Hoverboard

J'ai cde un hoverboard hummer avec hoverkart ,je reçois une confirmation. Par émail avec le bon modèle et après je m'aperçois que vous avez modifié la photo surmes cdes en cours ,j'ai informé vos services de cette anomalie et on m'a répondu qu'après vérification je vois confirme que vous allez bien recevoir le produit initialement cde ce qui est faux car en ouvrant les colis ce jour je m'aperçois m être bien faite avoir .je me retrouve avec 2 colis de 18kg chacun à retourner et impossible d'imprimer une étiquette de retour .
J'avais pris les devant en informant vos services de leur erreur et personne finalement N à pris en compte ma demande et j'estime ne pas avoir à payer les frais de retour pour une erreur de votre part