Désastreux et inconcevable. [Résolu]

J'ai commandé un article le 27novembre2018 , pour une livraison prévue le 22 décembre , le 20 décembre je regarde sur mon compte le suivi de ma commande qu'elle n'est pas ma surprise de constater que le 19 décembre vous avez annulé ma commande purement et simplement sans aucune explication, aucun mail, aucun message de votre part pour me prévenir, cet achat à été effectué pour un cadeau de Noël , je me trouve dans une situation très désagréable j'ai appelé aussitôt votre site et à part dire nous sommes désolés , je suis, je pense une bonne cliente et votre comportement vis à vis de vos clients me laisse scandalisée..!!!!