Avis clients SHEIN (Sheinside)

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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Commande Bloqué !!

Bonjour, j’ai commandé le 18 mai et depuis le 25 mai ma commande est bloqué aux pays bas on est maintenant le 6 juin ! Vais-je recevoir ma commande ? Et quand ? C’est quand même une commande à 250€
Numéro de suivi 6A18728731588
Numéro de commande GSHMY5009000MSD
Merci

Par Cleore07 il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/06/2020

J’ai passé ma commande le 27 mai et elle est en cours ...

J’ai passé ma commande le 27 mai et elle est en cours de traitement depuis le 29 mai : soit une semaine. Je suis inquiète car je souhaiterais la recevoir avant le 21 juin. Il est indiqué qu’il vous faut 1 à 3 jours pour préparer et expédier une commande.

Date d'expérience le 06/06/2020
Je ne l’ai toujours pas reçue et je l’ai annulée aujourd’hui car j’étais agacée de ce temps d’attente inadmissible. J’espère pour vous que vous aurez plus de chance
Par Ilo il y a 5 ans
Bonjour, j’ai passé ma commande exactement le même jour que vous, l’avez vous reçu maintenant? Pour moi il est écrit qu’il est en « transit »
Par Althealolita il y a 5 ans

Cela fait plus d’un mois que j’attends ma commande. ...

Cela fait plus d’un mois que j’attends ma commande. Je l’ai passée le 28 avril et depuis le 11 mai elle est en transit aux Pays-Bas d’après ce qu’il est écrit .. Ça commence réellement à être vraiment long et ce n’est pas le premier message que j’envoie..

Par Katia2001 il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2020

Commande jamais arrivée

Bonjour à ce jour, j’ai passé une commande pour la première fois avec 18 articles pour une valeur de 125€ en mars. À ce jour en juin je n’ai toujours rien reçu, hors sûr colissimo le colis est inscrit comme livré. Je n’ai aucun avis de passage, je n’ai rien signé et j’ai fais le tour de mes voisins personne n’a rien.
J’ai fais une réclamation à colissimo, sauf que eux me disent qu’ils ne peuvent rien faire que je dois contacter mon expéditeur et SHEIN eux me renvoient vers la poste. Très déçu, je souhaiterais quand même avoir mon colis ou au moins un remboursement.

Par Cha.fchr il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2020

Article manquant

Bonjour,

J’ai fait une commande Shein mais il manque un article sur deux.

Par Shein0001 il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2020
GSHMY500X000Y6B
Par Shein0001 il y a 5 ans
GSHMY500X000Y6B
Par Shein0001 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande depuis le 18mai

Bonjour mon colis est au pays bas depuis le 25 mai j’aimerais savoir quand il arrive mon numéro de Suivie :: 6A18727977697

Date d'expérience le 18/05/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 14 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Je ne comprend donc pas quoi faire
Par Celia il y a 5 ans

OU EST MA COMMANDE

J’ai commender le 24 avril et elle devait arriver le 15 mai et toujours je commence à perdre espoir j’aimerais savoir où est ma commende si elle est perdu ou je ne sais quoi merci de me répondre je suis très déçu
Numéro de commende GSHMXS00S000M9X
Numéro de suivi 5P000175069869300

Par Lloupi il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2020
Je l’ai reçu aujourd’hui
Par Lloupi il y a 5 ans
Il semblerait que ton colis soit en cours de livraison ;)
Par Oriane il y a 5 ans

Bonjour, mon colis est bloqué à Macao depuis plus d’une ...

Bonjour, mon colis est bloqué à Macao depuis plus d’une semaine et le statut du suivi ne bouge pas. Je me demande donc pourquoi est ce que mon colis reste autant de temps au statut : « départ vol de Macao ». Mon numéro de commande est le : GSHMYY00A00049L

Par Thais2805 il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 20 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande bloquée pays bas

Bonjour j'ai passé une commande le 1 mai et depuis le 6 mai celle ci est bloquée aux pays Bas et je n'ai pas de nouvelle
Colis 5P000188599665290

Par Elo380 il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
Merci !
Par Elo380 il y a 5 ans
Bonjour ! Vous avez été avertie par email du retard et vous avez reçu 200 points en compensation, je vous invite à patienter, votre colis est en transit, il arrivera au plus vite au vu de la situation actuelle. Nous sommes navrés de ces retards mais nous faisons au mieux ! Belle journée.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis bloqué au Pays Bas

Bonjour,
Mon colis est bloqué au Pays Bas depuis le 26 Mai et je n'ai aucune date de livraison prévue !!! J'ai passé ma commande le 17 Mai quand même !

Par Tariik il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
Le mien est bloqué depuis un mois
Par Lloupi il y a 5 ans

Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 26 mai au statut ...

Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 26 mai au statut « la France est arrivée à l’installation locale ». Je commence à me faire du soucis. Mon numéro de commande est le 6A18732874950.

Par Mathilde il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
Oui je ne comprends pas il a pourtant était rapide de la Chine jusqu’en France.
Par Mathilde il y a 5 ans
Exactement ... je suis franchement déçu , j’entends que la situation actuelle fait que, mais le colis est en France. pourquoi La poste ne le prend pas en charge
Par Anais il y a 5 ans
Oui d’autant plus que nous n’avons aucunes réponses
Par Mathilde il y a 5 ans
J’arrive pas à comprendre non plus, est ce qu’ils sont tous arriver en même temps d’un avion cargo et sont tout en dessous, je sais pas mais franchement ça soule vraiment
Par Anais il y a 5 ans
Je ne comprends pas pourquoi c’est aussi aléatoire
Par Mathilde il y a 5 ans
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Bonjour, j'ai un problème avec mon colis, mon colis ...

Bonjour, j'ai un problème avec mon colis, mon colis est apparemment livré depuis mardi 2 juin mais je n'ai pas reçu de colis ni de lettre pour aller le chercher à la poste, j'ai donc contacté la poste afin d'avoir des réponses et apparemment vous m'auriez donné un numéro de commande pareil qu'un autre comment remédier a ce problème, car mon colis est introuvable par la poste. Merci d'avance

Date d'expérience le 04/06/2020
bonne journée
Par Chris il y a 5 ans
D'accord pas de soucis, bon courage à vous aussi et merci
Par Inès il y a 5 ans
moi j avais fais 2 commandes avant et je n avais pas eu de soucis si j ai du nouveau je vous le direz bon courage
Par Chris il y a 5 ans
Oui moi j'ai vu avec la poste ils ouvrent une enquête mais m'ont dit de contacter mon expéditeur afin que l'enquête soit prise en charge mais impossible de les joindre aussi, mes amis n'ont jamais eu de soucis avec shein mais il faut que cela arrive à moi
Par Inès il y a 5 ans
essayer avec votre no de colis car moi ne l ayant pas recu j ai demandée a ma factrice elle m a dit que ce n etait pas la poste qui livrée mais colis privé et en effet quand j ai appellé la bas il m ont dis que s etait eux et que mon colis avait ete livré et signé je n ai jamais rien recu cela date de vendredi dernier il m ont dis qu ils faisait une nequete et ce matin une personne m a rappellé en me disant nous declarons le colis perdu voyez avec shein probleme impossible de les joindre gros foutage de gueule et une belle bandes de voleurs
Par Chris il y a 5 ans
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Colis est retourné à l'expéditeur en raison de dommage

Bonjour, j'ai passé ma commande (GSHMY100B0001HF) le 9 mai, je regardais régulièrement mon suivi de commande et depuis le 29 mai sa me met " votre colis est retourné à l'expéditeur en raison de dommage". Que dois je faire ? Puis je me faire rembourser ou ma commande me sera-t-elle renvoyer ?

Par Karen il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/05/2020

colis ne bouge plus depuis plus d’un mois !!!

Bonjour, j’ai effectué une grosse commande le 24 avril, mon colis est arrivé à la messagerie locale depuis le 29 avril, sois plus d’un mois,depuis je n’ai plus aucune nouvelle. Mon colis était censé arrivé le 2 juin mais rien .J’aimerai savoir où est mon colis et combien de temps dois je encore attendre...!!!!!!!!!!
Mon numéro de commande : GSHMXF001000M1B
Mon numéro de suivi : 5P000184830077190

Date d'expérience le 04/06/2020
il est noté livré le 29 mai jamais rien recu
Par Chris il y a 5 ans
Depuis quand il est marqué comme reçu ?
Par Li_bu il y a 5 ans
bjr je suis contente pour vous moi ce n est pas mon cas il a etait note comme livre jamais recu et aucunes reponse de leurs part
Par Chris il y a 5 ans
je viens de le recevoir enfin aujourd’hui apres 1 mois et 15 j d'attentes!
Par Li_bu il y a 5 ans
meme cas
Par Chris il y a 5 ans
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Bonjour,

Bonjour,
J’ai passé commande le 1er Mai, et depuis le 6 Mai il est marqué qu’il est arrivé dans une installation de messagerie locale. Nous sommes le 4 Juin et je trouve que ça commence à faire long. Pourriez vous me dire ce qu’il en ai s’il vous plaît. Merci d’avance.
Bonne journée.

Par Andrea.ndj il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
J'ai le même problème sauf que moi ma commande était en deux parties et g reçus la moitié alors que le site me dis que ce colis ce trouve en Belgique tu ne peux donc absolument pas savoir où ce trouve ton colis
Par Rachel il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
j'ai passé commande le 11 avril (prise en charge le 17 avril) mais malheureusement je n'ai toujours rien reçu. Mon colis est indiqué comme étant au départ de Hong Kong depuis maintenant le 27 avril... Je souhaiterai savoir comment cela se fait, j'ai conscience de la situation sanitaire actuelle mais une commande effectuée aux alentours du 20 est arrivée début mai, donc j'ai quelque peu de mal à comprendre. En attendant, la société me donne des points par tranche de 200 (seulement 2 fois) mais 400 points (donc 4 euros) ne compensent en rien les 76 euros de commande... Y a-t-il possibilité d'avoir un geste commerciale ou que l'on réponde à mes mails, et m'informer d'où se trouve réellement mon colis ?
Mon numéro de commande est le GSHMX4002000XMA et mon numéro de suivi est le 5P000159510414310 (colissimo indique d'ailleurs que ce numéro ne peut en être un issus de leur service...)
Merci d'avance de votre réponse.

Par Emeline Repel il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/04/2020
Bonjour, pourrais -je également avoir un réponse de votre part? j'ai effectué une commande sur le site SHEIN pour la première fois le 31 mai 2020. Un fois ma commande validée et réglée, j'ai photographié le numéro commande, preuve de mon achat. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation. J'ai été prélevé du montant de ma commande sur mon compte le 02 mai 2020. J'ai tenté de me connecter sur mon espace client pour suivre ma commande mais le site ne reconnait pas mon adresse mail, ce qui me paraît très bizarre. Il est impossible de joindre SHEIN par téléphone, ni d'obtenir des informations sur votre site puisque on ne reconnait pas mon mail. Comment puis-je régler ce problème rapidement? Il m'est impossible de trouver un interlocuteur pour le service client est-ce normal? Suis-je confronté à une arnaque? J'ai remarqué parmi les commentaires des personnes étant dans le même cas de figure que moi, c'est très curieux! J'ai besoin de trouver une solution rapidement, je vous remercie d'avance.
Par Lili il y a 5 ans
Merci pour votre réponse, au cas où d'ici quelques semaines mon colis en est toujours au même point, y a-t-il des procédures que je puisse/doive entamer ? puisque j'ai vu qu'au delà de trois mois après le passage de commande, je ne pouvais plus rien demander...
Par Emeline Repel il y a 5 ans
Bonjour ! Vous avez été avertie par email du retard et vous avez reçu 200 points en compensation, je vous invite à patienter, votre colis est en transit, il arrivera au plus vite au vu de la situation actuelle. Nous sommes navrés de ces retards mais nous faisons au mieux ! Belle journée.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande bloquée au pays bas

Bonjour, j’ai ma commande qui est bloqué au pays bas sur la l’installation de la messagerie locale. Quand vais je la recevoir ? Mon numéro de suivie est : 41993976

Date d'expérience le 04/06/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 24 juin maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans