Annulation impossible d'une commande passée à l'instant même. Quelle blague!
COMMANDE / Quelle blague! je viens de passer la commande n°130524713 que vous m'empêchez d'annuler. Merci de l'annuler.
Je ne vais pas attendre de recevoir ces valises que je devrais renvoyer à mes frais alors que vous pouvez très bien annuler ma commande!
Bonjour Charlotte,
Comme vous l'a expliqué notre Service Clients, lorsqu'il s'agit d'une commande libellée "Demain chez vous", nous ne sommes pas en mesure de procéder à son annulation.
En effet, cela signifie que votre commande est dores et déjà préparée et que nous ne pouvons stopper son expédition.
Toutefois, je tiens à vous rassurer, vous pourrez nous retourner à nos frais votre valise dès que vous l'aurez reçu.
Pour cela, vous n'aurez cas recontacter notre Service Clients au 01 85 76 00 00 afin que l'on puisse vous envoyer par mail une étiquette prépayée. J'ai mis une note dans votre dossier en ce sens.
Sachez que je reste disponible si besoin.
Belle journée, Elsa
Comme vous l'a expliqué notre Service Clients, lorsqu'il s'agit d'une commande libellée "Demain chez vous", nous ne sommes pas en mesure de procéder à son annulation.
En effet, cela signifie que votre commande est dores et déjà préparée et que nous ne pouvons stopper son expédition.
Toutefois, je tiens à vous rassurer, vous pourrez nous retourner à nos frais votre valise dès que vous l'aurez reçu.
Pour cela, vous n'aurez cas recontacter notre Service Clients au 01 85 76 00 00 afin que l'on puisse vous envoyer par mail une étiquette prépayée. J'ai mis une note dans votre dossier en ce sens.
Sachez que je reste disponible si besoin.
Belle journée, Elsa
Par Showroomprive E.
il y a 7 ans
Cette histoire n'est pas encore terminée.
Suite à ma conversation avec le service client, il est clair que je ne serai pas remboursée rapidement....
C'est fatiguant.
Suite à ma conversation avec le service client, il est clair que je ne serai pas remboursée rapidement....
C'est fatiguant.
Par CHARLOTTESCHERRER
il y a 7 ans
