Demande de réponse

Bonjour,

J'ai effectué une commande pour des bottes le 22/10/2016 que je n'ai portées que deux fois mais toute la semelle des deux bottes s'est complètement décollée!
J'ai tenté de vous contacter par mail à trois reprises mais n'ai pas obtenu de réponse de votre part.

Je connais votre politique de remboursement et, étant donné que les bottes ont été portées, vous n'échangerez ni ne rembourserez rien.
Cependant, vous m'accorderez qu'il est désolant et même honteux qu'après avoir été portées seulement deux fois, des bottes de marque se désagrègent littéralement!!

Je souhaite donc, d'une part, que vous ayez au moins la décence de répondre à mes interpellations et, d'autre part, que vous concédiez à un geste commercial car je me considère comme étant une cliente fidèle à votre entreprise...

Je peux tout à fait vous transmettre des photographies probantes si vous me communiquiez une adresse mail adaptée.

Merci d'avance.