Du mal à rembourser les clients [Résolu]
Depuis plus de 2 mois je tente de me faire rembourser d'une commande jamais reçue d'un montant de 43 euros. Je dois relancer le service client régulièrement et malgré la fournitures des pièces demandées aucun remboursement à ce jour. Je n'avais jusque là jamais eu de problème. Le site évolue t-il vers un manque professionnalisme ?
Bonjour,
Je viens de me rapprocher du service financier qui me confirme que le remboursement a bien été engagé le 28/05 sur la carte ayant servi au paiement.
Si ce n'est pas le cas je vous invite à contacter notre service client à l'adresse suivante : [email protected]. Je vous invite à y joindre des captures d'écran de votre compte qui atteste du non-remboursement de votre commande. Votre message sera transmis à notre service financier qui effectuera les vérifications nécessaires.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Thibaud
Je viens de me rapprocher du service financier qui me confirme que le remboursement a bien été engagé le 28/05 sur la carte ayant servi au paiement.
Si ce n'est pas le cas je vous invite à contacter notre service client à l'adresse suivante : [email protected]. Je vous invite à y joindre des captures d'écran de votre compte qui atteste du non-remboursement de votre commande. Votre message sera transmis à notre service financier qui effectuera les vérifications nécessaires.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Thibaud
Par Showroomprive E.
il y a 8 ans
Même si vous venez de rembourser votre client, mettez vous un peu en question !. Vous trouvez normal de mettre 2 mois pour régulariser la situation.
Ah ! C'est vrai j'oubliai, c'est votre moyen de faire de la trésorerie !!!!!!!!!!!!!.
Ah ! C'est vrai j'oubliai, c'est votre moyen de faire de la trésorerie !!!!!!!!!!!!!.
Par
il y a 8 ans
Tout à fait d'accord avec Wallace02 et comme par hasard après mon post, je reçois un mail hier m'informant qu'il est procédé au remboursement !
Par Chiara12
il y a 8 ans
