Bonjour isildur72,

Je suis sincèrement désolée de cette situation.
Vous n'êtes pas la première personne à me faire part de cela.
Cela n'est absolument pas normal.

Pouvez-vous me faire parvenir des photos des articles que vous avez reçu svp ?
Voici notre adresse mail : [email protected].
Cela me permettra de remonter l’information auprès du service concerné.

Toutefois, je ne souhaite pas vous laisser ainsi et vous informe vous avoir envoyé par mail, une étiquette prépayée Colissimo qui vous permettra d'effectuer votre retour gratuitement.
Le remboursement sera ensuite effectué dans les meilleurs délais, à réception de vos articles dans nos entrepôts.
Sachez qu'un geste commercial sous forme d'un bon d'achat, vous a été attribué sur votre compte client.
Ce dernier est disponible dès à présent et est valable 3 mois sur l'ensemble de nos ventes.

N'hésitez pas à revenir vers moi via ce forum dès que vous nous aurez envoyé les photos.

Merci à vous, Elsa

Merci de votre réponse rapide mais je ne ferai pas un retour dans l'immédiat. J'ai pris contacte Avec là marque pour avoir leur avis sur la question et la qualité des produits ... car cela est trop récurent , je comprend meme pas comment cela peut arriver .... je pense avoir confiance en passant par chez vous et au final j'achète de la contre façon cela est incroyable que cela ne soit pas vérifiée surtout quil y' avait déjà eu le cas dans le passé mais je l'ai découvert trop tard ... je vous fait parvenir les photos de suite.

Cdlt

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Showroom vend de la contrefaçon.

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J'ai deja envoyé les photos depuis 2 jours pas de retour par mail ...

J'ai eu le meme problème meme en envoyant les photos.... showroom confirme la conformité des leurs fournisseurs .... il propose juste un retour et finito il continue de vendre de la contrefacon hesite pas à temoigner sur contrefacon.fr ainsi que facebook .....

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Showroom vend de la contrefaçon.

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