Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Camille14
il y a 5 ans
Bonjour, depuis le 12 octobre je n’ai plus de nouvelles de ma commande. Mon numéro de commande est GSHMSS00R000NYF. A quoi en est ma commande svp
Voir plusEmma
il y a 5 ans
Bonjour, comme de nombreuses personnes ma commande est en transit en Belgique pour dédouanement et ce depuis le 13 octobre. J'aimerai savoir quand je vais recevoir mon colis sachant qu'il devait déjà...
Voir plusIneslignier
il y a 5 ans
Ma commande effectuée le 03/10 est bloquée en Belgique depuis le 13 Octobre pour dédouanement ... Je ne comprend pas, elle devait arriver le 18 Octobre
Voir plusMarjorie9425
il y a 5 ans
Commande passée le 1er octobre ... datz de livraison prevue 19 octobre ...
Le statut de la commande bloquée au 13 octobre pour dedouanement en Belgique... je contacte shein sur Instagram, on...
Virginie
il y a 5 ans
Inadmissible. J'ai passé une commande début juillet que je n'ai jamais reçue, pour 73€ de vêtements enfants quand même. J'ai tenté de joindre le service client à de multiples reprises via le site, mai...
Voir plusLila
il y a 5 ans
Colis toujours pas reçu après 1 mois
1 des 3 colis n’a toujours pas été receptionné il est en transit aux Pays Bas depuis plus d’1 mois
Moilol123
il y a 5 ans
Bonjour , j’ai commander sur shein y’a une semaine et cela fait 3/4
Jours que mon colis est bloquer en transit .
Imane
il y a 5 ans
J’ai commandé le 25/09 et ma commande est bloquée en Belgique depuis le 02/10 or elle était censée arriver aujourd’hui. je pense que je n’aurai jamais ma commande à temps pour mon occasion. Très insat...
Voir plusEvaaaaaaaa123
il y a 5 ans
Bonjour mon colis est bloqué sur expédié depuis le 07/10 alors qu’ont est le 12 octobre c’est normal ou pas ?
Voir plusAlibia
il y a 5 ans
Bonjour. J'ai fait un colis retour le 23 juillet et nous n'avons toujours pas reçu le remboursement. La demande de retour est d'ailleurs marquée comme annulée aloes que nous avons fourni la preuve du...
Voir plusNana67270
il y a 5 ans
Commande passée le 21/09 elle est bloquée au stade "colis expédié" depuis plusieurs jours bloquée en belgique. je n'ai plus aucun nouvelle.
impossible de vous joindre via votre platefor...
Anoif Nires
il y a 5 ans
J'ai mis und étoile parce que je ne pouvais pas publier autrement
Commande GSHMRP004000604 expédié le 17 septembre et bloquée depuis le 22 septembre en Belgique, depuis aucune nouvelle !
...
Hemy
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai passé une commande le 8 septembre et elle est arrivée en Belgique le 16 septembre et depuis plus de nouvelles.
Comment faire pour débloquer la situation ?
Audrey
il y a 5 ans
Site pas sérieux défaut de fabrication sur 3 articles en 3 commandes difficile de les contacter en français et d avoir la même personne
Voir plusJulie
il y a 5 ans
Bonjour, mon colis est bloqué à l’étape « Entrepôt international Stérilisation et inspection du colis » depuis maintenant 6 jours je ne comprends pas. Est il perdu ?
Mon numéro de colis est :...
Sandrine
il y a 5 ans
Bonjour je n'arrive pas à joindre le service client le boots répond complètement à côté des questions. Mon colis GSHMRF001000YSH est bloqué depuis le 16 en Belgique comme les autres clients sa commenc...
Voir plusItsmaylan
il y a 5 ans
Bonjour,
Mon colis est bloqué en Belgique depuis le 16/09 alors que celui ci devait être livré depuis le 27/09... pouvez vous m’aider ?
Mon numéro de commande est le GSHMRH008000Q0T.
Nba_475
il y a 5 ans
CATASTROPHIQUE! J'ai passé ma commande le 12/09, j'étais censé la recevoir le 30/09. Hélas c'est silence radio depuis. Le service client est déplorable on ne peut pas les contacter. C'était censé être...
Voir plusClemence
il y a 5 ans
Mon colis est depuis plusieurs jours coincé en Belgique. Je suis très déçue.
Comment faire pour savoir quand je vais le recevoir ?
Angelique
il y a 5 ans
Bonjour, ma commande est bloquée à la douane depuis le 17 septembre je n’ai toujours pas de nouvelles !!!
Voici mon numéro de commande : GSHMRD00U000TUC
Impossible de vo...
Avis client SHEIN (Sheinside)
Camille14
Bonjour, depuis le 12 octobre je n’ai plus de nouvelles ...
Bonjour, depuis le 12 octobre je n’ai plus de nouvelles de ma commande. Mon numéro de commande est GSHMSS00R000NYF. A quoi en est ma commande svp
Date d'expérience le 22/10/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Selon le suivi fourni par le transporteur, nous voyons que votre commande vous a été livrée ce 26 octobre. Nous vous avons envoyé un email afin de nous assurer que tout est en ordre.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Emma
commande transit belgique
Bonjour, comme de nombreuses personnes ma commande est en transit en Belgique pour dédouanement et ce depuis le 13 octobre. J'aimerai savoir quand je vais recevoir mon colis sachant qu'il devait déjà arriver depuis le 18 octobre. Merci de me contacter au plus vite.
Voici mon n° de commande: GSHMSY009000TVF
Date d'expérience le 22/10/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes ravis de voir que votre commande vous a été livrée le 24 octobre. Nous vous avons envoyé un email afin de nous assurer que tout est en ordre.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Ineslignier
Ma commande effectuée le 03/10 est bloquée en Belgique ...
Ma commande effectuée le 03/10 est bloquée en Belgique depuis le 13 Octobre pour dédouanement ... Je ne comprend pas, elle devait arriver le 18 Octobre
Date d'expérience le 20/10/2020
Ineslignier
il y a 5 ans
Ineslignier
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Marjorie9425
Dedouanement Belgique
Commande passée le 1er octobre ... datz de livraison prevue 19 octobre ...
Le statut de la commande bloquée au 13 octobre pour dedouanement en Belgique... je contacte shein sur Instagram, on me repond que c est la faute a pas de chance ! C est inadmissible... aucun recourt possible ... aucun mail recu pour m avertir de la situation de mon colis .... ce qui est le plus rageant c est que ma meilleure amie a fait 2 commandes APRES moi et les as de suite recu ...
Bref comment faire pour avoir ma commande ???
C est inadmissible de payer et de n avoir aucun recours en cas de pb...
Suivi de ma commande 6A19470497289
Numero commande GSHMS7006000552
Date d'expérience le 20/10/2020
Marjorie9425
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Virginie
De plus en plus Inadmissible. J'ai passé une commande début juillet ...
Inadmissible. J'ai passé une commande début juillet que je n'ai jamais reçue, pour 73€ de vêtements enfants quand même. J'ai tenté de joindre le service client à de multiples reprises via le site, mais n'ai amais eu le moindre retour. C'est la dernière fois que je commande sur ce site et je ne peux que le déconseiller.
Suite à la publication de cet avis, j'ai reçu un message me demandant le numéro de la commande ; j'ai répondu dans la minute. C'était il y a 2 semaines, et toujours pas de réponse ... C'est de moins en moins acceptable....
Date d'expérience le 19/10/2020
Tekel3182
il y a 5 ans
Virginie
il y a 5 ans
Ci-dessous la copie du mail reçu le 17 juin, 11 articles, près de 72 euros.
La livraison n'a jamais eu lieu, je n'ai pas bougé de l'été car j'ai un cancer qui ne me permet pas de me déplacer ailleurs qu'à l'hôpital
Je souhaite être intégralement remboursée, car ce sont des artciles d'été dont mes enfants n'ont plus besoin fin octobre.
Cordialement
Virginie Planté
Bonjour virginie plante,
Votre commande a été expédiée ce jour. Voici les détails:
Suivre votre commande >
Numéro de commande:
GSHM7C00R000558
Livraison estimée:
04 Jul 2020
Numéro de suivi:
YT2016921266078264
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Lila
Colis toujours pas reçu après 1 mois et demi
Colis toujours pas reçu après 1 mois
1 des 3 colis n’a toujours pas été receptionné il est en transit aux Pays Bas depuis plus d’1 mois
Date d'expérience le 07/09/2020
Lila
il y a 5 ans
Lila
il y a 5 ans
Numero : GSHMR900F0007BP
En transit depuis le 07/09
Je pense vraiment avoir eu tort d’avoir commandé chez vous, il s’agit de ma 1ere et derniere commande chez vous
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Moilol123
Bonjour , j’ai commander sur shein y’a une semaine ...
Bonjour , j’ai commander sur shein y’a une semaine et cela fait 3/4
Jours que mon colis est bloquer en transit .
Date d'expérience le 18/10/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Imane
J’ai commandé le 25/09 et ma commande est bloquée en ...
J’ai commandé le 25/09 et ma commande est bloquée en Belgique depuis le 02/10 or elle était censée arriver aujourd’hui. je pense que je n’aurai jamais ma commande à temps pour mon occasion. Très insatisfaite je ne commanderai plus sur SHEIN.
Date d'expérience le 13/10/2020
Imane
il y a 5 ans
Matytaa
il y a 5 ans
Imane
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Evaaaaaaaa123
Bonjour mon colis est bloqué
Bonjour mon colis est bloqué sur expédié depuis le 07/10 alors qu’ont est le 12 octobre c’est normal ou pas ?
Date d'expérience le 12/10/2020
Evaaaaaaaa123
il y a 5 ans
Camille1506
il y a 5 ans
Camille1506
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande pour que nous puissions vous aider ?
Bonne journée,
L’équipe SHEIN France
Ninie59
il y a 5 ans
Alibia
Remboursement jamais effectué
Bonjour. J'ai fait un colis retour le 23 juillet et nous n'avons toujours pas reçu le remboursement. La demande de retour est d'ailleurs marquée comme annulée aloes que nous avons fourni la preuve du renvoi et contacter shein à minimum 5 reprises (sans jamais de réponse). Le numéro de suivi de retour est BE41367522. Que faut il faire pour récupérer son argent des articles renvoyés, actuellement ce quil se masse correspond clairement à du vol.
Date d'expérience le 23/07/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
Nana67270
Commande passée le 21/09 elle est bloquée au stade ...
Commande passée le 21/09 elle est bloquée au stade "colis expédié" depuis plusieurs jours bloquée en belgique. je n'ai plus aucun nouvelle.
impossible de vous joindre via votre plateforme internet ou via téléphone , bien évidemment ! , que faire ?
suivi 6A19407568471
Date d'expérience le 09/10/2020
Nana67270
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Anoif Nires
J'ai mis und étoile parce que je ne pouvais pas publier ...
J'ai mis und étoile parce que je ne pouvais pas publier autrement
Commande GSHMRP004000604 expédié le 17 septembre et bloquée depuis le 22 septembre en Belgique, depuis aucune nouvelle !
Je devais recevoir mon colis le 2 octobre !
Je n'ai jamais eu de problème avec Shein jusque là, vous baissez dans mon estime. Et ça commence à sérieusement m'énerver, trouvez une solution, faites moi parvenir mon colis au plus vite ! Surtout qu'il est impossible de vous joindre nul part et vous n'avez pas hésité à me débiter par contre ! Je suis très en colère
Date d'expérience le 09/10/2020
Anoif Nires
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contactée par email pour vous aider !
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Hemy
Bonjour, j’ai passé une commande le 8 septembre et ...
Bonjour, j’ai passé une commande le 8 septembre et elle est arrivée en Belgique le 16 septembre et depuis plus de nouvelles.
Comment faire pour débloquer la situation ?
Date d'expérience le 08/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Audrey
Site pas sérieux défaut de fabrication
Site pas sérieux défaut de fabrication sur 3 articles en 3 commandes difficile de les contacter en français et d avoir la même personne
Date d'expérience le 07/10/2020
Eva
il y a 5 ans
Eva
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous remercions pour votre avis. Nous cherchons continuellement à améliorer la qualité de nos produits et de nos services.
Peut-on vous aider avec un problème en particulier ? Si c'est le cas, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Audrey
il y a 5 ans
Julie
Bonjour, mon colis est bloqué à l’étape « Entrepôt ...
Bonjour, mon colis est bloqué à l’étape « Entrepôt international Stérilisation et inspection du colis » depuis maintenant 6 jours je ne comprends pas. Est il perdu ?
Mon numéro de colis est : 6A19465197934
Mon numéro de commande est : GSHMSY002000252
Date d'expérience le 07/10/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Sandrine
Service client injoignable le colis à l'air perdu...
Bonjour je n'arrive pas à joindre le service client le boots répond complètement à côté des questions. Mon colis GSHMRF001000YSH est bloqué depuis le 16 en Belgique comme les autres clients sa commence à être long surtout qu'il à était expédié début septembre et que le suivi mondial relais me met que le colis est toujours en préparation chez shein. Merci de me contacter !!!!
Date d'expérience le 05/10/2020
Sandrine
il y a 5 ans
Tdrs
il y a 5 ans
Sandrine
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contactée par email pour vous aider !
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Itsmaylan
Colis bloqué depuis 1 mois !
Bonjour,
Mon colis est bloqué en Belgique depuis le 16/09 alors que celui ci devait être livré depuis le 27/09... pouvez vous m’aider ?
Mon numéro de commande est le GSHMRH008000Q0T.
Merci
Date d'expérience le 09/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Nba_475
CATASTROPHIQUE! J'ai passé ma commande le 12/09, j'étais ...
CATASTROPHIQUE! J'ai passé ma commande le 12/09, j'étais censé la recevoir le 30/09. Hélas c'est silence radio depuis. Le service client est déplorable on ne peut pas les contacter. C'était censé être un cadeau pour l'anniversaire de ma sœur… mais bon son anniversaire et déjà passe depuis et rien ( je suis très déçu !)
Numéro de commande : GSHMRE00N000UH9
Date d'expérience le 03/10/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous venir en aide.
Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
Sassa91
il y a 5 ans
Clemence
Mon colis est depuis plusieurs jours coincé en Belgique. ...
Mon colis est depuis plusieurs jours coincé en Belgique. Je suis très déçue.
Comment faire pour savoir quand je vais le recevoir ?
Date d'expérience le 24/09/2020
Clemence
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Juliette34000
il y a 5 ans
Angelique
Bonjour, ma commande est bloquée à la douane depuis ...
Bonjour, ma commande est bloquée à la douane depuis le 17 septembre je n’ai toujours pas de nouvelles !!!
Voici mon numéro de commande : GSHMRD00U000TUC
Impossible de vous contacter par téléphone ou par mail.
Merci de me faire un retour !!!!
Date d'expérience le 03/10/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
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