Annulation commande canapé Paolo Ricci

J’ai commandé un canapé le 23/10 et après réflexion je me rends compte que celui-ci ne correspond pas à mes attentes après lecture de nombreux messages concernant la vente showroom canapé Paolo Ricco qui serait bien en dessous de la qualité indiquée dans le descriptif. J’appelle dès le lendemain le service client qui me répond que la commande est déjà en préparation, quelle rapidité et efficacité quand à la préparation de la commande. Mais ce dernier me répond que si je souhaite annuler la commande il faut simplement décliner la date de livraison quand le transporteur va appeler pour convenir d’un rdv et que je serai remboursée ensuite. Cela me parait bien simple, je demande à voir. Je reviendrai vers vous pour vous informer des suites. Toutefois je tiens à préciser que j’ai fait de nombreuses commandes sur ce site et toujours été satisfaite mais jamais commande de gros articles. A voir, j’ai peur quand je lis les différents avis sur les canapés.