Commande endommagée, choix du retour
Bonsoir,
J'ai été très déçu à la réception de ma commande n°150443376. En effet, non seulement l'objet ne répondait pas à la qualité espérée, mais aussi, le coli était endommagé (ouvert et refermé à plusieurs reprises). L'objet ne semblait pas neuf du tout ...
Je souhaite donc retourner cette commande mais n'ai malheureusement pas été vigilante lors du mode de retour. En effet, je souhaite que ce dernier soit organiser par Showroomprive et non pas par moi personnellement. Comment faire pour désormais rectifier mon choix ?
Merci d'avance !
Date d'expérience le 13/11/2018
Bonjour Lenotte,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre cela.
Rassurez-vous, je vous envoie une étiquette prépayée La Poste afin que vous puissiez nous retourner le produit.
Belle journée, Diana
Je suis sincèrement navrée d'apprendre cela.
Rassurez-vous, je vous envoie une étiquette prépayée La Poste afin que vous puissiez nous retourner le produit.
Belle journée, Diana
Par Showroomprive E.
il y a 5 ans
Bonjour,
Je m'excuse mais je n'ai toujours pas réceptionné l'étiquette prépayée ... à quelle adresse l'avez vous envoyé exactement ?
Merci d'avance de votre réponse!
Je m'excuse mais je n'ai toujours pas réceptionné l'étiquette prépayée ... à quelle adresse l'avez vous envoyé exactement ?
Merci d'avance de votre réponse!
Par Lenotte
il y a 5 ans
Bonjour Lenotte,
L'étiquette prépayée vous a été envoyée en date du 15/11 à l'adresse suivante: [email protected]. Avez-vous vérifié vos SPAM ?
Diana
L'étiquette prépayée vous a été envoyée en date du 15/11 à l'adresse suivante: [email protected]. Avez-vous vérifié vos SPAM ?
Diana
Par Showroomprive E.
il y a 5 ans
Navrée mais J'ai vérifié mes spam et je n'ai rien ...
Par Lenotte
il y a 5 ans
Bonjour Lenotte,
Je vous ai renvoyé une étiquette prépayée à ce jour.
Belle journée, Diana
Je vous ai renvoyé une étiquette prépayée à ce jour.
Belle journée, Diana
Par Showroomprive E.
il y a 5 ans
