A fuir [Résolu]

J ai passer un commande vente Diesel N° DE COMMANDE : 137037205 a réception j ai pas les bons produit je retourne en notifiant erreur de produit. 2 semaines après je reçois un mail notifiant (
Nous avons bien reçu le retour de votre commande nº137037205 malheureusement, comme précisé lors de votre achat, ces produits ne peuvent être ni repris ni échangés. En effet, ils n’entrent pas dans le champ d’application du droit de rétractation légal.
je n ai pas réceptionner les bons articles pourtant je conteste pas de réponse hier je contacte la conseillère sur Facebook qui me déclare que j ai retourner des articles porter de marque différente.
J ai retourner les articles réceptionner qui n avait pas l air d avoir été porter 2 version différente et aucun retour a ce jour depuis le 29 mai cela fait quand même 8 jours au dernière nouvelle je devrais faire une photo a réception .
A ce jour pas de retour compte bloqué et hier on me disait que ma commande n avait pas été réceptionner d envoyer le justificatif de retour