Catastrophique
Bonjour je suis très déçu de ma commande , j’ai commandé un canape sur le site showroom commande numéro 128439659 celui ci est défectueux déchirer au niveau de la feutrine et trois trous sur le cuir j’ai envoyer differents mails au service après vente on m’avait demander d effectuer un devis ce que j’ai fait Et depuis silence total j envisage de porter plainte . Nous clients ne sommes pas des marionnettes !!
Encore des produits défectueux, faite reprendre cette camelote et acheter sur des sites sérieux.
Faite un courrier avec AR pour demander la reprise à leurs charge et pour vous faire rembourser intégralement, f(rais de port compris)
Faite un courrier avec AR pour demander la reprise à leurs charge et pour vous faire rembourser intégralement, f(rais de port compris)
Par
il y a 6 ans
Bonjour Sohbi,
Nos conseillers vous ont demandé le devis par mail plusieurs fois.
Ce dernier doit être un document officiel, de la part du fournisseur.
Sans ce document, nous ne serons pas en mesure de donner suite à vos demandes.
Merci, Charlotte
Nos conseillers vous ont demandé le devis par mail plusieurs fois.
Ce dernier doit être un document officiel, de la part du fournisseur.
Sans ce document, nous ne serons pas en mesure de donner suite à vos demandes.
Merci, Charlotte
Par Showroomprive E.
il y a 6 ans
Bonjour charlotte , le devis a déjà été envoyer .j attr’d Toujours un retour . Cdlt
Par Sohbi
il y a 6 ans
J’ai envoyer ce même devis plus de 4 fois ..
Par Sohbi
il y a 6 ans
j envisage de déposer plainte contre votre société de ce pas je me rend au commissariat et compte donc porter l affaire En justice je suis écœurée et très déçu de la façon dont vous traiter vos clients sachez cher madame que sans nous votre societe n existerais pas .. j’ai passer une journée complète a contacter différents fournisseur pour vous faire parvenir Ce fameux devis . Vous travailler avec une société d incompétents des livreurs agressifs et très peu professionnelle en passant commande j étais vraiment loin d imaginer vivre une tél mésaventure , sachez cher madame charlotte que je n hésiterais pas à poster sur tout les forums et donc à expliquez de quelle façon vous procédez avec vos clients pour encaisser moins de 24h par contre pour me rembourser la feutrine du canapé ça traîne et ça traîne on me demande d envoyer un devis pour me dire finalement qu’il y’a aucune possibilité et qu’on s escuse lol
Par Sohbi
il y a 6 ans
maintenant c'est au client de faire les devis pour un produit défectueux ???????, c'est vraiment se foutre du monde, a quoi sert la garantie contractuelle?
Faite votre réclamation par courrier avec A.R. pour demander une solution, reprise ,remplacement réparation....
Faite votre réclamation par courrier avec A.R. pour demander une solution, reprise ,remplacement réparation....
Par
il y a 6 ans
Bonjour Sohbi,
Je vois sur votre dossier qu'un remboursement a été effectué en date du 02/03/18.
Sachez qu'il faut attendre environ 5 jours ouvrés pour que la transaction soit effectuée sur votre compte bancaire.
Je vous souhaite une bonne journée, Elsa
Je vois sur votre dossier qu'un remboursement a été effectué en date du 02/03/18.
Sachez qu'il faut attendre environ 5 jours ouvrés pour que la transaction soit effectuée sur votre compte bancaire.
Je vous souhaite une bonne journée, Elsa
Par Showroomprive E.
il y a 6 ans
