bonjour je voudrais annuler ma commande
Bonjour je voudrais annuler ma commande n°94993360 qui n'est pas une commande "demain chez vous". Je vous remercie
Je suis navrée mais je ne peux répondre favorablement à votre demande d'annulation de commande dans la mesure où celle-ci concerne bien une commande libellée "Demain chez vous".
En effet, celle-ci est actuellement en cours de traitement et je ne peux procéder à son annulation.
Pour information, la livraison est estimée au 27/02/17.
Toutefois, si vous ne souhaitez plus de l'article commandé, je vous invite alors à refuser la livraison.
Le colis nous sera alors retourné puis votre commande remboursée à reception dans notre entrepôt.
Je vous souhaite une bonne fin de journée, Elsa