Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10374 votants

Partagez votre avis

Evaluez votre expérience SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis du plus récent au plus ancien

Retard et toujours pas de livraison !

J’ai l’habitude de commander régulièrement sur shein mais la, ça sera la dernière fois ! Commande passée le 08/07 expédiée le 10/07 et le colis n’a pas bougé depuis le 16 où il serait arrivé en France. La commande avait été scindée en 2 colis , j’en ai reçu un avec 1 seul article.. bien évidemment, cet article n’était pas urgent contrairement au colis 2. J’ai connu plus rapide en livraison. Cette commande soit colis n’2 était pour un mariage et je pars dans 5 jours, je n’ai vraiment plus d’espoir que ça arrive à temps…

Par Sandy il y a 9 mois
Date d'expérience le 20/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 9 mois

Première fois que je commande sur shein... et bien ...

Première fois que je commande sur shein... et bien là dernière! Commande passée le 11 juillet et depuis colis bloqué en transit.... aucunes nouvelles!

Par Clamagirand il y a 9 mois
Date d'expérience le 19/07/2023
Bonjour j’ai passé commande le 29 octobre colis bloqué sur Hong Kong départ du vol depuis le 1 er novembre et plus de nouvelles. Avez vous reçu votre colis ?
Par Nath il y a 5 mois
Bonjour moi aussi j'ai passé une commande depuis le 10 octobre et elle est bloquée en transit je voulais savoir si depuis vous l'aviez bien reçu ?
Par Lilas il y a 6 mois
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 9 mois

Commande passée le 9 juillet et bloquée en transit ...

Commande passée le 9 juillet et bloquée en transit à l installation locale depuis le 14 juillet.
Commande urgente avant départ en vacances et ma fille n'aura pas sa commande.
Ou est t'elle ?
Merci de votre aide.
Je ne commandais pas sur shein par peur de ne pas recevoir.. et resultat ,c est bloquée.
Je ne commanderai plus.
Je modifierai ma note si je le reçois et que j'ai des reponses..
Service client inexistant.

Par Herve il y a 9 mois
Date d'expérience le 19/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 9 mois

J’ai passé ma commande le 9 juillet et je n’ai aucune ...

J’ai passé ma commande le 9 juillet et je n’ai aucune nouvelle. Mon colis est toujours sous statut expédition. Je pars dans deux jours en vacances pour un mois et demi. J’ai habillé mes trois enfants pour cet été via SHEIN. Je ne referai pas cette erreur l’année prochaine. Très déçue.

Par Ma il y a 9 mois
Date d'expérience le 19/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 9 mois

Commande passée le 11/07 en transit depuis le 15/07 ...

Commande passée le 11/07 en transit depuis le 15/07 et je n’ai plus de nouvelles j’en ai besoin ce week end

Par Charlet il y a 9 mois
Date d'expérience le 19/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 9 mois

J’ai commander mon colis le : 03/07/2023

J’ai commander mon colis le : 03/07/2023
Dernière actualisation du suivi le : 08/07/2023
Depuis impossible de savoir où est mon colis !
J’ai bien essaye de les contacter par tout les moyens !!!!! Mail Instagram Messenger site SHEIN . Impossible d’avoir quelqun !
Ça commence à faire long on est le 18/07 et toujours pas de nouvelles
Où est mon colis !!!!!!!

Par Milxd il y a 9 mois
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 9 mois
Exactement comme toi ! J’ai les mêmes dates que toi! Aucun retour de shein pour me dire où il est
Par Rienas il y a 9 mois

J'ai commander le 7 juillet et je n'est toujours pas ...

J'ai commander le 7 juillet et je n'est toujours pas reçue ma commande depuis le 14 c'est marquer en transit. La france est arrivée à l'installation local. J'en et besoin pour vendredi je part en vacances. Voici mon numéro de commande GSON8N53R000DXT

Par Heroguez il y a 9 mois
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 9 mois
Pareil que vous, marqué arrivé à l'installation locale depuis le 14/07 et depuis plus rien .. avez vous des nouvelles depuis ?
Par Lili il y a 9 mois
Exactement dans le même cas j’ai commandé aussi le 07 juillet c’est marqué en transit départ du vol depuis le 12 juillet plus de nouvelles.. j’en ai besoin également pour les vacances avant vendredi ça craint … GSON8N178000SK4
Par Emma il y a 9 mois

Commande passée le 6 juillet. Colis en transit depuis ...

Commande passée le 6 juillet. Colis en transit depuis le 11 juillet... je devais le recevoir lundi au plus tard. Je n'ai pas de nouvelles... le colis contient la robe pour le mariage d'une amie qui est vendredi. Je suis dégoutée. J'ai pourtant payé la livraison express... je ne comprend pas qu'on est pas de réponses ni d'informations...

Par M il y a 9 mois
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 9 mois
Exactement les mêmes dates et même situation. Je pars en vacances et mes cadeaux sont bloqués….brefs.
Par Richie il y a 9 mois

1 commande passée le 08 juillet. Divisée en 2 colis. ...

1 commande passée le 08 juillet. Divisée en 2 colis. 1 arrivé la semaine dernière. L'autre en vol à Hong Kong depuis le 12 juillet. Et shein me demande encore d'attendre. Pas d'enquête, rien.

Par SJ il y a 9 mois
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 9 mois

Bonjour , je n’ai aucune nouvelle de mon colis depuis ...

Bonjour , je n’ai aucune nouvelle de mon colis depuis le 8/07 , commandé le 03/07 et le service client est incapable de me dire où il est à part me dire de patienter.. on est le 17/07 ça commence à faire un peu long .. dernier message en date concernant la haute saison mon colis aurait 1/2j de retard ..

Par Rienas il y a 9 mois
Date d'expérience le 17/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 9 mois

Livraison bancale et t shirt toujours trop court

Livraison bancale et t shirt toujours trop court

Par Mwn il y a 9 mois
Date d'expérience le 17/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 9 mois

Le dernier message que j’ai reçu est « expédition» ...

Le dernier message que j’ai reçu est « expédition» le mercredi 12/07/2023 puis après plus aucune nouvelle. Je pars demain en vacance j’en ai vite besoin!! J’ai exprès mis le mode express…
Numéro de suivi:
XG115608104JB
Numéro de commande:
GSON8U08W000JXE

Par Salma il y a 9 mois
Date d'expérience le 15/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 9 mois
Est-ce que tu as eu des nouvelles Salma ?
Par M il y a 9 mois
J’ai commander le 15 depuis trois jours le même message que toi en livraison expresse je part jeudi moi
Par Elif il y a 9 mois
J’ai le même problème
Par Elif il y a 9 mois
J’ai le même soucis pareil que toi
Par Elif il y a 9 mois
Afficher plus de commentaires

Bonjour mon colis et bloqué depuis 1 semaine au départ ...

Bonjour mon colis et bloqué depuis 1 semaine au départ de Hong Kong !
Numéro commande : GSON8250U001T4X .Malgré plusieurs relance par mai je n'est aucune réponse de votre part ! De plu j'ai payer la livraison express car urgen! Je suis vraiment déçu !

Par Niamké il y a 9 mois
Date d'expérience le 15/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 9 mois
Pareil depuis 1 semaine j’ai départ du vol et elle ne bouge plus ILS L’ONT PERDU!!??
Par Mwn il y a 9 mois
Pareil j’en ai marre demain je vais en vacance
Par Salma il y a 9 mois

Bonjour, j’ai passé une commande il y a presque 10j ...

Bonjour, j’ai passé une commande il y a presque 10j et impossible d’avoir un visu sur le suivi de mon colis. On me dit qu’il est introuvable. J’aimerai avoir plus de réponse le concernant pour savoir si je dois faire une réclamation ou non.
numéro de colis : 6A26777959280

Par Zoé il y a 9 mois
Date d'expérience le 13/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 9 mois

Commande passée depuis le 01er juillet. Un colis livré ...

Commande passée depuis le 01er juillet. Un colis livré le second depuis au statut en transit Hongkong departure depuis le 07 juillet. Aussi j ai marqué reçu par erreur en voulant cocher l autre colis effectivement reçu. Sur colissimo le même message apparaissant comme quoi le colis leur sera bientôt confiés. J espère que mon erreur sur la réception ne me porterais préjudice

Par Mathi il y a 9 mois
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 9 mois
Je ne comprends pas je suis dsl essayer plutar
Par Evrard il y a 9 mois
Ça me mes service momentanée indisponible
Par Niamké il y a 9 mois
Vous allez dans mes commandes en dessous où il y a marqué expédié il sera marquer soutenir vous cliquer dessus es ensuite sur service client es vous. Aller parler avec eux
Par Evrard il y a 9 mois
Je ne trouve pas sur le site pouvez vous me l'indiquer svp
Par Niamké il y a 9 mois
Afficher plus de commentaires

Commande n* suivi 76106534 : passée depuis le 02/07 ...

Commande n* suivi 76106534 : passée depuis le 02/07 bloquée à l’installation locale depuis le 07/07 nous sommes le 12/07 je n’ai toujours rien reçu et aucunes réponses concrète venant de Shein. Je pars en vacance le 17/07 j’avais besoin des articles achetés pour les vacances et lorsque celui ci arrivera (surement apres le 17) je ne pourrais pas le retirer et il sera donc renvoyé à l’expéditeur. Vraiment déçue..

Par Nawel il y a 9 mois
Date d'expérience le 12/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 9 mois
Bonjour, shein m'a proposé un remboursement que j'ai accepté. Je pense que mon colis n'arrivera donc jamais..
Par Nanou67 il y a 9 mois
J'ai écrit à shein qui ouvert un dossier et je dois les recontacter le 19/07 si toujours rien..
Par Nanou67 il y a 9 mois
Je suis dans le même cas que vous je pars en vacance demain !! J’en ai marre vous pensez qu’on va être remboursé ou pas? Comment on fait ?
Par Salma il y a 9 mois
Bonjour Je suis dans le même problème avez vous eu un retour ? Ou un numéro de téléphone ? Cordialement
Par Niamké il y a 9 mois
Afficher plus de commentaires

Bonjour, mon colis est bloqué depuis plus d’une semaine ...

Bonjour, mon colis est bloqué depuis plus d’une semaine a l’installation locale. Mon numéro de colis est le 6A26666018418

Par Belperin il y a 9 mois
Date d'expérience le 11/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN S. il y a 9 mois
Bonjour, votre colis a t'il été reçu depuis?
Par Nanou67 il y a 9 mois

Commande Shein bloqué à « La France est arrivé à l’installation ...

Commande Shein bloqué à « La France est arrivé à l’installation locale » depuis plus de 6 jours !!!! Colis privé vous faites quoi là

Par Léo il y a 10 mois
Date d'expérience le 06/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 9 mois
Oui j’ai reçu un message ma commande arrive demain !!
Par Eva il y a 9 mois
Oui ma commande arrive demain !!!!
Par Eva il y a 9 mois
Je suis dans le même cas aussi j’ai essayé de voir quel était la cause de ce retard et j’ai reçu ça :
Nous nous excusons pour le retard.

Actuellement, en raison de la haute saison, nous devons contrôler strictement les colis, ce qui a entraîné une surcharge de l'entrepôt de messagerie et un retard de livraison par rapport à l'heure prévue.

Nous travaillons en étroite collaboration avec la société de logistique pour que votre commande vous soit livrée dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension.

Veuillez prêter attention aux informations de suivi pour toute mise à jour et consulter l'annonce de notre site.
Par Eva il y a 9 mois
bonjour, moi aussi je suis dans le même cas, tu as eu des nouvelles depuis ?
Par Ilyana il y a 9 mois
Afficher plus de commentaires

Commande passée le 29 juin, débitée mais elle est inexistante ...

Commande passée le 29 juin, débitée mais elle est inexistante dans mes commandes.

Par Emmanuelle Pippo il y a 10 mois
Date d'expérience le 29/06/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【Service Clientèle】et soumettre un ticket pour obtenir un service manuel.
Nous vous proposerons immédiatement les solutions adaptées. Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 10 mois

Aucun suivi!!

Aucun suivi!!
Délai non respecté..
Personne ne répond aux mails ou autre!!perso j'arrête de commander

Par Sab il y a 10 mois
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【Service Clientèle】et soumettre un ticket pour obtenir un service manuel.
Nous vous proposerons immédiatement les solutions adaptées. Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 10 mois
​