Commande annulée sans explication ni solution
Commande passée pour un canapé début décembre, réception début février. Je devais le recevoir dans 3 jours et je suis prévenu seulement maintenant que ma commande est ANNULÉE sans autre explication que Showroom privé rencontre des difficultés avec son partenaire Bobochic et qu’ils vont procéder au remboursement sans me demander mon avis ou trouver une vraie solution d’indemnisation ! De plus, leur mail annonce un remboursement d’1€ au lieu de 1050€ ! Certainement une grossière erreur mais qui ne passe pas. Un manque de sérieux regrettable qui ne fait qu’empirer la réputation déjà bien entachée de ce revendeur. Manque d’anticipation, d’explication et de recherche de solutions. Inacceptable !
Bonjour Alexia,
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par cet incident d'approvisionnement.
Ne disposant pas de stock supplémentaire, nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre commande.
Le remboursement intégral de cette dernière a bien été engagé.
Nous avons également crédité un geste commercial sur votre compte client, que vous pouvez retrouver dans la rubrique "Mes avantages".
Je vous souhaite une agréable journée, Charlotte
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par cet incident d'approvisionnement.
Ne disposant pas de stock supplémentaire, nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre commande.
Le remboursement intégral de cette dernière a bien été engagé.
Nous avons également crédité un geste commercial sur votre compte client, que vous pouvez retrouver dans la rubrique "Mes avantages".
Je vous souhaite une agréable journée, Charlotte
Par Showroomprive E.
il y a 6 ans
C'est un moyen de se faire de la trésorerie sur le dos des clients.
Il faut éviter de passer des commandes sur ce site d'escrocs, qui plus est je pense que vous auriez été déçu par votre achat, Les produits de ce site sont de piètre qualité, voir contrefait et arrive souvent incomplet et abimés.
Il faut éviter de passer des commandes sur ce site d'escrocs, qui plus est je pense que vous auriez été déçu par votre achat, Les produits de ce site sont de piètre qualité, voir contrefait et arrive souvent incomplet et abimés.
Par
il y a 6 ans
