Arnaque commande montre automatique Younger et Bresson chez Showroomprivé [Résolu]

Je suis très très déçue en recevant mon colis ce matin, j'avais commandé une montre automatique pour la 3éme fois chez showroomprivé, même marque et même modéle et à chaque fois je recevais une montre autre que celle que j'ai commandé, à chaque fois que j'appelle le service client c'est la même réponse: désolés nous allons remonter l'information .. 3 fois que je commande et 3 fois l'erreur, une fois c'est normal (l'erreur est humaine, 2éme fois c'est un manque de compétence et 3 fois c'est carrément de la PUBLICITÉ MENSONGÈRE .. JE SUIS TRÈS TRÈS DÉÇUE ET CHOQUÉE.
JE n'ai qu'à faire la demande de retour et attendre encore 2 semaines pour recevoir mon argent!!!
ma dernière commande est N° 109085162
JE viens de lire les commentaires et c'est très courant que les gens reçoivent un modèle différent, je pense que la solution serait de contacter le service de la protection des consommateurs, car là c'est vraiment de l'abus!! et le service client a toujours la même réponse, aucune solution adéquate !!JE propose une solution pour les personnes qui sont dans le même cas que moi, on fait une demande groupée et on se rapproche d'une association de protection des consommateurs et pourquoi pas porter plainte pour préjudice subi.