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bonjour,

bonjour,
J'ai passé une commande le 16.10.18 pour un panier garni. Mon compte a été débité le 17.10.18 d'un montant de 30.98 Euros. Mais ma commande n,apparaît plus sur mon compte !! je n'ai donc plus de numéro de commande mais mon compte a bien été débité.

Par SOPHIE JANIK il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/11/2018
Bonjour Sophie Janik,

Je suis navrée de la gêne occasionnée.

Afin de retrouver la transaction, je vous invite à transmettre les informations suivantes à l'adresse [email protected] :

- Nom et Prénom
- 4 premiers et 4 derniers chiffres de votre carte bancaire
- La date exacte de prélèvement
- L'adresse email liée à votre compte membre
- Le montant exact de la transaction
- Le moyen de paiement utilisé

A l'aide de ces informations, notre service client sera en mesure de retrouver la transaction et de vous proposer la meilleure solution.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 5 ans

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