bloqué en Belgique depuis bientôt 1 mois

J'ai commandé le 7 novembre et depuis le 17 novembre mon colis est bloqué en Belgique « arrivé à l'installation locale » je voudrais savoir si c'est normal qu’il ne bouge pas
mon numéro suivi est le 6A19874051094

Par Sogateg il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/12/2020
Mais ils ont lancé une enquête pour retard apparement
Par Sogateg il y a 5 ans
Bonjour non toujours pas
Par Sogateg il y a 5 ans
Bonjour, j’ai le même problème avez-vous reçu votre commande?
Par Megane2570 » il y a 5 ans
Merci
Par Sogateg il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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