Ce n'était pas le séjour prévu... déçu

Bonjour
Donc nous avons décidé de partir en vacances en familles a barcelone...
Nous avons pris une offre sur showroom tres attractive. Arriver au lieu indiquer sur nos bon de commande que nous avions imprimé la dame de l'accueil de lhotel nous dit que aucune reservation est a notre nom... on decide donc de regarder sur le compte showroom et la une autre adresse mais a mais a lloret de mar dans un pitoyable hotel qui ne vaut pas du tout ses 4etoiles. Nous etions entourer de jeunes, drogue et alcool.... impossible pour nous de faire des soirées nocturne avec nos enfants ni meme manger une glace. Le prix que nous avons payer est bien au dessus des prestations que l'on a eu. Nuitée à 50e alors que nous avions payer plus de 150e la nuits cest un scandal. Nous avons demander un dédommagement qui depuis le 12aout reste sans réponse.

Showroom à gâcher nos vacances en familles, on ne sattendait vraiment pas a ça d'ailleurs nous avons due changer de chambre tellement le bruit etait insupportable. Nous connaissons la ville de lloret de mar et si on nous avez dit dans loffre proposer par showroom que c'était à lloret de mar nous naurions jamais reserver ce séjour.