Bonjour je viens de recevoir mon colis par un transporteur ...

Bonjour je viens de recevoir mon colis par un transporteur à la maison
2 chaises relax l une sur l autre j’ai a peine déballé le colis que je remarque qu un des 2 relax est défectueux il y a des tresses qui sont cassés donc relax fichu. En prenant le bon de livraison pour vous contacter je remarque qu il faut vérifier l état de la commande avant de livrer hors le livreur ne nous a précisé cela et cette note n est visible que si vous craquez le plastique ou se situe le bon de commande et que lorsque vous dépliez celui ci c’est honteux !!!!!!! Nous regrettons notre achat....... pourriez vous reprendre notre colis entier ? Merci pour votre réponse