Courrier avec A.R
Saisissez le médiateur et courrier à la DGCCRF.
Au besoin déposez plainte.

Bonjour j'ai déjà envoyé une LRavecAR début septembre. Au bout de plus de 2 semaines sans réponse, j'avais réussi à joindre le siège qui m'a demandé de renvoyer une seconde fois l'iPhone irréparable (je m'étais rendu dans une boutique Apple qui m'a dit que ce téléphone ne fonctionnerait jamais). J'ai dit que j'étais écoeurée de devoir le renvoyer une seconde fois, j'ai fini par cédé et le réexpédié le 2 octobre, j'ai le cachet de la poste sur le bordereau, j'ai envoyé plusieurs mails au service client et essayé d'appeler hier encore le siège sans résultat.
Montant de l'arnaque 476.00 e avec les frais d'expédition. En plus on avait acheté une vitre incassable à 25.00 e plus la lettre recommandée, les appels, donc plus de 500 e dépensés et toujours aucun remboursement. En plus il n'avait pas été livré dans les délais annoncés avant notre départ en congés fin juillet, ce qui fait qu'on plus de téléphone.
C'est lamentable, jamais je n'avais connu pareille histoire avec un achat internet !!! Un écoeurement total, aucun respect du client !

Quel parcours du combattant ça aura été !

A l'avenir fuyez ce site d'escrocs