Commande montre et retour

Bonjour;

J'ai commandé une montre homme sur la vente akkribos sur showroomprivé, c'était pour Noël, finalement la montre n'a pas plu au destinataire donc j'ai demandé à faire un retour et in remboirsement. Comme j'avais réglé cet achat en 3 fois par oneybank, c'est oney qui devait me rembourser. Sauf que j'avais déjà réglé la totalité, les 3 prélèvements ont été effectués ( ET oui LA commande a été passée en novembre 2017, reçue mi-décembre ET annulée en janvier donc totalité payée), sacrés délais de livraison, et donc CE n'était plus à pneu de ME rembourser car ils ont clôturer le paiement il etait fini, mais bien à showroomprivé, donc ils ME donnent la marche à suivre car ils n'ont pas d'information bancaire, j'envoie mon RIB-IBAN et j'attends le remboursement. Mon erreur a été d'envoyer les pièces nécessaires au remboursement depuis une adresse Mail différente que celle utilisée POUR LA création du compte. ET là Mon dieu quelle erreur!!! Ils ne peuvent LA FAIRE remonter au service financier donc ça traine mais ils ne me LE disent PAS, ils m'ont dit oui on l'a retrouvé ( LE mail) ne VOUS inquiétez pas on transmet.. ensuite VOUS rappelez quelques jours plus tard.. VOUS avez quelqu'un d'autre qui VOUS Dit ah NON ça ne peut pas être pris en compte puisque l'adresse ne correspond pas à celle qui a servir à créer le compte.. puis VOUS renvoyez de nouveau LE Meme mail a partir de l'adresse qui a servi à créer le compte ET là on VOUS Dit ok JE transmets mais il faut attendre 10 jours ouvrés pour le remboursement.. soit j'attends depuis le 15 janvier déjà ET au 29 janvier on ME Dit ENCORE 10 jours ouvrés.. ensuite on ME Dit LE service financier VA analyser votre demande etc etc mais JE veux seulement être remboursée.. j'ai payée 89€ POUR UN produit Que JE n'ai pas. C'est une arnaque.. j'ai jamais vu ça.. aucune réactivité.. JE déconseille fortement CE site POUR les commandes par correspondance.. j'ai déjà eu probleme en décembre Avec une livraison de canapé.. mais LA commande de la montre avait déjà été FAite.. commande numero: 119492557.
Ah oui on m'a dit aussi JEne retrouvé PAS votre commande. JE pense que CE sont des voleurs, des escrocs ET qu'ils ne veulent pas ME rembourser.. LE pire c'est qu'ils ont récupérer l'article ET gardé les sous.. bravoooo showroomprivé. Voleurs!!!