honteux

J'ai effectué une commande pour un meuble Nordic qui a été livré avec 10 jours de retard. A la réception, le colis était défectueux. De ce fait, j'ai contacté showroomprivé pour un échange qui est impossible d'après la conseillère qui me demande d'effectuer une nouvelle commande avec le même article 15 euros plus cher et qu'aucun geste commercial ne sera possible.
Je renvoie donc le colis. Après 16 jours d'attente, obligation de fournir la preuve d'un retour car showroomprivé n'est pas en capacité de prouver le retour du colis.
Showroomprivé a un gros problème de livraison.
Très déçu de la prestation, du produit et du personnel.