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Enormément déçue...

Je fais ce post aujourd'hui car je suis de plus en plus déçue de Showroomprive. J'ai passé commande il y quelque temps de crèmes de visage Clinique. J'en ai commandé 3 et je n'en ai reçu que 2. Bien évidemment, on m'indique qu'on me rembourse... Là, je viens de passer une commande (décembre 2017) pour un sac à main Mangotti N° de commande : 120176582 IT BAGS IT BAGS Colis expédié(s). Je voulais absolument ce sac et je me faisais une joie de le recevoir... Quelle déception à l'ouverture de mon colis, le sac commandé est purement et simplement remplacé par un autre que je trouve horrible ! Je suis plus que déçue et je m'aperçois que les commandes sont honorées n'importe comment. On commande un article on nous en envois un autre, ou alors le produit est manquant. Par le passé je ne rencontrais pas ce type de probléme et cela devient récurrent pour le coup. Je suis vraiment déçue, je vais donc retourner mes articles commandés chez Showroomprive. Cet vente via le net devient de plus en plus méprisante pour les clients. J'ai du mal à tolérer que les produits soient manquants ou remplacés.Je ne dois pas être la seule dans ce cas. La qualité et le sérieux n'y sont plus ! Je tenais à en faire part et vraiment je ne vais plus recommander ce site.

Par floted il y a 7 ans
Le service logistique de ce site est déplorable, comme d'ailleurs le service client
Par il y a 7 ans
Bonjour floted,

Je suis navré pour ces mauvaises expériences. Après consultation de votre dossier, je vous informe que le retour a bien été engagé. Dès réception de votre colis, nous procéderons au remboursement de votre commande. Ce dernier sera réalisé sous 5 jours ouvrés sur la carte ayant servi au paiement.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Navré pour ces mauvaises expériences.........A quand une remise en question de votre mode de fonctionnement ??,
Par il y a 7 ans

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