Bonjour
Bonjour,
Suite à une commande effectué le 09/09/2018 avec livraison prévu le 27/09/2018, nous sommes le 15/10/2018 et je suis toujours dans l’attente et le flou total d’ou Est ma commande. J’ai appeler une dizaine de fois envoyer j’en ne sais combien mails avec comme réponses plus vague les une des autres ex: on ne sait pas où est le travail transporteur ( on a perdu un livreur), votre colis est en cours d’acheminement (ok depuis le 04/10 mon colis s’achemine Je ne sais où), on a ouvert des investigations on reviens vers sous 9 jours ( si j’appel Pas on m’en dit rien !) bref tant de blabla pour me faire patienter sans être sûr qu’un jour j’aurais ce pour quoi j’ai paye ! C’est une honte De la part d’une entreprise comme la votre de laisser des personnes dans l’attente la plus total ! Je préfère encore qu’on me dise bon on a perdu votre colis vous ne l’aurez jamais, on vous rembourse basta on passe à autre chose plutôt que de vouloir abuser de ma patiente comme vous le faite depuis des semaines maintenant !!!
Après recherches, il semble que votre colis ai été égaré et j'en suis sincèrement navrée.
Je vous confirme avoir engagé le remboursement de la totalité de votre commande à ce jour.
Belle journée, Diana
Comment expliquez vous que je reçois un mail de votre part ce jour le 16/10/2018 a 15h02 comme quoi la réexpédition de mon colis va s’effectuer a une nouvelle adresse de livraison ?
Encore des paroles en l’air ?
Cordialement, Cassandra
il y a 5 ans
