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Avis du plus récent au plus ancien

Suivi bloqué depuis deux semaines

Ma première commende c'est passer sans soucis mais, ma deuxième est bloqué sur "traitée pour dédouanement" depuis le 16 août depuis le suivi n'a pas changé. En sachant qu'elle devait arriver entre le 18 et le 20 .Voilà le numéro de suivi: 6A21653745773 j'espère que vous allez me recontacter très vite

Par Louane il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonsoir,

Bonsoir,
Depuis le 21 août le suivi m’affiche également le texte « 009910, VENTE ON LINE votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à la poste »pourriez-vous m’aider s’il-vous-plaît ?
Mon numéro de suivi est 6A21772692613

Par Sara il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/08/2021
Je viens de voir que je m’étais trompé dans mon adresse mail.. Serait-il possible que vous me l’envoyer sur :
[email protected] s’il vous plaît ?
Désolé du dérangement.
Par Sara il y a 2 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Colis NoN recu

Bonjour ,
J'ai passer commande le 21 aout sauf que depuis le 22 aout mon colis en transit est -ce normal ?

Par Hkurt il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans
6A21772728060
Par Hkurt il y a 2 ans

Commande bloquée « 009910,Vente on line… »

Bonjour, cela fait 8 jours que ma commande est bloquée sur « 009910,Vente on line votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à la poste » et je n’ai jamais eu cette phrase auparavant dans mes anciennes commandes donc je comprends pas très bien ce que cela veut dire et ça m’inquiète un peu.
Voici mon numéro de suivi : 6A21772952656

Par Kat.hong il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Il vient tout juste de ce débloquer, je suis rassurée
Par Kat.hong il y a 2 ans
J’ai eu sa aussi je les ai contacté deux fois ils m ont dit que si sa bougeait pas ils allaient procéder a une réexpédition ou remboursement, elle a bouger la nuit du 28 au 29 août après 6 jours bloqué sur « 009910, vente on Line votre colis … »
Par Melina il y a 2 ans

Bonjour, ma commande est bloquée depuis le 25/08 sur ...

Bonjour, ma commande est bloquée depuis le 25/08 sur le statut "009910,VENTE ON LINE votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à la poste."
Qu'en est-il ? Je n'ai jamais eu ça ? Vais-je avoir ma commande ? Y'aura-t-il des frais ?

Merci pour l'aide apportée.

Par Emilie il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/08/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Par SHEIN S. il y a 2 ans
J’ai eu sa aussi je les ai contacté deux fois ils m ont dit que si sa bougeait pas ils allaient procéder a une réexpédition ou remboursement, ma commande a bougé la nuit du 28 au 29 août après 6 jours bloqué sur « 009910, vente on Line votre colis … »
Par Melina il y a 2 ans

Bonjour mon colis est bloqué depuis le 23 août "009910, ...

Bonjour mon colis est bloqué depuis le 23 août "009910, VENTE ON LINE votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à la poste »
Numéro de suivi : 6A21778671858

Par Tina il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour j’ai commander le 21 /08 et depuis le 21 ma ...

Bonjour j’ai commander le 21 /08 et depuis le 21 ma commande est en transit depuis 1 semaine

Par Sandy il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2021

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Bonjour voici mon numéro de commande GSHMVQ009000J0Q
Par Sandy il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 2 ans

commande bloquée sur VENTE ON LINE

Bonjour, j’ai passé une commande le 21 août et depuis le 22 elle est bloquée sur « Vente On Line »,c’est la première fois que ça m’arrive ! Comment savoir quand le colis arrive sachant qu’il doit arriver avant le 4 septembre normalement

Par Clocloche il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans
GSHMVT00200MYJ7
Par Clocloche il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour, mon colis et bloqué "VENTE ON LINE, votre ...

Bonjour, mon colis et bloqué "VENTE ON LINE, votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à la poste". Pouvez vous me donner une réponse ?
n° de colis : 6A21779119014

Par Lisa il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Bonjour,
J’ai fait ma commande dimanche et sa fait plus de 6 jours que ma commande et en cour de traitement, sa m’inquiète parce que déjà vos livraisons sont pas rapide et il m’a faut mon colis le plus vite possible , combien de temps dure cette étape ?
Par Zahra il y a 2 ans

Bonjour mon colis est bloque sur pres a etre expédiée, ...

Bonjour mon colis est bloque sur pres a etre expédiée, il va etre remis a la poste depuis le 21 je commence a m'inquiéter 6A21752737815

Par Oumouuuuiu il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour commande bloqué, il me la faudrait pour le ...

Bonjour commande bloqué, il me la faudrait pour le 31 août svp...
Numéro de suivi : 6A21778671858

Par Tina il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/08/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour commande bloqué, il me la faudrait pour le ...

Bonjour commande bloqué, il me la faudrait pour le 31 août svp...
Numéro de suivi : 6A21778671858

Par Tina il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Colis bloqué depuis 1 se

Colis bloqué depuis 1 semaine

Par Aissata il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Mon colis est bloqué à pré notification colis est bloquée à pré notification reçu. on reçu, pq? Et ...

Mon colis est bloqué à pré notification reçu, pq? Et quand va-t-il bouger ?

Par Leamah il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/08/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Bonjour mon colis est bloqué à pré notification reçu voici mon numéro de suivi :JVGL06186266000933089178
Par Leamah il y a 2 ans

Très beau vêtement seulement ma commande en 3 colis ...

Très beau vêtement seulement ma commande en 3 colis 2 sont arrivé 1 en dédouanement .. pas moyen de contacter le service client de shein ou sinon se ruiner à 3 euros la minute ... numéro de suivi colis 67961500 numéro de commande GSHMJB00X000E5U

Par Stéphanie il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/08/2021
Après avoir reçu un email me disant que je recevrais une réponse à mon problème dans les 7 jours .. toujours aucun vêtement à l'horizon ni remboursement , ni réponse à mon problème 🙄
Par Stéphanie il y a 2 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

COLIS URGENT BLOQUÉ

Bonjour,

Mon colis doit être livré le 28 août. Nous sommes le 26 août et il est bloqué depuis le 20 août avec le message suivant : "la France est arrivée à l'installation de messagerie locale". J'ai absolument besoin de mon colis pour le 30 août. Que faire ? Mon numéro de commande est le suivant : 68059990

Par MARG il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/08/2021
J’ai le même problème que cette personne sauf que moi le message dit : « " GÈNEVE-CHE Expédition en attente » mon numéro de commande est le suivant : 4556512030
Par Huguette il y a 2 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 2 ans

mon colis est bloqué depuis 3 jours sur l'étape "départ ...

mon colis est bloqué depuis 3 jours sur l'étape "départ de l'aéroport d'origine" j'envoie des messages et on ne me répond pas c'est quand même une commande de 140€ numéro de commande : GSHMV4000000CH7
numéro de suivi :YT2123221266020549

Par Eliott il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/08/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Commende bloquer

J’ai passé commande le 18/08/2021 depuis qu’il a était expedier (19/08/2021 ) il ne bouge pas sachant que c’était des choses importante a voir si je reçois le colis un jour date prévu (29~31 août) en voyant les commentaires sa me rassure pas trop…

Par Lalolo il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/08/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Déception au niveau de la livraison

Déception au niveau de la livraison

Par Marie il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Colis bloqué à l’installation local depuis 4 jours je pars en vacances ce samedi et j’ai besoin de mon colis. Numéro de suivie 68045183
Par Marie il y a 2 ans

Bonjour mon colis est bloque sur pres a etre expédiée, ...

Bonjour mon colis est bloque sur pres a etre expédiée, il va etre remis a la poste depuis le 19 je commence a m'inquiéter 6A21751811134

Par Elisagmv il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2021
Je sais plus exactement mais le lendemain mon colis est arriver chez moi donc vous inquiétez pas il devrais arriver je penxe
Par Elisagmv il y a 2 ans
Qu’est qu’il vous ont dit dans le mail svp j’ai le même problème
Par Shein mauvaise livraison il y a 2 ans
Bonjour mon colis est bloque sur pres a etre expédiée, il va etre remis a la poste depuis le 21 je commence a m'inquiéter 6A21752737815
Par Oumouuuuiu il y a 2 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans
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