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J'ai acheté un iPhone 7 reconditionné grade A+ sur Showroomprivé fin novembre 2019. Ce téléphone s'est avéré défectueux, batterie usée (que l'on peut vérifier immédiatement dans les paramètres de l'iPhone dans Réglages > Batterie > Etat de la batterie) où il est indiqué en face de l'état de la batterie : Réparation. Je contacte donc Showroomprivé qui me renvoie automatiquement vers le fournisseur. Or, j'exige un remboursement. Cela fait 2 mois maintenant que je me bats pour obtenir un remboursement de ce téléphone présentant un vice caché (et après quelques recherches sur Google, je me rends compte que nous sommes nombreux à se faire avoir par la vente d'iPhone reconditionnés sur Showroom. Ils nous mènent en bateau pour se dédouaner de toute responsabilité concernant l'état minable des téléphones qu'ils vendent, et pour que l'on finisse par abandonner après de multiples échanges par mail. J'ai quand même payé ce téléphone quasi 300€, j'ai justement choisi le grade A+ pour qu'il soit en super état et au final je me retrouve avec un téléphone inutilisable, dont la batterie ne tient que 2h à tout casser ! Inadmissible ! Je viens de faire appel à un médiateur de la FEVAD pour une mise en demeure de ces escrocs car il s'agit en plus d'un vice caché, c'est grave pour un aussi grand groupe en e-commerce! N'achetez jamais de téléphones chez eux !

Par AudreyC il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/12/2019
Il serait plus simple de ne rien acheter chez eux ;), ni télèphone, ni quoi que ce soit
Par Gedeon il y a 4 ans
C’est clair ! J’ai finalement obtenu gain de cause hier même, après 3 mois de bataille et d’acharnement, en faisant appel au médiateur de la FEVAD ! Beaucoup de temps et d’énergie dépensés pour juste un remboursement qu’ils ne voulaient pas m’accorder.. incroyable !...
Par AudreyC il y a 4 ans

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