Bonjour, je tien à m'exprimer sur ma commande que ... [Résolu]

Bonjour, je tien à m'exprimer sur ma commande que je devais recevoir aujourd'hui, je ne l'ai toujours pas . Apres avoir envoyer plusieurs emails au service client , on m'informe que mon colis a rencontrer une anomalie.. qu'il fallais jusqu'à 15 jours maximum pour avoir une réponse donc jusqu'au 23 août super... sinon il y aura remboursement ok, mais je trouve cela bizarre car relais colis na pas du tout mon colis les ayant contacter... donc comment ce fait il que showroomprive ai perdu mon colis ? Je suis déçut ... je commande BEAUCOUP DE FOIS CHEZ EUX JE n'avais jamais eu de problème puis jai encore un autre colis qui doit arriver la semaine prochaine espérons qu'ils ne le perdent pas...