Colis à domicile non reçu !
Bonjour!
J’ai commandé un article, une parka de la marque Karl Marc John, numéro de commande 123587332, la livraison était prévue le 15 décembre, je n’ai rien reçu. Quand je clique sur le suivi de colis, ça ne met aucun résultat, je n’arrive pas a suivre ce colis.
Je suis très déçu, je commande régulièrement et je n’avais jamais eu d’en probleme.
Aidez-moi s’il vous plaît ?? Que dois-je faire ?
Bonjour Lisa,
Je suis navré d'apprendre cette situation. Suite à une indisponibilité de stock chez notre fournisseur, nous n’avons pas été en mesure de vous livrer la commande dans sa totalité.
Les produits de nos ventes n'étant pas stockés dans nos entrepôts, nous n'avons pu détecter cette anomalie que lors de la préparation de votre commande.
Cependant, nous avons déjà procédé au remboursement de cet article. Ce dernier sera réalisé sous 5 jours ouvrés sur la carte ayant servi au paiement.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Thibaud
Je suis navré d'apprendre cette situation. Suite à une indisponibilité de stock chez notre fournisseur, nous n’avons pas été en mesure de vous livrer la commande dans sa totalité.
Les produits de nos ventes n'étant pas stockés dans nos entrepôts, nous n'avons pu détecter cette anomalie que lors de la préparation de votre commande.
Cependant, nous avons déjà procédé au remboursement de cet article. Ce dernier sera réalisé sous 5 jours ouvrés sur la carte ayant servi au paiement.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Thibaud
Par Showroomprive E.
il y a 7 ans
Encore de la trésorerie sur le dos des clients
Par
il y a 7 ans
