Bottes fourrées
Après avoir eu une 1ere commande annulée suite à un soi disant cambriolage, je passe une seconde commande pour ma fille. Lorsque le colis a fini par arriver ma fille a vite déchante quand elle a ouvert le colis ! La qualité des bottes est vraiment très mauvaise.
Après quelques échanges avec le service client on me propose un bon de 5 euros puis plus rien lorsque j'ai refusé. Je les recontacte pour leur dire qu'une couture a lâché et que les chaussures mises 2 fois sont mortes, cette fois ci on me dit que le produit ayant été porté il n'est plus remboursable et on me propose 8 euros. 32euros pour être mises 2 fois ça fait cher la chaussure !
Il y a un défaut de fabrication évident mais pourtant showroom préfère nier l'évidence ! Les bottes valaient soi disant 95euros avant leur super réduction, bizarrement j'ai des doutes !
Et alors leur formule toute faite la, elles me tapent sur les nerfs ! Si vraiment showroom est désolé des désagréments que quelqu'un aide les clients à se faire entendre !
il y a 7 ans
Réponse de showroom, pour résumer "ça fait plus de 14 jours donc délai de rétraction depasse" alors qu'hier le motif était qu elles ont été portées ! Comment noyer le client pour ne pas rembourser ! Je suis consternée !
Il est anormal que des chaussures, qui plus est à 95€ prix boutique" soit détérioré aussi vite. Devant n'importe quelle juridiction vous aurez gain de cause.
Ne vous laissez pas faire par cette bande d'escrocs et surtout ne laissez pas tomber l'affaire. Au besoin saisissez le médiateur.
il y a 7 ans
