Commande incomplète
Bonjour,
Aujourd'hui j'ai reçu ma commande de chez Showroomprive.com, j'avais fait une commande de bijoux de 34 articles( je sais c'est beaucoup mais c'est pour mes cadeaux de fin d'année:)) et quel fut ma surprise au moment i d'ouvrir le paquet, il ne contenait que treize articles sur les trente quatre commandés..quel déception! D'autant plus que ce n'est pas la première fois, sur une autre commande il manquait déjà un tee shirt de marque morgan, mais je n'ai pas réclamé vu le prix du vêtement.
J'ai essayé de contacté le service clientèle mais personne ne répond..
Que faut il faire ds ce cas de figure, j'ai réglé la commande directement avec mon compte en ligne..je regrette vraiment de ne pas avoir utilisé paypal(si ils ont ce moyen de paiement)
Pouvez vous me dire comment faire pour me faire rembourser??
Merci
Rida S.
Je suis sincèrement navrée d'apprendre cela.
Je constate que le remboursement des produits manquants a bien été engagé.
Belle journée, Diana
Effectivement j'ai déjà été remboursée..J'ai eu la chance de tomber sur un Mr du service clientèle,Mr Oscar pour ne pas le citer..il a été patient et très efficace..mais je ne vous cache pas que j'aurais préféré recevoir mes articles..Aujourd'hui je ne me sens pas très en confiance pour recommencer d'autant plus qu'aucun geste commercial n'a été fait..
Bonne journée et merci pour votre intervention.
